Analista de CRM - Júnior

ALLOS; São Paulo; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

A ALLOS, referência no varejo brasileiro, busca profissional para atuar com CRM e automação de marketing em São Paulo. O papel envolve higienizar bases, planejar jornadas do consumidor e gerenciar disparos de campanhas com foco em resultados.

Você utilizará ferramentas como Salesforce Marketing Cloud, RD Station, HubSpot e Insider, apoiando campanhas multicanal, com visão analítica e capacidade de trabalhar sob pressão dentro de uma equipe multifuncional.

Qualifications

• Experiência comprovada com CRM e automação de marketing.

Responsibilities

• Segmentação e higienização de bases de dados e gestão de campanhas.
• Validação de disparos de campanhas e testes de CRM.
• Criação e gerenciamento de jornadas de clientes e fluxos de automação.
• Definição de regras de negócio e réguas de CRM.
• Integração entre canais (omnichannel) e análise de dados.

Skills

CRM & automação

Colaboração multifuncional

Análise de dados

Foco em resultados

Trabalho sob pressão

Tools

Salesforce Marketing Cloud

RD Station

HubSpot

Insider

Job description

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história. A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes. Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país. E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras. Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.

• Segmentação e manipulação de bases de dados;
• Higienização e atualização de bases de clientes;
• Garantia da integridade e qualidade dos dados;
• Validação de disparos de campanhas;
• Execução de testes de CRM, desde a configuração até o acompanhamento;
• Interface com a equipe de Design para elaboração de peças de campanhas;
• Suporte aos shoppings na operacionalização de campanhas locais.
• Criação e gerenciamento de jornadas de clientes;
• Desenvolvimento e manutenção de fluxos de automação;
• Definição de regras de negócio e réguas de CRM;
• Configuração de disparos automáticos de comunicações.
• Conhecimento das jornadas de clientes: ativação, rentabilização e retenção;
• Compreensão do comportamento de compra dos clientes;
• Conhecimento das estratégias de CRM B2B e B2C;
• Gestão de programas de benefícios e fidelização;
• Desenvolvimento de estratégias de integração entre canais (omnichannel).

Perfil- Capacidade de colaboração com equipes multifuncionais- Capacidade de trabalhar sob pressão- Senso crítico e resolução de problemas- Orientação a resultados- Priorização de tarefas- Documentação de processos- Aprendizado contínuoExperiência obrigatória com CRM- Vivência básica em marketing digital ou CRM- Experiência em operação de campanhas- Contato com ferramentas de análise- Capacidade de explicar em alto nível um projeto de jornada do consumidorDesejável- Experiência com Salesforce Marketing Cloud, RDStation, Hubspot, Insider ou outra.- Acompanhamento de campanhas multicanal

• Capacidade de colaboração com equipes multifuncionais;
• Experiência com plataformas de CRM e automação de marketing, como Salesforce Marketing Cloud, RD Station, HubSpot, Insider ou similares;
• Capacidade de explicar, em alto nível, um projeto de jornada do consumidor;
• Capacidade de trabalhar sob pressão;
• Senso crítico e habilidade de resolução de problemas;
• Orientação a resultados;
• Priorização e organização de tarefas;
• Documentação de processos;
• Disposição para o aprendizado contínuo.
• Vivência básica em Marketing Digital ou CRM;
• Experiência na operação de campanhas;
• Contato com ferramentas de análise de dados;
• Experiência no acompanhamento de campanhas multicanal.
• Step 2: Entrevista Atração e Seleção 2 Entrevista Atração e Seleção
• Step 3: Entrevista Gestão 3 Entrevista Gestão
• Step 4: Etapa Flexível 4 Etapa Flexível

A mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.

Existimos para conectar as pessoas com o que importa, servindo e encantando todos os dias e criando momentos que transformam.

Em um mundo em constante evolução, emergimos como uma poderosa força de transformação. Um legado com 50 anos de experiência que transformou o varejo no Brasil e consolidou uma trajetória de excelência e confiança, estabelecendo-nos como referência no mercado, com um portfólio de 51 shoppings presentes nas cinco regiões do Brasil.

Nossos shoppings são destinos vibrantes, repletos de oportunidades para empreendedores e marcas inovadoras. Com mais de 15.000 lojas que atraem mais de 51 milhões de visitas por mês, criamos espaços acolhedores, seguros e inspiradores, onde cada visita se torna uma jornada de descoberta e conexão.

Criamos experiências físicas e digitais que transcendem as expectativas dos consumidores e geram impacto positivo na sociedade, com visão de longo prazo e resultados sustentáveis para lojistas e parceiros.

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DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO

ALLOS está comprometida com a criação e fomento de um ambiente de trabalho diverso, que acolha pessoas de raças, etnias, gêneros, origens, vivências e perfis variados, priorizando a inclusão social, a redução das desigualdades e práticas empregatícias justas, que promovam a igualdade de oportunidades.

Esperamos que todos os colaboradores, de qualquer cargo ou hierarquia, sintam-se acolhidos e se orientem pelo respeito mútuo.

As nossas vagas são destinadas para pessoas de diferentes grupos, incluindo mulheres, pessoas negras, LGBTQIAPN+, pessoas com deficiência ou demais grupos sub-representados.