Analista de Engenharia de Serviços - Ar-condicionado

Midea Carrier; São Paulo; On-site; BRL 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica e odontológica

Vale refeição

Vale transporte

Seguro de vida

Previdência privada

PAR - Participação nos Lucros e Result

Wellhub - bem-estar

Conexa - atendimentos online

PicPay Antecipa

Loja do Colaborador

Programa Super Amigo

Programa de Educação Midea Carrier

Programa Testers

Job summary

A Midea Carrier em São Paulo, atua no suporte técnico da área de Pós-Vendas para refrigeração, ar-condicionado residencial e comercial, buscando profissionais movidos por desafios e conhecimento do negócio.

Você trabalhará com equipes globais em inglês, acompanhará KPIs, auditorias de OS, SAP/Jira, e terá oportunidades de desenvolvimento profissional, com contrato CLT e trabalho presencial na região da Lapa.

Qualifications

• Formação superior em Engenharia de Produção, Engenharia Mecânica ou áreas correlatas.
• Inglês intermediário/avançado para participação em reuniões e interação com times globais.
• Conhecimento em Excel (fórmulas e análise de dados).
• Desejável conhecimento em SAP e Jira.
• CNH categoria B.
• Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais, quando necessário.

Responsibilities

• Atuar no suporte técnico e operacional da área de Pós-Vendas às linhas de refrigeração (REF), ar-condicionado residencial (RAC) e ar-condicionado Comercial (CAC).
• Monitorar indicadores de performance (KPIs) e apoiar ações de melhoria contínua.
• Auditar Ordens de Serviço (OS) da rede autorizada.
• Acompanhar demandas via Jira, garantindo alinhamento, priorização e atualização das atividades.
• Dar suporte às áreas de Engenharia, Marketing, Qualidade e Jurídico.
• Analisar dados de campo, qualidade de produtos e ocorrências técnicas.
• Controlar ocorrências críticas, como garantias, devoluções e sinistros.
• Elaborar relatórios técnicos e acompanhar indicadores da área.
• Realizar cadastro e consulta de peças e produtos no SAP.
• Participar de projetos de padronização e melhoria de processos.
• Participar de reuniões diárias e semanais em inglês com times globais.

Skills

Inglês intermediário/avançado

Education

Engenharia de Produção

Tools

Excel

SAP

Jira

Job description

Job description

Aqui, fazemos de tudo para que você sinta-se em casa.Humanizamos a tecnologia para aproveitar cada momento da vida - como preparar uma boa receita,estar no conforto de um ambiente climatizado ou sentir a maciez de uma roupa limpinha. E para continuarmos construindo isso (e muito mais) juntos, buscamos pessoas que são movidas por desafios constantes e buscam por conhecimento do negócio e oportunidade de amadurecimento profissional, já que ao mesmo tempo em que você trabalhará para entregar os melhores resultados, poderá interagir com diferentes áreas e pessoas, por meio de culturas variadas.

Procuramos por pessoas que buscam colocar o cliente em primeiro lugar, entendendo suas necessidades e surpreendendo com soluções que fazem a diferença. Trabalhamos para superar limites em cada desafio, mantendo dedicação e comprometimento em tudo o que fazemos. Valorizamos a inclusão e a parceria, criando um ambiente onde cada colaborador pode contribuir, aprender e crescer junto com o time. E estamos sempre promovendo a transformação e a inovação, buscando novas ideias e maneiras de evoluir, seja em produtos, serviços ou processos.

Main responsibilities

• Atuar no suporte técnico e operacional da área de Pós-Vendas às linhas de refrigeração (REF), ar-condicionado residencial (RAC) e ar-condicionado Comercial (CAC);
• Monitorar indicadores de performance (KPIs) e apoiar ações de melhoria contínua;
• Auditar Ordens de Serviço (OS) da rede autorizada;
• Acompanhar demandas via Jira, garantindo alinhamento, priorização e atualização das atividades;
• Dar suporte às áreas de Engenharia, Marketing, Qualidade e Jurídico;
• Analisar dados de campo, qualidade de produtos e ocorrências técnicas;
• Controlar ocorrências críticas, como garantias, devoluções e sinistros;
• Elaborar relatórios técnicos e acompanhar indicadores da área;
• Realizar cadastro e consulta de peças e produtos no SAP;
• Participar de projetos de padronização e melhoria de processos;
• Participar de reuniões diárias e semanais em inglês com times globais.

Requirements and skills

• Formação superior em Engenharia de Produção, Engenharia Mecânica ou áreas correlatas;
• Inglês intermediário/avançado para participação em reuniões e interação com times globais;
• Conhecimento em Excel (fórmulas e análise de dados);
• Desejável conhecimento em SAP e Jira;
• CNH categoria B;
• Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais, quando necessário.

Additional information

• Assistência médica e odontológica;
• Vale refeição;
• Vale transporte;
• Seguro de vida;
• Previdência privada;
• PAR - Participação nos Lucros e Resultados;
• Wellhub - benefício de bem-estar que ajuda você a cuidar da sua saúde física e mental;
• Conexa - oferece atendimentos on-line de psicoterapia e nutrição, sem custo para os colaboradores e seus dependentes;
• PicPay Antecipa - o benefício permite que o colaborador antecipe uma parte do salário, oferecendo maior flexibilidade financeira no dia a dia;
• Loja do Colaborador: oferece condições especiais e descontos exclusivos em produtos Midea Carrier;
• Programa Super Amigo: permite aos colaboradores compartilhem vouchers de desconto na compra de produtos da marca com amigos e familiares;
• Programa de Educação Midea Carrier: subsídio fornecido aos colaboradores para o desenvolvimento e aprendizado contínuo em faculdades, universidades e instituições educacionais (após 12 meses na empresa);
• Programa Testers: o programa permite que os colaboradores participem de testes de produtos em desenvolvimento, contribuindo com avaliações e feedbacks. Ao final, os participantes poderão ser contemplados com o produto avaliado, de acordo com as diretrizes estabelecidas.

• Local de trabalho: Lapa - São Paulo/SP;
• Modalidade de trabalho: presencial;
• Horário de trabalho: de segunda a sexta, em horário comercial;
• Contrato: CLT.