Analista de CRM Pleno

Meu Home; São Paulo; Hybrid; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Horário flexível

Vale-Refeição/VA

Vale Transporte/Estacionamento

Assistência médica Unimed

Assistência odontológica Metlife

Seguro de Vida Zurich Seguros

Licenças Ampliadas

Auxílio creche

PLR

Gympass/Wellhub/TotalPass

Medipreço

Keiken bem-estar

Day off no aniversário

BLZA desconto bem-estar

Convênio com SESC

Job summary

Pravaler, a principal plataforma de soluções para o ecossistema da educação, busca profissional para atuar com CRM e automação de marketing. Você operará Salesforce Marketing Cloud, construindo jornadas, templates de e-mail/SMS/WhatsApp e assegurando entregas com qualidade técnica.

Você irá segmentar bases com SQL, analisar desempenho e conduzir testes A/B, propondo melhorias com base em dados. O modelo é híbrido (3x/semana no escritório) com benefícios amplos.

Qualifications

• Mínimo de 2 anos de experiência em CRM e automação de marketing.
• Domínio do Salesforce Marketing Cloud — Journey Builder, Email Studio, Automation Studio e segmentações via SQL é indispensável.
• Conhecimento de HTML/CSS aplicado à criação e manutenção de templates de e-mail responsivos.
• Capacidade analítica para interpretar dados de performance e transformá-los em ações concretas.
• Experiência com planejamento e análise de testes A/B.
• Perfil de autonomia: conduzir demandas do início ao fim com orientações mínimas.

Responsibilities

• Operar, monitorar e evoluir jornadas e automações no Salesforce Marketing Cloud.
• Criar e manter templates de e-mail, SMS e WhatsApp com HTML/CSS.
• Segmentar a base de contatos usando SQL para audiências por etapas do funil.
• Analisar performance de campanhas e jornadas, documentando aprendizados.
• Planejar e executar testes A/B, compartilhando resultados com o time.
• Apoiar o Coordenador de CRM em projetos estratégicos de ponta a ponta.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e fluxos existentes.
• Colaborar com Produto, Dados e Mídia Paga para alinhamento de triggers e eventos.

Skills

CRM experience

Analytics

Autonomia

Comunicação

Learning mindset

Tools

Salesforce Marketing Cloud

Journey Builder

Email Studio

Automation Studio

SQL

HTML/CSS

Job description

Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentemente de suas características ou condições humanas quanto à etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultural, social ou de qualquer outro fator. Todas as nossas vagas estão, e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PcD).

Para você nos conhecer melhor.

Muito prazer, somos o Pravaler! A principal plataforma de soluções para o ecossistema da educação, atuamos há mais de 20 anos para transformar crédito em ponte. Com mais de R$ 8,5 bilhões investidos no setor, já apoiamos milhares de brasileiros a entrarem na universidade. Somos a primeira edfintech do país e seguimos investindo na oferta de tecnologia e produtos para fortalecer o mercado. Afinal, é a educação que realiza!

Como será o seu dia a dia:

• Operar, monitorar e evoluir jornadas e automações no Salesforce Marketing Cloud, garantindo qualidade técnica, cumprimento de prazos e consistência nas entregas
• Criar e manter templates de e-mail, SMS e WhatsApp — com domínio de HTML/CSS para garantir renderização correta e experiência adequada em todos os dispositivos
• Segmentar a base de contatos utilizando SQL, construindo audiências precisas e relevantes para cada etapa do funil — do Lead ao Formalizado
• Analisar a performance das campanhas e jornadas (abertura, clique, conversão, descadastro), documentando aprendizados e propondo melhorias com base em dados
• Planejar e executar testes A/B em comunicações e fluxos, compartilhando resultados e boas práticas de forma acessível para o time
• Apoiar o Coordenador de CRM na execução de projetos estratégicos, atuando com autonomia no planejamento e execução de demandas de ponta a ponta
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e fluxos existentes, propondo ajustes que aumentem eficiência e impacto nas métricas de negócio
• Colaborar com times de Produto, Dados e Mídia Paga, garantindo alinhamento e qualidade nos triggers e eventos que alimentam as automações

Para isso, buscamos:

• Mínimo de 2 anos de experiência em CRM e automação de marketing
• Domínio do Salesforce Marketing Cloud — experiência com Journey Builder, Email Studio, Automation Studio e segmentações via SQL é indispensável
• Conhecimento de HTML/CSS aplicado à criação e manutenção de templates de e-mail responsivos
• Capacidade analítica para interpretar dados de performance e transformá-los em ações concretas de melhoria
• Experiência com planejamento e análise de testes A/B
• Perfil de autonomia: sabe conduzir demandas do início ao fim com orientações pontuais, sem precisar de acompanhamento próximo em cada etapa
• Comunicação clara e adaptável — consegue dialogar com áreas técnicas e de negócio com a mesma propriedade
• Mentalidade de aprendizado contínuo: busca evoluir nas ferramentas, processos e no entendimento do negócio, incluindo o uso de IA para melhorar entregas
• Visão de negócio: entende como o CRM se conecta à jornada do estudante e ao funil de conversão do Pravaler

Modelo de trabalho: (Hibrido, 3x por semana no escritório)

Quer fazer parte do nosso sonho grande?

Aqui no Pravaler, compartilhamos o mesmo propósito de transformar a vida de milhares de brasileiros por meio do acesso à educação. Se você é apaixonado pelo que faz, valoriza um ambiente colaborativo e que incentiva a experimentação com muita autonomia, o Pravaler é o seu lugar. Ser Pravalente é construir uma nova história para o Brasil, com relações de confiança, simplicidade e muita vontade de fazer acontecer.

Nós oferecemos

• Horário de trabalho flexível de acordo com área de atuação e política interna.
• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação disponibilizamos o cartão flexível Flash Benefícios, podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeira MasterCard.
• Vale Transporte/Estacionamento para os níveis de cargos a partir de gerência, é disponibilizada 1 vaga no estacionamento do escritório.
• Assistência médica cobertura nacional da Seguros Unimed sem desconto de mensalidades e com coparticipação de 20% para consultas e exames simples.
• Assistência odontológica Metlife com ampla cobertura nacional, a adesão do plano é opcional.
• Seguro de Vida Zurich Seguros múltiplo salarial de acordo com política interna.
• Licenças Ampliadas maternidade e casais homoafetivos possuem 180 dias; paternidade, 20 dias.
• Auxílio creche de acordo com convenção coletiva, é oferecido para crianças de até 5 anos.
• PLR para todos os níveis de cargos não comissionados.
• Gympass/Wellhub e TotalPas s plataformas que oferecem diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar.
• Medipreço plataforma que oferece descontos em medicamentos e plano de saúde para Pets.
• Plataformas de bem-estar Keiken apoio à saúde mental do nosso time, atuando nas áreas Psicológica, Social, Financeira e Jurídica, além de sessões online com psicólogos e preços especiais para Pravalentes.
• Day off no mês do aniversário ou no dia do aniversário dos filhos.
• BLZA plataforma de desconto para procedimentos de bem-estar
• Convênio com SESC.