Analista de Contas Pleno - Pós Vendas

Grupo Senff

Porto Alegre

On-site

BRL 47,000 - 71,000

Full time

6 days ago

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Benefits offered by this job

Vale Transporte

Plano de saúde

Senff Saúde

Comissão Trimestral

PLR anual

Vale Flex

Seguro de Vida

Empréstimo Consignado

Vale Alimentação

Plano Odontológico

Auxilio Creche

Job summary

Grupo Senff busca Analista de Contas para acompanhar a performance comercial das lojas parceiras, apoiar lojistas na ativação de produtos e campanhas, realizar visitas periódicas e assegurar o cumprimento de metas e excelência no atendimento ao cliente.

A função envolve visitas externas, implantação de novas lojas, apresentação de produtos e acompanhamento de contratos, com foco em melhoria de processos e eficiência operacional.

Qualifications

Formação superior completa ou cursando.
Experiência no mercado de cartões e relacionamento com varejo.
Disponibilidade para trabalho externo com visitas a clientes.
Experiência em Atendimento ao Cliente.
Conhecimento intermediário do Pacote Office.
Habilitação categoria B.
Habilidades de comunicação interpessoal.
Capacidade de organização e gestão do tempo.
Conhecimentos básicos de negociação e vendas.
Histórico de identificar e implementar melhorias de processos.
Visão estratégica e tomada de decisões assertivas.

Responsibilities

Gerir o relacionamento com lojistas, promovendo retenção e fidelização.
Realizar visitas presenciais e treinamentos para clientes.
Monitorar resultados por meio de relatórios e KPIs.
Acompanhar contratos, condições comerciais, aditivos e rescisões.
Definir metas e ações para aumentar produtividade com lojistas.
Planejar rotas e viagens para atendimento de redes parceiras.
Organizar campanhas, materiais de marketing e ações promocionais.

Skills

Comunicação interpessoal

Organização

Gestão do tempo

Negociação

Vendas

Education

Curso superior completo ou cursando

Tools

Pacote Office Intermediário

Job description

Valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes histórias e perspectivas fortalecem nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência (PCDs) e buscamos sempre promover um ambiente inclusivo, respeitoso e com oportunidades iguais para todos.

MISSÃO DO CARGO: Analista de Contas será responsável por acompanhar a performance comercial das lojas parceiras, apoiar os lojistas na ativação de produtos e campanhas, realizar visitas periódicas, além de garantir o cumprimento das metas e a excelência no relacionamento com o cliente.

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS:

Gerir o relacionamento com lojistas, promovendo retenção e fidelização de clientes;
Realizar visitas presenciais, treinamentos e ações para captação de novos clientes de cartão;
Monitorar e apresentar resultados por meio de relatórios e indicadores de desempenho;
Acompanhar contratos, condições comerciais, aditivos e rescisões;
Atuar estrategicamente junto aos lojistas, definindo metas e ações para aumento de produtividade;
Apoiar equipes de loja e garantir a qualidade do atendimento ao cliente final;
Instalar e atualizar sistemas nas lojas (presencial ou remoto);
Implantar novas lojas e acompanhar a execução de processos administrativos;
Relacionar-se com áreas internas da empresa para solução de demandas operacionais;
Apresentar novos produtos e soluções da empresa aos lojistas;
Organizar campanhas, distribuir materiais de marketing e acompanhar ações promocionais;
Planejar rotas e realizar viagens para atendimento de redes parceiras, sempre com foco em resultado e otimização de recursos.

Requisitos Indispensáveis

Possuir curso superior completo ou cursando;
Experiência no mercado de cartões, relacionamento com clientes do segmento varejo;
Disponibilidade para trabalho externo com visitas nos clientes;
Experiência na Área de Atendimento ao Cliente;
Conhecimento em Pacote Office Intermediário;
Habilitação categoria B;
Habilidades de comunicação interpessoal;
Capacidade de organização e gestão do tempo;
Conhecimentos básicos de negociação e vendas;
Histórico de identificação e implementação de melhorias de processos;
Visão estratégica e capacidade de tomada de decisões assertivas.

Regime de Contratação

CLT

Benefícios