Analista de E-commerce

Grupo Alvorada, Inc.; São Gonçalo; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

A Grupo Alvorada, Inc. procura um Analista de E-commerce para atuar na análise de resultados do canal digital, identificando oportunidades para aumentar vendas e otimizar a experiência do cliente.

O profissional analítico acompanhará indicadores, elaborará relatórios e apoiará decisões estratégicas com base em dados. O candidato ideal tem experiência em BI, Excel avançado e compreensão de métricas de desempenho, com atuação em varejo, e-commerce ou bens de consumo.

Qualifications

• Excel avançado e bons níveis de Excel para manipular grandes conjuntos de dados.
• Conhecimento em ferramentas de BI: Power BI ou Qlik Sense.
• Capacidade de trabalhar com grandes volumes de dados e transformá-los em insights.
• SQL é desejável para extrair dados de fontes diversas.

Responsibilities

• Monitorar indicatores do e-commerce (vendas, ticket médio, conversão, CAC, SLA).
• Elaborar relatórios, dashboards e análises para apoiar decisões.
• Identificar oportunidades de aumento de vendas e melhoria de rentabilidade.
• Analisar sortimento, precificação e disponibilidade de produtos.
• Acompanhar campanhas promocionais e sazonalidades, avaliando impacto.
• Investigar quedas de conversão e problemas de experiência do cliente.
• Apoiar definição de metas por categoria, canal, praça ou cluster.

Skills

Excel avançado

Power BI

Qlik Sense

SQL

Education

Estatística

Administração de empresas

Análise e desenvolvimento de sistemas

Ciências contábeis

Economia

Job description

Objetivo do cargo:Estamos em busca de um(a) Analista de E-commerce para atuar na análise e acompanhamento dos resultados do canal digital, contribuindo para a identificação de oportunidades de melhoria, aumento de vendas e otimização da experiência do cliente.Buscamos um profissional analítico, organizado e orientado a resultados, com experiência em análise de dados e indicadores de performance, preferencialmente no segmento de varejo, e-commerce ou bens de consumo.Principais responsabilidadesMonitorar diariamente os principais indicadores de desempenho do e-commerce, como vendas, ticket médio, conversão, acessos, CAC, taxa de recompra, ruptura, cancelamentos, prazo de entrega e SLA (nível de serviço).Elaborar relatórios, dashboards e análises gerenciais para suporte à tomada de decisão.Identificar oportunidades de aumento de vendas, melhoria de rentabilidade e eficiência operacional.Analisar sortimento, precificação, disponibilidade de produtos e comportamento de compra dos clientes.Acompanhar campanhas promocionais, sazonalidades e ações comerciais, medindo seu impacto na performance do canal.Investigar causas de queda de conversão, perda de vendas, ruptura, atrasos ou problemas de experiência do cliente.Apoiar a definição de metas e o acompanhamento de resultados por categoria, canal, praça, loja ou cluster.Trabalhar em conjunto com operações para reduzir falhas de abastecimento, substituições e atrasos na entrega.Apoiar iniciativas de melhoria de jornada digital, usabilidade, recomendação de produtos e eficiência do funil de compra.Garantir consistência, qualidade e atualização das bases de dados utilizadas nas análises.Requisitos desejáveisEnsino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Economia, Estatística, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas;Experiência na área de e-commerce, análise de dados, BI ou áreas relacionadas;Excel avançado;Conhecimento em análise e interpretação de indicadores de performance;Conhecimento em ferramentas de BI, como Power BI ou Qlik Sense;Capacidade de trabalhar com grandes volumes de dados e transformar informações em insights para o negócio;Perfil analítico, organizado, proativo e orientado a resultados.Será um diferencialExperiência em varejo ou supermercado;Conhecimento de SQL;Experiência com plataformas de e-commerce e marketplaces;Experiência com indicadores de vendas e performance digital.Perfil que buscamosUm profissional com raciocínio analítico, visão de negócio e capacidade de transformar dados em informações que apoiem a tomada de decisão. É importante ter facilidade para trabalhar em equipe, comunicar resultados e propor soluções a partir das análises realizadas.Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorFormação desejada:Estatística, Ensino SuperiorAdministração de empresas, Ensino SuperiorAnálise e desenvolvimento de sistemas, Ensino SuperiorCiências contábeis, Ensino SuperiorEconomia, Ensino Superior