ANALISTA DE ENTREGA DE CLIENTES II

Portalsinergyrh; São Paulo; On-site; BRL 100,000 - 167,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale Refeição

Auxílio Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Gympass

Psicoterapia gratuita

Job summary

A Algar está contratando analista de entregas para implantar projetos com foco em custo, prazo, qualidade e satisfação do cliente. O candidato atuará na interface entre clientes, equipes técnicas e fornecedores, visando cumprir os padrões de gestão de projetos.

REQUISITOS: atuação prévia de 2 anos em entregas para clientes telecom, domínio de ferramentas de gestão de projetos e inglês intermediário. Benefícios incluem vale transporte, refeição e assistência médica.

Qualifications

• Experiência comprovada em gestão de projetos e entrega de soluções.
• Competência em análise de documentation de projetos e riscos.
• Desejável inglês intermediário e conhecimento de TIC.

Responsibilities

• Executar a implementação de projetos controlando custo, prazo, alocação de recursos e qualidade.
• Analisar documentação dos projetos e gerenciar riscos.
• Comunicar status aos stakeholders e manter transparência.
• Gerenciar mudanças do projeto e manter sigilo de informações.
• Concluir projetos e registrar lições aprendidas.
• Medir satisfação do cliente e propor ações corretivas.

Skills

Organização

Trabalho em Equipe

Capacidade de Negociação

Comunicação

Objetividade

Adaptabilidade

Persistência

Automotivação

Busca por conhecimentos

Relacionamento interpessoal

Gestão de tempo

Foco no cliente

Visão sistêmica e crítica

Criatividade e inovação

Trabalhar sob pressão

Tools

Ferramentas de gerenciamento de Projetos

Job description

Rua José Alves Garcia 415, Bairro Brasil | Uberlândia - MG |

São Paulo - SP | Presencial | A combinar

Selecione uma vaga para ver o tipo de contratação.

Responsabilidade

• Executar a analise das ordens de serviço de implantação, realizar o Kickoff com o cliente e com a equipe interna, garantindo que a solução desenhada atenda a expectativa do cliente.
• Analisar documentação dos projetos.
• Mapear, analisar, registrar e tratar os riscos dos projetos.
• Executar a comunicação e transparência ao reportar status dos projetos, atualizando e divulgando as informações.
• Executar as solicitações de mudança do projeto, durante a implantação, quando necessário.
• Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações referentes ao projeto.
• Gerenciar o orçamento do projeto, visando acompanhar o fluxo de pagamentos de fornecedores.
• Formalizar o encerramento dos Projetos e garantir sua total conclusão.
• Registrar as lições aprendidas.
• Medir a satisfação do cliente por meio dos resultados obtidos pelo projeto.
• Propor ações corretivas e preventivas para manter o projeto dentro da linha de base, baseline, do projeto (prazo, custo, escopo e qualidade).
• Praticar a missão, os valores da Algar e os princípios de gestão empresa rede, zelando pela imagem da empresa.

Escolaridade

Competências Comportamentais

• Organização
• Trabalho em Equipe
• Capacidade de Negociação
• Comunicação
• Objetividade
• Adaptabilidade
• Persistência
• Automotivação
• Busca por conhecimentos
• Relacionamento interpessoal
• Gestão de tempo
• Foco no cliente
• Visão sistêmica e crítica
• Criatividade e inovação
• Trabalhar sob pressão

Competências Técnicas

Desejável Inglês intermediário. Domínio das ferramentas de gerenciamento de Projetos. Conhecimento do ciclo de vida de projetos. Conhecimento de produtos e serviços da área de TIC Conhecimento do negócio

Experiência Necessária

Ter atuado como analista de entregas Clientes Telecom por, no mínimo, 2 anos

Apresentação do Cargo

Executar a implementação de projetos controlando as variáveis de custo prazo alocação de recursos e padrões de qualidade estabelecidos utilizando com máxima eficiência os recursos disponíveis adotando as melhores práticas de gestão de projetos. Otimizar a utilização dos recursos disponíveis procurando a melhor relação entre qualidade custo prazo e escopo visando atender as necessidades do cliente. Executar a interface entre os diversos stakeholders. Contribuir com a evolução dos negócios e dos produtos serviços lançados na Algar

Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Médica: Sim, Assistência Odontológica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Benefícios: Auxílio academia- Gympass; Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva; Algar Mais Saúde - 0800 Dr. Mais Saúde