Analista de Datacenter

Unisys; Campinas; Presencial; BRL 67 000 - 112 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Unisys busca profissional para atuar no suporte operacional e técnico presencial em Data Center, atendendo ambientes de clientes hospedados e infraestrutura, incluindo Campinas.

Você será responsável pela instalação, realocação e desativação de servidores, storage e dispositivos de rede, além do diagnóstico de hardware, manutenção preventiva e atualização de firmware. Também manterá documentação de ativos, cabeamento e inventários, apoiando em drills de continuidade de negócios.

Qualificações

• Experiência em suporte a ambientes de Data Center.
• Conhecimento de instalação, realocação e desativação de servidores e storage.
• Capacidade de diagnosticar hardware e realizar manutenção preventiva.
• Habilidade em manter documentação de ativos e diagramas de cabeamento.

Responsabilidades

• Fornecer suporte operacional e técnico presencial para Data Center.
• Realizar instalação, realocação e desativação de servidores e storage.
• Executar solicitações de hardware, cabeamento, rack-and-stack e mudanças de infraestrutura.
• Apoiar na resolução de incidentes em conjunto com equipes de suporte remoto.
• Monitorar a infraestrutura e escalar problemas conforme procedimentos.
• Realizar diagnósticos de hardware e manutenção preventiva.
• Manter documentação de ativos, racks e cabeamento.
• Participar de atividades de recuperação de desastres e continuidade de negócios.
• Garantir conformidade com padrões do Data Center e segurança.
• Gerar relatórios operacionais e registrar incidentes e mudanças.
• Colaborar com equipes de engenharia, rede, servidores, armazenamento e segurança.
• Identificar oportunidades de melhoria operacional e automação.

Conhecimentos

Suporte técnico

Manutenção de Data Center

Rack and Stack

Networking básico

Diagnóstico de hardware

Documentação técnica

Descrição da oferta de emprego

What Success Looks Like In This Role

• Fornecer suporte operacional e técnico presencial para ambientes de clientes hospedados no Data Center.
• Realizar instalação, realocação e desativação de servidores, sistemas de armazenamento, dispositivos de rede e equipamentos de infraestrutura relacionados.
• Executar solicitações de clientes relacionadas a implantações de hardware, cabeamento, rotulagem, atividades de rack-and-stack e mudanças de infraestrutura.
• Apoiar na resolução de incidentes envolvendo a infraestrutura dos clientes, coordenando atividades de troubleshooting com equipes de suporte remoto, fornecedores e contatos técnicos dos clientes.
• Monitorar a infraestrutura do Data Center e os ambientes dos clientes, escalando problemas conforme procedimentos operacionais estabelecidos.
• Realizar diagnósticos de hardware, substituição de componentes, atualizações de firmware e atividades de manutenção preventiva.
• Manter documentação precisa dos ativos dos clientes, layouts de racks, diagramas de cabeamento e inventários de infraestrutura.
• Apoiar atividades de acesso ao Data Center, acompanhamento de fornecedores, entregas de equipamentos e auditorias de clientes quando necessário.
• Executar procedimentos operacionais relacionados ao gerenciamento de energia, verificação de conectividade de rede e controles ambientais.
• Auxiliar clientes em movimentações, adições, mudanças e projetos de atualização tecnológica dentro do ambiente do Data Center.
• Apoiar atividades de planejamento de capacidade mantendo registros de inventário e relatando tendências de utilização da infraestrutura.
• Participar de atividades de recuperação de desastres, continuidade de negócios e validação de infraestrutura para ambientes de clientes.
• Garantir conformidade com padrões operacionais do Data Center, políticas de segurança, requisitos de segurança e obrigações contratuais dos clientes.
• Gerar relatórios operacionais e manter registros de incidentes, solicitações de serviço, atividades de manutenção e mudanças de infraestrutura.
• Colaborar com equipes de engenharia, rede, servidores, armazenamento e segurança para apoiar projetos de clientes e iniciativas operacionais.
• Identificar oportunidades de melhorias operacionais e automação de atividades rotineiras do Data Center.

You will be successful in this role if you have:

• Fornecer suporte operacional e técnico presencial para ambientes de clientes hospedados no Data Center, incluindo os clientes.
• Realizar instalação, realocação e desativação de servidores, sistemas de armazenamento, dispositivos de rede e equipamentos de infraestrutura relacionados.
• Executar solicitações de clientes relacionadas a implantações de hardware, cabeamento, rotulagem, atividades de rack-and-stack e mudanças de infraestrutura.
• Apoiar na resolução de incidentes envolvendo a infraestrutura dos clientes, coordenando atividades de troubleshooting com equipes de suporte remoto, fornecedores e contatos técnicos dos clientes.
• Monitorar a infraestrutura do Data Center e os ambientes dos clientes, escalando problemas conforme procedimentos operacionais estabelecidos.
• Realizar diagnósticos de hardware, substituição de componentes, atualizações de firmware e atividades de manutenção preventiva.
• Manter documentação precisa dos ativos dos clientes, layouts de racks, diagramas de cabeamento e inventários de infraestrutura.
• Apoiar atividades de acesso ao Data Center, acompanhamento de fornecedores, entregas de equipamentos e auditorias de clientes quando necessário.
• Executar procedimentos operacionais relacionados ao gerenciamento de energia, verificação de conectividade de rede e controles ambientais.
• Auxiliar clientes em movimentações, adições, mudanças e projetos de atualização tecnológica dentro do ambiente do Data Center.
• Apoiar atividades de planejamento de capacidade mantendo registros de inventário e relatando tendências de utilização da infraestrutura.
• Participar de atividades de recuperação de desastres, continuidade de negócios e validação de infraestrutura para ambientes de clientes.
• Garantir conformidade com padrões operacionais do Data Center, políticas de segurança, requisitos de segurança e obrigações contratuais dos clientes.
• Gerar relatórios operacionais e manter registros de incidentes, solicitações de serviço, atividades de manutenção e mudanças de infraestrutura.
• Colaborar com equipes de engenharia, rede, servidores, armazenamento e segurança para apoiar projetos de clientes e iniciativas operacionais.
• Identificar oportunidades de melhorias operacionais e automação de atividades rotineiras do Data Center.

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