Analista de Estratégia de Comunicação Sênior

Sem Parar Corpay; São Paulo; Presencial; BRL 89 000 - 201 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-transporte ou estacionamento no&#

Resumo da oferta

Sem Parar busca profissional para planejar e construir estratégias de comunicação ao longo da jornada do cliente, conectando objetivos de negócio às necessidades dos clientes com comunicação orientada por dados e performance.

Irá atuar como ponte entre áreas, planejar ações com CRM, dados, criação e mídia, monitorar indicadores e propor otimizações, apoiando estratégias multiproduto e geração de valor.

Qualificações

• Experiência em planejamento e estratégia de comunicação voltada para clientes.
• Vivência com stakeholders e equipes multifuncionais.
• Conhecimento sobre jornada e ciclo de vida do cliente.
• Capacidade analítica para acompanhar indicadores e apoiar tomadas de decisão.
• Excelente comunicação, organização e habilidade para estruturar ideias e projetos.

Responsabilidades

• Planejar e acompanhar estratégias de comunicação alinhadas aos objetivos do negócio e da jornada do cliente.
• Atuar como ponte entre áreas de negócio e times especialistas de Comunicação, CRM, Dados e Mídia.
• Construir briefings, direcionar campanhas e apoiar a definição de mensagens, públicos e canais de comunicação.
• Monitorar indicadores de performance e transformar dados em recomendações para melhoria contínua das iniciativas.
• Participar da construção das jornadas de comunicação e relacionamento com os clientes dos produtos Sem Parar.

Conhecimentos

Planejamento estratégico

Comunicação

Análise de dados

Gestão de stakeholders

Ferramentas

CRM

Lifecycle Marketing

Marketing de Relacionamento

Descrição da oferta de emprego

Job description

Unidade de Negócio: Sem Parar

Local de trabalho: São Paulo/SP

Modelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)

Missão da área que você irá atuar: Planejar e construir estratégias de comunicação ao longo da jornada do cliente, conectando os objetivos de negócio às necessidades dos clientes e garantindo comunicações relevantes, orientadas por dados e focadas em performance, engajamento e geração de valor.

Objetivos do cargo que você irá atuar: Atuar como parceiro estratégico das áreas de negócio, transformando desafios e oportunidades em estratégias de comunicação voltadas ao cliente. Será responsável por planejar e acompanhar ações ao longo da jornada do cliente, articulando iniciativas com CRM, Dados, Criação e Mídia. Também irá monitorar indicadores, propor otimizações e apoiar a construção de estratégias multiproduto, garantindo uma comunicação relevante, orientada por dados e alinhada aos objetivos do negócio.

Main responsibilities

• Planejar e acompanhar estratégias de comunicação alinhadas aos objetivos do negócio e da jornada do cliente.
• Atuar como ponte entre áreas de negócio e times especialistas de Comunicação, CRM, Dados e Mídia.
• Construir briefings, direcionar campanhas e apoiar a definição de mensagens, públicos e canais de comunicação.
• Monitorar indicadores de performance e transformar dados em recomendações para melhoria contínua das iniciativas.
• Participar da construção das jornadas de comunicação e relacionamento com os clientes dos produtos Sem Parar.

Requirements and skills

É imprescindível que você tenha:

• Experiência em planejamento e estratégia de comunicação voltada para clientes.
• Vivência atuando com diferentes stakeholders e áreas multifuncionais.
• Conhecimento sobre jornada e ciclo de vida do cliente.
• Capacidade analítica para acompanhar indicadores e apoiar tomadas de decisão.
• Excelente comunicação, organização e habilidade para estruturar ideias e projetos.

Não obrigatório, mas será incrível se tiver:

• Experiência com CRM, Lifecycle Marketing ou Marketing de Relacionamento.
• Vivência em empresas com modelo de receita recorrente, telecom, seguros ou serviços financeiros.
• Experiência em gestão de projetos e metodologias ágeis.
• Interface com times de criação, conteúdo ou mídia.

Additional information

• Vale-transporte ou estacionamento no escritório;
• Vale-alimentação e vale-refeição (benefício flexível) – saldo distribuível entre as modalidades.
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Telemedicina — Disponível 24h por dia, todos os dias da semana;
• Wellhub (antigo Gympass);
• Zenklub;
• Auxílio home office;
• PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);
• Day off de aniversário — Folga no seu aniversário e também no aniversário da empresa;
• Tag Sem Parar — Sem custo;
• Seguro de vida;
• Licença parental — Afastamento remunerado para mães, pais ou responsáveis para que possam acolher a chegada de um filho(a), por nascimento ou adoção;
• Incentivo educacional — até 25% de desconto em pós-graduação ou MBA;