Conhece aCidadania Já?
A maior referência no Brasil sobre cidadania europeia! Somos a melhor empresa de assessoria em dupla cidadania do Brasil, responsável por orientar e consultar os clientes sobre o processo de obtenção de documentos relacionados à cidadania portuguesa e italiana.
Como será sua rotina
Estruturação de dados, desenvolvimento de automações e criação de dashboards para apoiar a operação de CX:
- Unificar dashboards existentes para melhor visualização dos dados de atendimento e performance;
- Trabalhar com o Airtable para mapear e organizar bases de dados;
- Criar previsões relacionadas ao atendimento com base em dados históricos;
- Participar de reuniões com times de CX para entender demandas e propor soluções de dados;
- Desenvolver automações com Zapier.
Desafios: - Trabalhar com autonomia em uma equipe em estruturação;
- Integrar diferentes fontes de dados e garantir confiabilidade das informações;
- Documentar automações e fluxos já existentes com pouca referência inicial.
O que buscamos no seu perfil
- Ensino superior completo em áreas como Ciência da Computação, Engenharia, Estatística, Sistemas de Informação ou similares;
- Sólida experiência prática.
- Sólida experiência com Desenvolvimento, principalmente Python.
- Domínio em SQL para manipulação de bases.
- Conhecimento em estatística e análise de dados.
- Experiência com ferramentas de visualização de dados, como Power BI, Tableau ou Looker Studio.
- Perfil autônomo, colaborativo, comunicativo, com foco em impacto e solução de problemas.
O que pode te dar mais destaque
- Pós-graduação concluída ou em andamento com conhecimento sólido em estatística e análise de dados.
- Experiência em escala e/ou previsão de operações.
- Experiência com Git e versionamento de projetos.
- Experiência com BigQuery, Spark, AWS/GCP, deploy de modelos, APIs RESTful.
- Familiaridade com Google Workspace.
- Conhecimento em automações, principalmente com Zapier.
- Conhecimento em Airtable.
- Capacidade de unir conhecimento técnico à visão de negócio para gerar insights aplicáveis.
- Já ter atuado em contextos de startups em escala ou ambientes em fase de estruturação.
O que oferecemos
- Assistência Médica (50% pago pela empresa);
- Assistência Odontológica;
- Auxílio Alimentação;
- Auxílio Home Office;
- Benefício TotalPass (desconto nas melhores academias);
- Convênio com SESC e com Universidades;
- Day off de aniversário;
- Plano de carreira;
- Salário fixo, com possibilidade de aumentos semestrais;
- Seguro de Vida.
Etapas do processo
- Inscrição na vaga
- Entrevista com Gente e Gestão
- Case técnico
- Entrevista Técnica
- Entrevista com Sócio
- Feedbacks e contratação!
Mais informações
Se interessou? É só preencher o formulário e aguardar o contato do time de Gente e Gestão!
ACidadania Járespeita a pluralidade de identidades e trabalha pra promover uma cultura inclusiva.