Analista de Customer Facing PL | Rio de Janeiro, RJ

Nestlé; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Nestlé, maior empresa de alimentos e bebidas do mundo, busca um profissional na área de Supply Chain. A posição envolve otimizar o fluxo de abastecimento e garantir a disponibilidade dos produtos, exigindo habilidades em comunicação, persuasão e experiência na área comercial. O trabalho será híbrido, com presença em locais de clientes e interface com várias áreas da empresa.

Qualificações

• Experiência na área Comercial, Logística ou Customer Service é necessária.
• Inglês intermediário exigido.
• CNH ativa tipo B e disponibilidade para viagens são requisitados.

Responsabilidades

• Avaliação dos principais indicadores de Nível de Serviço do Cliente.
• Monitoramento dos níveis de estoque dos Clientes.
• Condução de reuniões semanais com os clientes e área comercial.

Conhecimentos

Comunicação

Persuasão

Logística

Customer Service

Formação académica

Nível Superior completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

RESUMO DA POSIÇÃO

Localização: Rio de Janeiro, RJ

Modalidade: Híbrido

Área / BU: Supply Chain – Customer Supply Chain

Reporte: Gerente Customer Supply Chain

Alguma pessoa interna mapeada? Não

Propósito da posição

Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente humano: pessoas apaixonadas que são movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável.

Para esta posição é necessário que profissional seja capaz de inspirar seu meio, influenciando pelo exemplo, criando relacionamentos com os Clientes e áreas internas baseados em transparência, confiança e parceria, que tenha paixão em servir, identificando e compreendendo as necessidades dos Clientes e assim construindo soluções de otimização e abastecimento dos nossos produtos pela cadeia de Supply Chain, tendo como objetivo final a disponibilidade dos nossos produtos para os nossos shoppers e consumidores.

O dia a dia...

•Avaliação dos principais indicadores de Nível de Serviço do Cliente, identificando a causa raiz de eventuais falhas e buscando soluções para saná-las; •Monitoramento dos níveis de estoque dos Clientes em busca de influencia-los na compra de reposição destes produtos Nestlé; •Avaliação do formato de pedidos dos Clientes buscando otimização do fluxo de abastecimento; •Criação e desenvolvimento de projetos benéficos/colaborativos para ambas as empresas; •Presença semanal in loco no cliente, seja no Centro de Distribuição ou lojas; •Condução nas reuniões semanais com os clientes e área comercial/Merchandising; •Interface com departamentos de apoio (Marketing, Sales, Log Física, Finanças, etc).

O que vai contribuir para seu sucesso?

•Nível Superior completo; •Pacote Office intermediário; •Inglês intermediário; •Experiência na área Comercial, Logistica ou Customer Service; •Habilidade de comunicação e persuasão; •CNH ativa tipo B e disponibilidade para viagens.