Analista de CRM Pleno | Lojas Parceiras - Netshoes

Magazine Luiza; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Magazine Luiza está em busca de um profissional de CRM para planejar e desenvolver campanhas multicanal, além de monitorar resultados e implementar melhorias. Se você possui experiência com Salesforce e uma forte capacidade analítica, venha fazer parte do nosso time em um ambiente híbrido que valoriza a flexibilidade e o bem-estar.

Serviços

VR/VA

Vale Transporte

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Creche

Bolsa de estudo com até 50% de desconto

Descontos especiais nas empresas do Grupo Magalu

Qualificações

• Experiência prévia com CRM.
• Domínio de ferramentas de CRM, especialmente Salesforce.

Responsabilidades

• Planejar e desenvolver campanhas de CRM multicanal.
• Monitorar e analisar indicadores-chave, propondo melhorias.
• Realizar segmentações avançadas da base de clientes.

Conhecimentos

Análise de indicadores-chave

Comunicação

Negociação

Capacidade analítica

Ferramentas

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Sobre nós

Netshoes acredita que seu ritmo basta. A maior varejista online de esporte também é uma marca de lifestyle esportivo que há 25 anos entrega esporte na casa dos brasileiros com segurança, confiabilidade, qualidade e ótimo custo-benefício. “Vai no seu ritmo” é reconhecer que cada um tem seu tempo e que o ritmo do esporte ajuda a estar sempre em movimento. Que se conhecer e se sentir bem são atos corajosos que, junto ao esporte, promovem revoluções individuais e coletivas. Vai, vai no seu ritmo e vai.

Descrição do Cargo

Como será o seu dia a dia

• Planejar e desenvolver campanhas de CRM multicanal (E-mail e Push), desde a criação do briefing até a análise de resultados das Lojas Parceiras do Grupo Netshoes (Zattini, Shoptimão, SÃO PAULO Mania, Cruzeiro, Allianz Parque, Internacional, Santos, Vasco, NBA, Nerdstore, Topper, Rainha, NFL, Fluxo);
• Negociar ofertas e condições com áreas comerciais, garantindo aderência às estratégias de CRM e metas do negócio;
• Programar e executar campanhas no Salesforce, com foco em automações, jornadas e fluxos inteligentes;
• Monitorar e analisar indicadores-chave (abertura, clique, conversão, receita, ROI), propondo melhorias contínuas;
• Realizar segmentações avançadas da base de clientes, identificando oportunidades de personalização e clusters estratégicos;
• Apoiar a construção de réguas de relacionamento e ações de retenção, reativação e engajamento;
• Acompanhar tendências de CRM e boas práticas de mercado para propor inovações no canal;
• Experiência prévia com CRM;
• Domínio de ferramentas de CRM, especialmente Salesforce;
• Conhecimento em KPIs de performance, segmentação de base e jornada do cliente;
• Capacidade analítica, perfil propositivo e foco em resultados;
• Boa comunicação e habilidade de negociação com áreas internas;
• Responsabilidade com prazos e organização de fluxos;
• Boa escrita para elaboração de briefings para áreas parceiras.

Benefícios Que Oferecemos

• VR/VA, Vale Transporte, Assistência Médica e Odontológica e Auxílio Creche.
• Wellhub para bem-estar e saúde.
• Bolsa de estudo com até 50% de desconto.
• Descontos especiais nas empresas do Grupo Magalu (Magalu, Netshoes, Época Cosméticos, Estante Virtual, Kabum, entre outras).

Modelo de Trabalho

Adotamos o modelo híbrido de trabalho, que une a flexibilidade do trabalho remoto à interação presencial no escritório, oferecendo um equilíbrio entre as diferentes formas de colaboração e bem-estar.

Se você busca um ambiente de crescimento e desafios, vem ser feliz!

Nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo. Mais do que igualdade, buscamos equidade: aqui, temos espaço para sermos autênticos, independentemente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, clero ou deficiência.