Analista de Customer Facing PL | Rio de Janeiro, RJ

Nestlé SA; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Nestlé procura um profissional para atuar na área de Supply Chain, com foco em otimização e abastecimento de produtos. O candidato ideal deve ter experiência em logística e habilidade de comunicação para construir soluções em parceria com os clientes.

Qualificações

• Experiência na área Comercial, Logística ou Customer Service.
• Inglês intermediário.
• CNH ativa tipo B e disponibilidade para viagens.

Responsabilidades

• Avaliação de indicadores de Nível de Serviço do Cliente.
• Monitoramento dos níveis de estoque.
• Participação em reuniões com clientes.

Conhecimentos

Comunicação

Persuasão

Descrição da oferta de emprego

RESUMO DA POSIÇÃO

Localização: Rio de Janeiro, RJ

Modalidade: Híbrido

Alguma pessoa interna mapeada? Não

Propósito da posição

Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente humano: pessoas apaixonadas que são movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável.

Para esta posição é necessário que profissional seja capaz de inspirar seu meio, influenciando pelo exemplo, criando relacionamentos com os Clientes e áreas internas baseados em transparência, confiança e parceria, que tenha paixão em servir, identificando e compreendendo as necessidades dos Clientes e assim construindo soluções de otimização e abastecimento dos nossos produtos pela cadeia de Supply Chain, tendo como objetivo final a disponibilidade dos nossos produtos para os nossos shoppers e consumidores.

•Avaliação dos principais indicadores de Nível de Serviço do Cliente, identificando a causa raiz de eventuais falhas e buscando soluções para saná-las;

•Monitoramento dos níveis de estoque dos Clientes em busca de influencia-los na compra de reposição destes produtos Nestlé;

•Avaliação do formato de pedidos dos Clientes buscando otimização do fluxo de abastecimento;

•Criação e desenvolvimento de projetos benéficos/colaborativos para ambas as empresas;

•Presença semanal in loco no cliente, seja no Centro de Distribuição ou lojas;

•Condução nas reuniões semanais com os clientes e área comercial/Merchandising;

•Interface com departamentos de apoio (Marketing, Sales, Log Física, Finanças, etc).

O que vai contribuir para seu sucesso?

•Inglês intermediário;

•Experiência na área Comercial, Logistica ou Customer Service;

•Habilidade de comunicação e persuasão;

•CNH ativa tipo B e disponibilidade para viagens.