ANALISTA DE DADOS E CRM - JUNIOR | BELO HORIZONTE/MG

Localiza&Co; Belo Horizonte; On-site; BRL 67,000 - 112,000; Full time

Benefits offered by this job

Participação nos Lucros

Vale Alimentação

Vale Refeição

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Previdência Privada

Acesso a cursos Universidade Localiza

Programas de treinamento e melhoria

Desconto em veículos

Job summary

A Localiza Co está buscando um Analista de CRM para atuar na construção e melhoria de campanhas, segmentação de clientes e mensuração de resultados. Você apoiará a criação de dashboards, relatórios executivos e a definição de regras para campanhas de relacionamento com clientes.

É desejável experiência com ferramentas de CRM, automação, SQL básico e HTML para edição de e-mails e landing pages, além de interesse em IA e testes A/B. Localização em Belo Horizonte/MG, regime presencial.

Qualifications

• Experiência com ferramentas de CRM, automação e criação de copies para comunicações.

Responsibilities

• Apoiar análises sobre perfil, comportamento, frequência, recompra, retenção, conversão, engajamento e canais dos clientes.
• Identificar oportunidades de segmentação e personalização da comunicação.
• Construir recortes de clientes para campanhas, testes e estudos exploratórios.
• Apoiar a criação, acompanhamento e melhoria de campanhas e jornadas de relacionamento.
• Trabalhar com stakeholders internos para traduzir objetivos de negócio em públicos, regras e métricas.
• Auxiliar na definição de grupos de teste, controle, critérios de elegibilidade e mensuração.
• Monitorar resultados de campanhas e ações de CRM.
• Construir análises simples sobre impacto, conversão, receita, engajamento e incrementalidade.
• Apoiar criação e manutenção de dashboards, relatórios e materiais executivos.
• Documentar regras, aprendizados, critérios analíticos e processos.
• Identificar gargalos operacionais e propor melhorias para reduzir retrabalho e aumentar eficiência.

Skills

CRM tools

Automação

Copywriting

CRM campaigns

Jornadas de relacionamento

Segmentação de clientes

Mensuração de resultados

Excel

Google Sheets

HTML

SQL

GCP

AWS

Data Studio

Tools

GCP

AWS

Data Studio

Job description

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

• Apoiar análises sobre perfil, comportamento, frequência, recompra, retenção, conversão, engajamento e canais dos clientes;
• Identificar oportunidades de segmentação e personalização da comunicação;
• Construir recortes de clientes para campanhas, testes e estudos exploratórios;
• Apoiar a criação, acompanhamento e melhoria de campanhas e jornadas de relacionamento;
• Trabalhar em conjunto com stakeholders internos para traduzir objetivos de negócio em públicos, regras e métricas;
• Auxiliar na definição de grupos de teste, controle, critérios de elegibilidade e mensuração.
• Monitorar resultados de campanhas e ações de CRM;
• Construir análises simples e objetivas sobre impacto, conversão, receita, engajamento e incrementalidade, quando aplicável;
• Apoiar a criação e manutenção de dashboards, relatórios e materiais executivos;
• Documentar regras, aprendizados, critérios analíticos e processos, contribuindo para maior organização e confiabilidade das entregas;
• Identificar gargalos operacionais e propor melhorias simples para reduzir retrabalho e aumentar eficiência.
• Experiência com ferramentas de CRM, automação e criação de copies para comunicações;
• Vivência em CRM, campanhas, jornadas de relacionamento, segmentação de clientes e mensuração de resultados;
• Capacidade de apoiar ativações e análises em frentes de CRM com organização e atenção a detalhes;
• Excel ou Google Sheets em nível intermediário ou avançado;
• Boa capacidade analítica para interpretar indicadores, comparar resultados e transformar dados em recomendação;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Organização, senso de prioridade, autonomia responsável e vontade de aprender.
• Conhecimento básico ou intermediário em SQL para consultas e manipulação de dados;
• Conhecimento básico ou intermediário em HTML para construção e edição de e-mails e LPs;
• Familiaridade com ferramentas de IA;
• Familiaridade com lógica de teste A/B, grupo controle, incrementalidade e elegibilidade;
• Familiaridade com ferramentas de banco de dados, como GCP, AWS ou Data Studio.

BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO

• Participação nos Lucros
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Previdência Privada
• Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
• Programas internos de treinamento e desenvolvimento
• Desconto em compra e aluguel de veículos