Analista de Customer Success Ongoing Pleno

Portal de Carreiras | market4u; Curitiba; Vor Ort; BRL 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Plano de Saúde AMIL

Plano Odontológico AMIL

Auxílio Academia

Saúde Mental (AppVittude)

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Vale Transporte

Auxílio Farmácia

Estacionamentos Conveniados

Desconto de 25% nas compras no market4

TotalPass

Trilha de Carreira

Feedbacks Mensais

Ciclo de Gente

Zusammenfassung

market4u, com sede em Curitiba, oferece uma oportunidade CLT presencial para atuar na gestão de carteira de franqueados e melhoria de resultados. O profissional trabalhará com DRE, indicadores operacionais e planejamento de ações, com foco em performance financeira e disponibilidade de produtos.

A posição requer ensino superior completo, domínio de ferramentas de dados e perfil analítico. Benefícios e jornada presencial compõem o pacote.

Qualifikationen

• Análise de DRE, identificação de desvios e impactos financeiros.
• Conforto com dados para tomada de decisão.
• Conhecimento em ferramentas de dados e gestão.

Aufgaben

• Gerenciar a carteira de franqueados, acompanhando resultados e oportunidades.
• Construir relacionamento consultivo com franqueados e seus objetivos.
• Analisar indicadores da operação e identificar desvios.
• Elaborar planos de ação para fechar gaps identificados.
• Avaliar resultados e redefinir estratégias conforme necessário.
• Acompanhar indicadores financeiros (DRE) e operacionais (ruptura, abastecimento).

Kenntnisse

Análise de DRE

Gestão de dados

Excel & Google Sheets

Ausbildung

Ensino superior completo

Tools

Google Sheets

Excel

Dashboards

Sistemas internos

Jobbeschreibung

Job description

Omarket4unasceu em 2020 com o propósitode levar mais comodidade, tempo e segurança para as pessoas por meio datecnologia e da confiança mútua.Esse é o valor que vivenciamos aquidiariamente.

Hoje, temos o orgulho de ser amaior rede demercados autônomos da América Latina, com mais de2.900 lojasespalhadaspor mais de 20 estados.Fomos reconhecidos pela ABF como amaiormicrofranquia do Brasilpor três anos consecutivos, além de contarmoscom mais de 50 milhões de transações em nosso aplicativo.

É com essa força que o nosso time faz história (a deles e anossa) na grande missão de revolucionar o varejo. Se você também é apaixonadopor inovação e quer construir o futuro junto com a gente, será um prazer tereceber em nosso time.

Reside emCuritibae tem interesseem fazer parte da revolução do market4u? Então esta oportunidade pode ser sua!

Main responsibilities

• Gerenciar a carteira de franqueados, acompanhando resultados, necessidades e oportunidades de cada operação.
• Construir relacionamento consultivo, compreendendo os desafios e objetivos de cada franqueado.
• Analisar os principais indicadores da operação, identificando desvios e oportunidades de melhoria.
• Elaborar planos de ação direcionados aos principais gaps identificados.
• Avaliar os resultados obtidos e redefinir as estratégias sempre que necessário.

• Acompanhar os indicadores financeiros dos franqueados, utilizando a DRE como ferramenta de diagnóstico.
• Acompanhar indicadores operacionais, como ruptura, abastecimento, performance de planograma e disponibilidade de produtos.
• Utilizar dados para direcionar prioridades e decisões relacionadas à carteira.

Requirements and skills

• Ensino superior cursando ou completo;
• Análise e interpretação de DRE, identificando impactos financeiros, desvios e oportunidades de melhoria;
• Conhecimento de ferramentas de dados e gestão, como Google Sheets, Excel, dashboards e sistemas internos.

Additional information

Trabalhamos de forma100% presencial, escritório localizado na região de Curitiba, Alto da Glória.

Jornada de trabalho: 08h às 17h48 com 1h de almoço (segundaa sexta)

Modalidade de contrato: CLT

Benefícios market4u:

• Plano de Saúde AMIL(coparticipação)
• Plano Odontológico AMIL
• Auxílio Academia (R$50,00)
• Saúde Mental (AppVittude)
• Seguro de Vida
• Vale Alimentação (R$624,00)
• Vale Transporte
• Auxílio Farmácia (MedMe)
• EstacionamentosConvenidados
• Desconto de 25% nascompras no market4u
• TotalPass
• Trilha de Carreira
• Feedbacks Mensais
• Ciclo de Gente:Avaliação de Desempenho, PDI e Feedback de Competências
• Após 2 anos: AuxílioEducação + Auxílio Idiomas + Auxílio Curso de aperfeiçoamento