Analista de CRM Júnior - Comunicação Dirigida

Suhai Seguradora; São Paulo; Presencial; BRL 48 000 - 72 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Benefícios Flexíveis

Regime híbrido

PLR

Resumo da oferta

A Suhai Seguradora está buscando um Analista de CRM para apoiar estratégias de relacionamento com corretores, clientes e leads. Você criará jornadas, réguas de comunicação e executará campanhas em múltiplos canais com foco em conversão, engajamento e retenção.

O papel exige organização, visão analítica e boa comunicação escrita, com experiência inicial em CRM, lifecycle ou comunicação digital. Regime híbrido, com foco em resultados e melhoria contínua.

Qualificações

• Formação em Marketing, Comunicação, Administração ou áreas correlatas.
• Interesse ou experiência inicial com CRM, lifecycle ou comunicação digital.
• Organização e atenção a detalhes.
• Boa comunicação escrita.
• Perfil analítico e vontade de aprender.

Responsabilidades

• Apoiar a construção e operação de estratégias de relacionamento com corretores, clientes e leads.
• Criar e executar réguas de comunicação e jornadas de CRM.
• Configurar disparos e automações em ferramentas de CRM; acompanhar calendário de campanhas.
• Revisar copies e layouts com agência; apoiar testes (A/B).
• Monitorar métricas de CRM (abertura, clique, conversão) e identificar melhorias.

Conhecimentos

CRM

Segmentação

Análise de dados

Comunicação escrita

Organização

Formação académica

Formação em Marketing ou áreas correlatas

Ferramentas

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Job description

Temos uma oportunidade em aberto e buscamos uma pessoa que tenha energia para transformar o mercado segurador com responsabilidade, empatia e autonomia.

Main responsibilities

O Analista de CRM - Comunicação Dirigida será responsável por apoiar a construção e operação das estratégias de relacionamento com corretores, clientes e leads da Suhai, por meio de comunicações segmentadas, personalizadas e orientadas à jornada.

Essa pessoa atuará na criação e execução de réguas de comunicação, contribuindo para o aumento de conversão, engajamento e retenção ao longo do ciclo de vida do cliente.

Construção de jornadas e réguas de comunicação

• Apoiar o desenho e implementação de jornadas de comunicação (e-mail, WhatsApp, SMS e outros canais);
• Criar e operar réguas de relacionamento para diferentes etapas do funil;
• Garantir consistência e relevância das comunicações ao longo da jornada.

Segmentação e personalização

• Trabalhar com segmentação de base para campanhas direcionadas;
• Apoiar a definição de públicos com base em comportamento e dados;
• Garantir que as comunicações sejam relevantes e bem direcionadas.

Execução de campanhas de CRM

• Configurar disparos e automações em ferramentas de CRM;
• Acompanhar calendário de campanhas e garantir execução dentro dos prazos;
• Executar campanhas dirigidas para diferentes segmentações da base de clientes;
• Elaborar e enviar briefings para criação de peças e comunicações;
• Revisar e aprovar copies e layouts em parceria com agência;
• Apoiar testes de comunicação (A/B de assunto, conteúdo, abordagem).

Análise e melhoria contínua

• Monitorar métricas de CRM (abertura, clique, conversão, engajamento);
• Identificar oportunidades de melhoria nas jornadas e campanhas;
• Apoiar na geração de insights para evolução da estratégia.

Integração com times

• Trabalhar em parceria com Mídia, Dados e Comercial para alinhar estratégias;
• Apoiar na conexão entre aquisição e relacionamento.

Requirements and skills

Requisitos e qualificações

• Formação em Marketing, Comunicação, Administração ou áreas correlatas;
• Interesse ou experiência inicial com CRM, lifecycle ou comunicação digital;
• Organização e atenção a detalhes;
• Boa comunicação escrita;
• Perfil analítico e vontade de aprender.

Diferenciais

• Conhecimento básico em ferramentas de CRM (Salesforce);
• Noções de jornada do cliente e UX;
• Experiência com e-mail marketing ou automação;
• Interesse em análise de dados e testes.

Additional information

Já imaginou trabalhar em um lugar onde o cuidado com as pessoas vai muito além do discurso?

Na Suhai, acreditamos que o trabalho precisa fazer sentido na vida, no dia a dia e no futuro das pessoas. E é com esse olhar que desenvolvemos nosso programa de Benefícios Flexíveis, um dos mais completos do mercado (e um verdadeiro diferencial no setor segurador).

Aqui, cada colaborador recebe pontos proporcionais ao seu nível de função e pode escolher, todos os anos, os benefícios que fazem mais sentido para o seu momento de vida. Isso mesmo: você escolhe!

Entre as opções do nosso "cardápio" estão:

Vale Refeição e Alimentação

Seguro Saúde e Odontológico

Seguro de Vida

Mobilidade (Estacionamento, Combustível, Transporte)

Serviço de Atendimento de Telemedicina

E até benefício de Viagens, com resgate anual em passagens aéreas ou hospedagens, um diferencial exclusivo no nosso segmento!

Essa liberdade reflete quem somos: uma empresa que valoriza a individualidade, a confiança e o protagonismo. Mas não é só isso, ainda temos:

• Trabalho de Regime Híbrido
• 13º Cesta de Natal
• Totalpass
• PLR (Participação nos Lucros)
• Empréstimo Consignado
• Antecipação Salarial
• Auxílio Creche e Auxílio Babá
• Adiantamento de 13° salário em qualquer mês do ano
• Desconto no Seguro Suhai
• Compra antecipada e desconto de 15% nos ingressos em shows no Suhai Music Hall
• Day Off no Mês do aniversário
• Licença Maternidade e Paternidade estendida
• Programa de Incentivo a Educação
• Campanhas de Bem-Estar e Saúde
• Clube de Benefícios com descontos e vantagens exclusivas
• Dress code informal (sinta-se à vontade todos os dias!)
• E um ambiente de trabalho que nos enche de orgulho: somos certificados pelo GPTW há 10 anos consecutivos, com um clima organizacional reconhecidamente inspirador.