Analista de Customer Service

Jobbol; Itajaí; Vor Ort; BRL 27.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A Grupo Nelson Heusi, empresa de transporte, armazenagem e correio, busca Analista de Customer Service em Itajaí para atuar no atendimento operacional aos clientes e no acompanhamento de processos.

O profissional realizará follow-up das operações, acompanhará indicadores da área e manterá relacionamento próximo com os clientes, atuando em conjunto com o time e a liderança para garantir o bom andamento das operações.

Qualifikationen

• Ensino superior incompleto.
• Necessário experiência prévia em áreas de atendimento/relacionamento com clientes.

Aufgaben

• Realizar atendimento operacional aos clientes.
• Fazer a gestão e acompanhamento dos processos.
• Realizar follow-up das operações.
• Acompanhar e atualizar indicadores da área.
• Manter relacionamento próximo com os clientes.
• Atuar em conjunto com o time e liderança para garantir o bom andamento das operações.

Kenntnisse

Atendimento ao Cliente

Gestão de Processos

Relacionamento com Cliente

Ausbildung

Superior incompleto

Jobbeschreibung

Empresa de transporte, armazenagem e correio busca profissional Analista de Customer Service em Itajaí.

O Grupo Nelson Heusi possui ampla estrutura e mais de 90 anos de experiência no mercado de serviços de comércio exterior – São diversas empresas que formam um ecossistema de soluções para Importadores e Exportadores brasileiros. A empresa conta com mais de 900 funcionários.

Responsabilidades

Realizar o atendimento operacional aos clientes.
Fazer a gestão e acompanhamento dos processos.
Realizar follow-up das operações.
Acompanhar e atualizar indicadores da área.
Manter relacionamento próximo com os clientes.
Atuar em conjunto com o time e liderança para garantir o bom andamento das operações.

Atuações anteriores em Especialista em Atendimento ao Cliente, Coordenador de Suporte ao Cliente, Analista de Relacionamento com o Cliente ou Consultor de Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino superior incompleto

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• A combinar.

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Navegantes, Balneário Camboriú, Camboriú ou Penha também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Segunda a Sexta-feira, horário comercial.