ANALISTA DE COBRANÇA SÊNIOR

Dotz; São Paulo; Híbrido; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um líder dinâmico para supervisionar equipes de cobrança em um ambiente híbrido. O papel envolve garantir a aderência às práticas, promover um ambiente produtivo e conduzir treinamentos para o desenvolvimento da equipe. Com um foco em eficiência operacional e rentabilidade, você terá a oportunidade de impactar diretamente os resultados da empresa. Se você é apaixonado por liderança e desenvolvimento de pessoas, essa é a oportunidade ideal para você se destacar e fazer a diferença.

Serviços

Modelo de trabalho híbrido

Remuneração variável (PLR)

Cartão de benefícios flexível

Day Off de aniversário

Programas de reconhecimento

Qualificações

• Experiência em liderança de equipes de cobrança e operações digitais.
• Habilidade em manipulação de bases e relatórios.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe de assessoria de cobrança para garantir a qualidade do serviço.
• Conduzir treinamentos e monitorar o desempenho da equipe.

Conhecimentos

Liderança

Análise de dados

Oratória

Condução de reuniões

Treinamentos

Formação académica

Graduação em Administração

Graduação em Finanças

Graduação em Contabilidade

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga

Responsável por realizar visitas semanais às assessorias de cobrança, garantindo aderência às práticas e políticas, além de fornecer suporte direto.

1. Supervisionar a equipe de assessoria de cobrança, promovendo um ambiente de trabalho produtivo e positivo, alinhado às diretrizes da Dotz/Noverde.
2. Assegurar que o dimensionamento de head count e infraestrutura contratada seja entregue com alta performance e qualidade de serviço.
3. Acompanhar o custo por real recuperado, focando na rentabilidade e eficiência operacional.
4. Conduzir treinamentos contínuos e sessões de desenvolvimento para aprimorar habilidades e desempenho da equipe.
5. Monitorar e avaliar o desempenho individual, apresentando indicadores de gestão de capital humano, turnover, absenteísmo e qualidade, participando de planos de melhoria.

Requisitos

• Formação: Graduação em Administração, Finanças, Contabilidade ou áreas correlatas.
• Desejável: Experiência em liderança de equipes de cobrança, teleatendimento ou operações digitais.
• Habilidades Técnicas: Manipulação de bases e relatórios, análise de dados, liderança, oratória, condução de reuniões e treinamentos.

Benefícios e Cultura

Modelo de trabalho híbrido, remuneração variável (PLR), cartão de benefícios flexível, Day Off de aniversário, programas de reconhecimento e ações internas.

Sobre a Dotz

Fundada em 2000, a Dotz visa aumentar o poder de compra dos brasileiros através de benefícios, recompensas e um aplicativo integrado com conta digital e serviços financeiros. Reconhecida por premiações de fidelidade, busca construir uma cultura inclusiva, ética e inovadora, promovendo diversidade e respeito às individualidades.