Analista de Experiência do Aluno Sênior - Maringá/PR

Vitru Educação; Maringá; On-site; BRL 90,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

GoGood Telemedicina

GoGood Academias

Licenças estendidas

Day Off Aniversário

Bolsas Grad/ Pós

Bolsas Dependentes

Mestrado/Doutorado desconto

Vitru Academy

Vale alimentação

VT

Clube de Vantagens

Job summary

A Vitru Educação contrata profissional para atuar presencialmente em Maringá/PR, coordenando a experiência do aluno com foco em CX e UX. Você lidera squads, facilita workshops, alinha atividades com gestores e áreas acadêmicas, e estabelece parcerias estratégicas para empregabilidade.

Buscamos visão de negócio, comunicação executiva e forte capacidade de influenciar stakeholders, contribuindo para a melhoria contínua da jornada do estudante e o sucesso institucional.

Qualifications

• Domínio em CX e UX, jornada digital e comportamento do usuário.
• Forte capacidade de negociação e influência com stakeholders estratégicos.
• Capacidade de facilitar workshops e conduzir sprints de melhoria com foco em experiência do aluno.
• Excelente comunicação executiva (oral e escrita).

Responsibilities

• Coordenar frentes transversais e projetos complexos de melhoria da jornada, com atuação consultiva em diferentes fases da experiência do aluno.
• Garantir alinhamento estratégico com gestores, áreas de contato, acadêmico, polos e CSC para implementar melhorias de alto impacto.
• Liderar squad, atuando como parceiro e desenvolvedor do time júnior/pleno, apoiando desenvolvimento técnico e ritos analíticos.
• Redigir e apresentar relatórios estratégicos para a diretoria com recomendações priorizadas por impacto, viabilidade e esforço.
• Representar a área em comitês estratégicos (Comitê de Experiência e Permanência, Status por Alavanca).
• Prospectar, negociar e consolidar parcerias estratégicas com empresas e Agentes Integradores (Nube, CIEE, Gerar, Proe, entre outros) para empregabilidade e carreira.
• Conduzir indicadores estratégicos de empregabilidade e treinamentos de capacitação de polos e áreas acadêmicas nas plataformas de carreira.
• Conectar as frentes de onboarding, engajamento, permanência, sucesso e carreira com visão sistêmica de CX e UX.

Skills

CX

UX

Jornada digital

Negociação

Facilitar workshops

Comunicação executiva

Education

Ensino Superior Completo

Job description

Somos a Vitru Educação, um grupo educacional que reúne as marcas Unicesumar e Uniasselvi, levando ensino de qualidade para milhares de pessoas em todo o Brasil. Mais do que uma oportunidade profissional, acreditamos em um ambiente que incentiva o aprendizado contínuo, a inovação e o crescimento das pessoas. Se você quer construir uma carreira com propósito e fazer parte de uma equipe que impacta a vida de milhares de estudantes, venha crescer com a gente. Saiba mais sobre a Vitru Educação: www.vitru.com.br

Atuação:

Presencialmente em Maringá/PR.

Carga horária:

De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00.

Todas as nossas oportunidades são inclusivas e também destinadas a pessoas com deficiência (PCD).

Requisitos:

• Ensino Superior Completo;
• Domínio em CX e UX, jornada digital e comportamento do usuário.
• Forte capacidade de negociação e influência com stakeholders estratégicos.
• Capacidade de facilitar workshops e conduzir sprints de melhoria com foco em experiência do aluno.
• Excelente comunicação executiva (oral e escrita).
• Diferencial: Visão de negócio e conhecimento prévio do mercado educacional (EAD, graduação).

Suas principais atividades:

• Coordenar frentes transversais e projetos complexos de melhoria da jornada, com atuação consultiva em diferentes fases da experiência do aluno.
• Garantir alinhamento estratégico com gestores, áreas de contato, acadêmico, polos e CSC para implementar melhorias de alto impacto.
• Liderar squad, atuando como parceiro e desenvolvedor do time júnior/pleno, apoiando desenvolvimento técnico e ritos analíticos.
• Redigir e apresentar relatórios estratégicos para a diretoria com recomendações priorizadas por impacto, viabilidade e esforço.
• Representar a área em comitês estratégicos (Comitê de Experiência e Permanência, Status por Alavanca).
• Prospectar, negociar e consolidar parcerias estratégicas com empresas e Agentes Integradores (Nube, CIEE, Gerar, Proe, entre outros) para empregabilidade e carreira.
• Conduzir indicadores estratégicos de empregabilidade e treinamentos de capacitação de polos e áreas acadêmicas nas plataformas de carreira.
• Conectar as frentes de onboarding, engajamento, permanência, sucesso e carreira com visão sistêmica de CX e UX.

O que você vai encontrar por aqui:

Para sua saúde e bem-estar:

• Assistência Médica: Plano de saúde coparticipativo com cobertura estendida para cônjuge e filhos.
• Assistência Odontológica: Atendimento especializado, com coparticipação;
• Seguro de Vida: Apólice de proteção financeira para garantir maior tranquilidade e suporte ao colaborador e aos seus familiares em momentos imprevistos.
• GoGood Telemedicina: Pronto atendimento online disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Inclui consultas mensais com psicólogos, suporte de médicos especialistas e a opção de inclusão gratuita de dependentes;
• GoGood Academias: Acesso facilitado a uma ampla rede de academias e modalidades esportivas no país, garantindo tarifas significativamente mais acessíveis aos colaboradores;

Equilíbrio e Família:

• Licenças Maternidade e Paternidade Estendidas: Período de afastamento ampliado para pais biológicos e adotivos, assegurando maior suporte na adaptação e nos cuidados iniciais com o bebê;
• Day Off de Aniversário: Concessão de um dia de folga flexível no mês do seu aniversário para celebração e descanso;

Para o seu desenvolvimento e educação:

• Bolsas de Estudo para Graduação e Pós-Graduação: Descontos de 70% a 100% para o colaborador, alinhados aos critérios da nossa política interna de concessão de bolsas;
• Bolsas de Estudo para Dependentes: Desconto de 70% em cursos de Graduação e Pós-Graduação para cônjuges e filhos, conforme diretrizes da política interna;
• Programas de Mestrado e Doutorado: Incentivo à alta formação com até 70% de desconto, seguindo os critérios estabelecidos na política de bolsas e disponibilidade na região;
• Vitru Academy: Universidade corporativa com trilhas de aprendizagem, cursos e conteúdos exclusivos para apoiar o seu desenvolvimento profissional e potencializar sua carreira;

Benefícios financeiros e diários:

• Vale Alimentação: Auxílio para despesas com alimentação e refeições diárias;
• Vale Transporte (VT): Benefício destinado ao deslocamento diário do colaborador entre residência e trabalho, disponibilizado para uso de transporte público;
• Clube de Vantagens: Portal de benefícios com descontos de até 60% em mais de 300 empresas parceiras nos segmentos de farmácias, turismo, educação, serviços de delivery, eletroeletrônicos, entre outros.