Analista de E Commerce

POP RH; São José dos Campos; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de Recursos Humanos dinâmica está em busca de um profissional para gerenciar a relação com clientes e otimizar processos de vendas. O papel envolve acompanhar pedidos, gerenciar estoques e realizar análises de concorrência. Você será a ponte entre a empresa e os clientes, garantindo que todos os objetivos sejam alcançados. Se você é comunicativo, organizado e tem paixão por resultados, essa é a oportunidade perfeita para você brilhar em um ambiente colaborativo e desafiador.

Qualificações

• Experiência em gerenciamento de clientes e análise de dados de vendas.
• Habilidade em comunicação e suporte ao cliente.

Responsabilidades

• Gerenciar e acompanhar pedidos e estoques de clientes.
• Realizar reuniões quinzenais e elaborar planos de ação.

Conhecimentos

Análise de dados

Gestão de clientes

Comunicação

Gerenciamento de estoque

Formação académica

Graduação em Administração

Pós-graduação em Recursos Humanos

Ferramentas

WhatsApp

Planilhas (Excel)

Descrição da oferta de emprego

Verificar reputação de todos os marketplaces.

Acompanhar pedidos.

Análise de promoções de cada marketplace.

Acompanhamento/gerenciamento de estoque full.

Ativação de anúncios que perderam estoque no full (Mercado Livre).

Verificar performance das campanhas de publicidades ativas.

Executar atividades particulares de cada cliente.

Manter contato e prestar suporte diariamente com cada cliente via whatsapp.

Puxar faturamento atualizado de cada cliente.

Enviar horário de corte da semana.

Enviar relatório de atividades da semana.

Compartilhar plano de ação mensal com cada cliente.

Enviar análise de concorrente para cada cliente.

Enviar análise de profundidade de estoque para cada cliente.

Fazer reunião quinzenal de alinhamento com cada cliente sem acompanhamento do coordenador.

Reportar situações envolvendo clientes sempre que necessário.

Realizar processo de boas-vindas com cada novo cliente.

Elaborar diagnóstico para cada novo cliente.

Elaborar plano de ação geral para cada novo cliente (gestão de vendas e integração).

Elaborar plano de ação mensal para cada cliente.

Criação e execução das atividades referentes aos objetivos semanais.

Forma de Contratação

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção