Analista De E-Commerce e Vendas Digitais

Grupo Emma; Fortaleza; Presencial; BRL 67 000 - 100 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Emma busca profissional para atuar na gestão diária do Pedido Eletrônico e planejar campanhas digitais direcionadas. Você criará campanhas segmentadas por perfil de cliente, região e comportamento de compra, buscando aumentar o mix e o ticket médio.

A atuação envolve colaboração com Comercial, Marketing, Compras e Indústria, além de acompanhar a jornada do cliente e resultados das ações diárias.

Qualificações

• Experiência em pelo menos uma das áreas: E-commerce
• Experiência em Trade Marketing
• Experiência em Marketing Digital
• Experiência em CRM
• Experiência em Inteligência Comercial
• Experiência em Vendas Digitais
• Experiência em Marketplace
• Experiência em Distribuição/Atacado

Responsabilidades

• Realizar a gestão diária do Pedido Eletrônico
• Planejar e executar campanhas comerciais direcionadas ao canal digital
• Criar campanhas segmentadas por perfil de cliente, região, comportamento de compra e oportunidades comerciais
• Desenvolver ações para clientes novos, ativos e inativos
• Criar estratégias de reativação de clientes sem compra
• Desenvolver campanhas de aumento de mix e ticket médio
• Trabalhar produtos estratégicos, lançamentos, oportunidades e campanhas de laboratórios parceiros
• Identificar oportunidades de venda a partir do histórico e comportamento dos clientes
• Acompanhar produtos mais acessados, vendidos e oportunidades de conversão
• Apoiar a definição de ofertas e condições comerciais para o canal
• Trabalhar em conjunto com Comercial, Marketing, Compras e Indústria
• Acompanhar a jornada do cliente dentro do Pedido Eletrônico
• Identificar dificuldades e oportunidades de melhoria da plataforma
• Apoiar clientes na utilização do canal
• Acompanhar pedidos realizados, não concluídos, cortes e ocorrências
• Desenvolver comunicações comerciais via WhatsApp, banners, campanhas e demais canais digitais
• Acompanhar diariamente os resultados das ações realizadas
• Elaborar relatórios e apresentar os resultados do canal à gestão

Conhecimentos

Perfil comercial

Analítico

Resultados

Criatividade

Números e indicadores

Excel

Power BI (diferencial)

Plataformas digitais

Boa comunicação escrita

Organização

CRM/automação (diferencial)

Ferramentas

Excel

CRM

E-commerce platforms

Descrição da oferta de emprego

PERFIL QUE BUSCAMOS

• Perfil comercial e analítico;
• Forte orientação para resultados;
• Criatividade para desenvolvimento de campanhas;
• Facilidade com números e indicadores;
• Conhecimento de Excel;
• Conhecimento de Power BI será um diferencial;
• Facilidade com plataformas digitais e sistemas;
• Boa comunicação escrita;
• Organização e capacidade de execução;
• Conhecimento de CRM, e-commerce ou ferramentas de automação será um diferencial.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Realizar a gestão diária do Pedido Eletrônico;
• Planejar e executar campanhas comerciais direcionadas ao canal digital;
• Criar campanhas segmentadas por perfil de cliente, região, comportamento de compra e oportunidades comerciais;
• Desenvolver ações para clientes novos, ativos e inativos;
• Criar estratégias de reativação de clientes sem compra;
• Desenvolver campanhas de aumento de mix e ticket médio;
• Trabalhar produtos estratégicos, lançamentos, oportunidades e campanhas de laboratórios parceiros;
• Identificar oportunidades de venda a partir do histórico e comportamento dos clientes;
• Acompanhar produtos mais acessados, vendidos e oportunidades de conversão;
• Apoiar a definição de ofertas e condições comerciais para o canal;
• Trabalhar em conjunto com Comercial, Marketing, Compras e Indústria;
• Acompanhar a jornada do cliente dentro do Pedido Eletrônico;
• Identificar dificuldades e oportunidades de melhoria da plataforma;
• Apoiar clientes na utilização do canal;
• Acompanhar pedidos realizados, não concluídos, cortes e ocorrências;
• Desenvolver comunicações comerciais via WhatsApp, banners, campanhas e demais canais digitais;
• Acompanhar diariamente os resultados das ações realizadas;
• Elaborar relatórios e apresentar os resultados do canal à gestão.

EXPERIÊNCIA DESEJADA

Experiência anterior em pelo menos uma das seguintes áreas:

• E-commerce;
• Trade Marketing;
• Marketing Digital;
• CRM;
• Inteligência Comercial;
• Vendas Digitais;
• Marketplace;
• Distribuição/Atacado.