Analista de crm pleno

Netvagas; São José dos Campos; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma EdTech inovadora está em busca de um Analista de CRM Pleno para integrar sua equipe em São José dos Campos. O profissional será responsável por otimizar campanhas e desenvolver estratégias baseadas em dados, impactando diretamente a experiência dos usuários. A posição oferece um ambiente dinâmico e colaborativo, onde a tecnologia e a análise de dados são fundamentais para o sucesso. Se você é apaixonado por marketing digital e possui habilidades em CRM, esta é a oportunidade perfeita para impulsionar sua carreira em uma empresa que valoriza a educação e o desenvolvimento pessoal.

Serviços

Convênio médico com coparticipação

Convênio Odontológico

Incentivo à psicoterapia

Incentivo aos estudos

PLR (bônus semestral)

Antecipação de férias

Day off de aniversário

Licença maternidade estendida

Licença paternidade estendida

Restaurante na empresa

Qualificações

• Experiência com CRM e otimização de campanhas automatizadas.
• Domínio de SQL para análise de dados e segmentação.

Responsabilidades

• Criar e otimizar campanhas de CRM usando HubSpot e outras ferramentas.
• Desenvolver queries SQL para análise de dados de clientes.

Conhecimentos

CRM

SQL

Análise de Dados

Automação de Campanhas

Comunicação Multicanal

Formação académica

Graduação em Marketing, Comunicação ou áreas afins

Ferramentas

HubSpot

Sendgrid

Databricks

Metabase

Salesforce Marketing Cloud

RD Station

Looker

Power BI

Tableau

Descrição da oferta de emprego

Somos uma EdTech brasileira, desenvolvemos produtos e soluções educacionais para alunos instituições de ensino. Nosso principal produto é a Quero Bolsa, maior portal de educação do Brasil, marketplace que ajuda futuros alunos do Brasil inteiro a escolherem o curso ideal por um preço que possam pagar. Com a Quero, milhões de brasileiros podem comparar faculdades, cursos e escolas, fazer a matrícula e pagar o menor preço pelos seus estudos - tudo online, a qualquer hora.

A área de CRM na Quero Educação desempenha um papel estratégico na personalização da jornada dos usuários, impactando diretamente a conversão e a retenção de alunos. Buscamos um Analista de CRM Pleno para otimizar campanhas, desenvolver estratégias data-driven e garantir a melhor experiência para nossos leads e clientes. O setor está em constante evolução e exige profissionais que saibam trabalhar com dados e tecnologia para impulsionar a performance.

RESPONSABILIDADES

• Criar, segmentar e otimizar campanhas de CRM utilizando HubSpot, Sendgrid, Databricks e outras ferramentas.
• Desenvolver queries em SQL para extração e análise de dados de clientes e campanhas.
• Estruturar e automatizar réguas de comunicação via e-mail, WhatsApp (HSM), SMS e push notifications.
• Implementar e analisar testes A/B para otimização de mensagens e fluxos automatizados.
• Monitorar KPIs de CRM, analisar desempenho e propor melhorias para aumentar conversão e engajamento.
• Integrar e sincronizar bases de dados entre plataformas de CRM e outros sistemas internos.
• Colaborar com os times de Marketing, Produto, Dados e Engenharia para implementar estratégias inovadoras.

REQUISITOS

• Experiência com CRM, criação e otimização de fluxos de comunicação e campanhas automatizadas.
• Domínio de ferramentas como HubSpot, Sendgrid, Metabase, RD Station, Salesforce Marketing Cloud ou similares.
• SQL avançado para manipulação de bases de dados, segmentação e análise de público.
• Experiência na implementação de réguas de comunicação multicanal, testes de lift e criação de relatórios de KPIs.
• Conhecimento em HSM (WhatsApp Business API) e estratégias de mensagens para conversão.
• Capacidade analítica para interpretar métricas e propor soluções baseadas em dados.
• Habilidade para trabalhar de forma autônoma e colaborativa, interagindo com diferentes áreas.
• Disponibilidade para atuar no modelo presencial, em São José dos Campos/SP.

DIFERENCIAIS

• Conhecimento em Python para automação de processos e análise de dados.
• Familiaridade com modelos de atribuição para mensuração de impacto das campanhas.
• Noções básicas de HTML e CSS.
• Experiência com ferramentas de visualização de dados como Looker, Power BI ou Tableau.

BENEFÍCIOS

• Convênio médico com coparticipação (Bradesco, Policlin ou Santa Casa).
• Convênio Odontológico de cobertura nacional (Uniodonto, sem coparticipação).
• TotalPass.
• Restaurante na Quero, com almoço delicioso.
• Incentivo à psicoterapia.
• Incentivo aos estudos (parceria com Alura, isenção da taxa de pré-matrícula dos cursos da Quero Bolsa etc).
• PLR (bônus pago semestralmente, de acordo com atingimento de metas individuais e da empresa).
• Antecipação de férias.
• Feriados municipais e estaduais são móveis, podendo folgar no dia ou adiar/antecipar dentro do mesmo ano.
• Carnaval (3 dias) também é móvel.
• Day off de aniversário (móvel).
• Licença maternidade estendida.
• Licença paternidade estendida.