ANALISTA DE PROJETOS DE TRANSFORMAÇÃO COMERCIAL SR | BELO HORIZONTE/MG

Localiza&Co; Belo Horizonte; Sur place; BRL 140 000 - 210 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participação nos Lucros

Vale Alimentação

Vale Refeição

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Gympass

Previdência Privada

Vale Transporte

Acesso ilimitado a diversos cursos da

Programas internos de treinamento e

Desconto em compra e aluguel de veí­ул

Résumé du poste

Localiza&Co, em Belo Horizonte, busca Analista de Projetos de Transformação Comercial SR para conduzir melhorias na jornada de vendas de Seminovos, integrando equipes de Tecnologia, Operação e Marketing.

O candidato terá foco em diagnóstico de gargalos, mapeamento de jornadas, implementação de soluções com automação, e acompanhamento de resultados com Excel e Power BI.

Qualifications

• Ensino superior completo.
• Experiência em gestão de projetos e transformação.
• Mapeamento de jornadas do cliente e melhoria de processos.
• Conhecimento em CRM e gestão da jornada do cliente.
• Domínio de Excel e Power BI para indicadores.

Responsabilités

• Atuar na transformação da jornada de vendas do varejo de Seminovos, identificando oportunidades de melhoria desde a entrada do lead até o fechamento da venda.
• Diagnosticar gargalos na jornada comercial, com foco em experiência do cliente, produtividade e escalabilidade.
• Mapear jornadas AS IS, estruturar soluções TO BE e documentar fluxos, hipóteses e planos de ação para evolução da operação.
• Implementar melhorias em processos, sistemas e rotinas operacionais, com uso de tecnologia, automação e integração com áreas parceiras.
• Atuar como responsável por uma microetapa da jornada de vendas, acompanhando continuamente a performance da frente sob sua responsabilidade.
• Conduzir o ciclo completo de diagnóstico, implementação, acompanhamento de resultados e melhoria contínua das soluções implantadas.
• Trabalhar em parceria com times de Inteligência, Operação, Marketing, Tecnologia/Labs e Lojas para garantir que as melhorias desenhadas gerem impacto real na ponta.
• Habilitar fluxos mais eficientes para as áreas envolvidas, garantindo melhor direcionamento de leads, aumento de produtividade comercial e evolução da experiência do cliente.
• Apoiar treinamentos, comunicação e acompanhamento de adoção das iniciativas implementadas, promovendo aderência da operação aos novos processos.
• Construir materiais executivos e acompanhamentos de indicadores para apoiar priorizações e tomada de decisão.

Connaissances

Gestão de projetos

Mapeamento de jornadas do cliente

Análise de dados

Comunicação e influência

Trabalho com múltiplos stakeholders

Formation

Superior completo

Outils

CRM

Excel

Power BI

Description du poste

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ANALISTA DE PROJETOS DE TRANSFORMACÃO COMERCIAL SR

• Atuar na transformação da jornada de vendas do varejo de Seminovos, identificando oportunidades de melhoria desde a entrada do lead até o fechamento da venda;
• Diagnosticar problemas, gargalos e oportunidades em etapas específicas da jornada comercial, com foco em experiência do cliente, produtividade e escalabilidade;
• Mapear jornadas AS IS, estruturar soluções TO BE e documentar fluxos, hipóteses e planos de ação para evolução da operação;
• Implementar melhorias em processos, sistemas e rotinas operacionais, com uso de tecnologia, automação e integração com áreas parceiras;
• Atuar como responsável por uma microetapa da jornada de vendas, acompanhando continuamente a performance da frente sob sua responsabilidade;
• Conduzir o ciclo completo de diagnóstico, implementação, acompanhamento de resultados e melhoria contínua das soluções implantadas;
• Trabalhar em parceria com times de Inteligência, Operação, Marketing, Tecnologia/Labs e Lojas para garantir que as melhorias desenhadas gerem impacto real na ponta;
• Habilitar fluxos mais eficientes para as áreas envolvidas, garantindo melhor direcionamento de leads, aumento de produtividade comercial e evolução da experiência do cliente;
• Apoiar treinamentos, comunicação e acompanhamento de adoção das iniciativas implementadas, promovendo aderência da operação aos novos processos;
• Construir materiais executivos e acompanhamentos de indicadores para apoiar priorizações e tomada de decisão.

Requisitos e qualificações

O QUE PRECISAMOS

• Ensino superior completo;
• Experiência com implementação e gestão de projetos/processos, preferencialmente em contextos de transformação, melhoria contínua ou consultoria;
• Vivência em mapeamento de jornada do cliente, desenho de fluxos e revisão de processos;
• Experiência em ambientes com interface entre negócio, operação e tecnologia;
• Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de jornada do cliente;
• Capacidade analítica para interpretar indicadores, identificar oportunidades e transformar dados em ações práticas para o negócio;
• Conhecimento em metodologias ágeis, Lean e/ou BPM;
• Domínio de Excel e/ou Power BI para acompanhamento de indicadores e análises aplicadas ao negócio;
• Boa comunicação, influência e habilidade para atuar com múltiplos stakeholders;
• Perfil mão na massa, com autonomia, senso de dono e forte orientação para execução.

O QUE SERÁ UM DIFERENCIAL

• Experiência em consultorias ou áreas de transformação com forte foco em implementação e melhoria contínua;
• Vivência em operações comerciais, varejo, produtividade de times de vendas ou evolução de jornadas omnichannel;
• Experiência com automação, digitalização de processos e iniciativas de escalabilidade operacional;
• Atuação em empresas com forte cultura de gestão, performance e execução.

BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO

• Participação nos Lucros
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Gympass
• Previdência Privada
• Vale Transporte
• Allya
• Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
• Programas internos de treinamento e desenvolvimento
• Desconto em compra e aluguel de veículos