ANALISTA DE CRM PLENO São Paulo - SP Full-time employee

Lojas Torra; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de pagamentos em rápido crescimento busca um Analista de CRM Pleno. Esta posição envolve a gestão de campanhas, análise de dados e otimização de estratégias para melhorar a experiência do cliente. Com um ambiente de trabalho em constante evolução, você terá a chance de impactar diretamente o futuro dos pagamentos no Brasil. Se você é apaixonado por dados e marketing, essa é a oportunidade ideal para você se destacar e crescer em sua carreira. Venha fazer parte de uma equipe dedicada e inovadora que valoriza a diversidade e o desenvolvimento contínuo.

Serviços

Descontos nos produtos da Torra

Vale alimentação (Cartão Swile)

Vale farmácia

Assistência odontológica

Assistência médica

Atendimento psicológico

Seguro de vida

Cozinha equipada para alimentação

Avaliação de desempenho anual

Política de emenda de Feriado

Qualificações

• Experiência em gestão e segmentação de base de clientes.
• Habilidade em automação de marketing e análise de dados.

Responsabilidades

• Atuar como ponto de contato com as áreas de negócio para estratégias de campanhas.
• Monitorar KPIs e otimizar campanhas para engajamento do cliente.

Conhecimentos

Gestão de CRM

Análise de Dados

Automação de Marketing

Análise de KPIs

Disciplina

Organização

Pontualidade

Gentileza

Formação académica

Graduação em Marketing

Graduação em Administração

Graduação em Publicidade

Graduação em Estatística

Ferramentas

Salesforce (Marketing Cloud)

Excel Avançado

Descrição da oferta de emprego

Você está pronto para dar um passo decisivo na sua carreira?

A Torra Cartão, uma das instituições de pagamentos que mais cresce no Brasil, busca talentos experientes que desejam moldar o futuro de pagamentos!

Com mais de 2 milhões de cartões private label emitidos e uma forte presença em mais de 87 lojas no Brasil, nossa missão é clara: oferecer uma experiência de pagamento descomplicada e cheia de possibilidades.

Nossa equipe, composta por mais de 150 profissionais dedicados, trabalha para oferecer uma ampla gama de produtos e serviços, incluindo cartões, seguros, assistências e muito mais.

Buscamos um Analista de CRM Pleno com experiência em gestão e segmentação de base de clientes, automação de marketing e análise de dados.

Responsabilidades:

1. Interface com as Áreas de Negócio: Atuar como ponto de contato, compreendendo necessidades e auxiliando na definição da estratégia de campanhas para cada etapa do ciclo de vida do cliente.
2. Gestão de Briefing: Elaborar briefings para agência, incluindo comunicação e mecânicas promocionais, além de revisar e aprovar todo o conteúdo desenvolvido.
3. Análise e Testes A/B: Controlar a agenda de testes, utilizando um olhar analítico para propor novas hipóteses e otimizações com base nos resultados.
4. Monitoramento de KPIs: Acompanhar métricas das jornadas do cliente, identificando oportunidades e propondo planos de ação para melhoria da experiência e engajamento.
5. Otimização de Campanhas: Acompanhar a performance das campanhas, garantindo entregabilidade, eficiência e satisfação do cliente.
6. Criação de Apresentações: Desenvolver materiais estratégicos para apresentação das campanhas e seus resultados.
7. Execução de Outras Atividades: Realizar tarefas correlatas conforme orientação da liderança.

Requisitos:

• Graduação completa em Marketing, Administração, Publicidade, Estatística ou correlatos.
• Desejável conhecimento em Excel avançado.
• Desejável experiência de 01 a 02 anos em CRM.
• Conhecimento em SalesForce (Marketing Cloud) será considerado um diferencial.
• Disciplina – Consistência e firmeza geram grandes resultados;
• Organização – Garante que as tarefas sejam realizadas de forma eficiente e eficaz;
• Pontualidade – Demonstra seu comprometimento e responsabilidade;
• Gentileza - Cortesia, respeito e consideração em todas as interações.

Benefícios:

• Descontos nos produtos da Torra | Loja física e E-commerce.
• Vale alimentação (Cartão Swile).
• Vale farmácia | Desconto em folha.
• Assistência odontológica.
• Assistência médica.
• Atendimento psicológico | Urgência.
• Seguro de vida.
• Contratação CLT.
• Carga horária de 44 horas semanais.
• Horário comercial.
• Saída antecipada no dia do aniversário.
• Cozinha equipada para alimentação.
• Avaliação de desempenho anual.
• Política de emenda de Feriado.
• Remuneração variável.
• Entre outros benefícios...

Que bom ter você aqui na nossa passarela de talentos!

Paixão é o que nos move!

Aqui nós trabalhamos em um ambiente em crescente evolução e desenvolvimento.

Somos diversos e plurais️⚧️️ e diariamente aprendemos a nos reinventar, sempre pensando simples e agindo juntos.

Entregar produtos de qualidade e a preços acessíveis nos motiva, afinal acreditamos que Poder é Ser Quem Você É!

Há 30 anos iniciava-se uma história de sucesso, que priorizava a qualidade e o bom atendimento como diferenciais. De lá para cá muito se modernizou e atualmente temos:

· 82 lojas em 14 estados do Brasil #TorraLoja

· 3 Centros de Armazenamento e Distribuição #MR3Log

· 1 administradora de cartões #TorraCartão

Somos mais de 5 mil Torralovers apaixonados por esse estilo. Por mês, 1 milhão de clientes comprovam que compromisso, responsabilidade e dinamismo nos ajudam a atingir resultados e nos norteiam para irmos cada vez mais longe!

Por aqui você fica por dentro da nossa passarela de oportunidades para nossas: