Analista de e-commerce

TB Consultoria em RH e T&D; Itajaí; Presencial; BRL 39 000 - 61 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A TB Consultoria em RH e T&D, localizada em Itajaí, SC, busca um Analista de E-commerce para a gestão operacional do canal online, incluindo atualização de produtos, preços e campanhas nas plataformas digitais. O dia a dia envolve acompanhar pedidos, estoques e prazos de entrega, além de apoiar o atendimento a clientes.

O papel também envolve analisar indicadores de vendas e performance, propondo melhorias em layout, navegação e estratégias comerciais do e-commerce, com interação com vendas,

Qualificações

• Conhecimentos em e-commerce e vendas, incluindo plataformas online.
• Boas habilidades analíticas para interpretar dados de acesso, conversão e campanhas.
• Habilidades de comunicação para interação com clientes, equipe interna e parceiros.
• Foco em atendimento e experiência do cliente, oferecendo suporte ágil e orientação à solução.
• Diferenciais: formação em Administração, Marketing ou áreas correlatas, domínio de planilhas e sistemas de gestão, experiência prévia em operações de e-commerce.

Responsabilidades

• Gestão operacional do canal online, garantindo atualização de produtos, preços e campanhas.
• Acompanhamento de pedidos, estoques e prazos de entrega; apoio ao atendimento ao cliente.
• Análise de indicadores de vendas e performance e proposição de melhorias.
• Otimização de layout, navegação e estratégias comerciais do e-commerce.
• Interação com vendas, marketing e logística para assegurar experiência positiva ao cliente.

Conhecimentos

E-commerce knowledge

Analytical skills

Communication

Customer service

Descrição da oferta de emprego

descrição da empresa tb consultoria em rh e t&d atua na área de gestão de pessoas e desenvolvimento de talentos apoiando empresas na estruturação de seus times e processos. a consultoria oferece soluções em recrutamento seleção e treinamento com foco em melhorar resultados organizacionais. o ambiente de trabalho valoriza aprendizado contínuo parceria com clientes e postura ética. quem integra a equipe tem acesso a oportunidades de desenvolvimento profissional e participação em projetos variados na área de recursos humanos.

descrição do cargo a pessoa analista de e-commerce será responsável pela gestão operacional do canal online garantindo atualização de produtos preços e campanhas nas plataformas digitais. no dia a dia irá acompanhar pedidos estoques e prazos de entrega além de apoiar o atendimento a clientes e a resolução de demandas relacionadas à compra online. também irá analisar indicadores de vendas e performance propondo melhorias em layout navegação e estratégias comerciais do e-commerce. o cargo exige interação constante com áreas de vendas marketing e logística para assegurar uma experiência positiva para clientes. este é um cargo de tempo integral presencial localizado em itajaí sc.

qualificações

• deve possuir conhecimentos em e-commerce e vendas incluindo operação de plataformas online e entendimento de jornada de compra de clientes.
• deve apresentar boas habilidades analíticas para interpretar dados de acesso conversão e desempenho de campanhas e apoiar decisões comerciais.
• deve ter habilidades de comunicação para interação clara com clientes equipe interna e parceiros garantindo alinhamento de informações.
• deve demonstrar foco em atendimento e experiência do cliente oferecendo suporte ágil e orientado à solução em todos os pontos de contato.
• será considerado diferencial ter formação em administração marketing ou áreas correlatas domínio de planilhas e sistemas de gestão conhecimento de mídia digital e experiência prévia em operações de e-commerce.