Analista de Cobrança Pleno

Pravaler; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Pravaler está em busca de um Analista de Cobrança Pleno para gerenciar o desempenho de seus parceiros de cobrança, monitorando KPIs e assegurando o cumprimento das metas de recuperação de crédito. O candidato ideal deve ter experiência em operações de cobrança, habilidades analíticas e ser proficiente em Excel, oferecendo um ambiente de trabalho híbrido e oportunidades de crescimento pessoal e profissional.

Serviços

Horário de trabalho flexível

Vale-Refeição ou Vale-Alimentação

Assistência médica sem mensalidades

Assistência odontológica

Seguro de Vida

Licenças Ampliadas

Auxílio creche

Day off no mês do aniversário

Convênio com SESC

Qualificações

• Experiência sólida em operações de cobrança, especialmente com gestão de BPOs.
• Boa capacidade analítica e perfil proativo.
• Conhecimento intermediário em Excel é requerido.

Responsabilidades

• Gerir e acompanhar o desempenho dos parceiros de BPO.
• Monitorar KPIs e SLAs operacionais.
• Garantir o cumprimento das metas de recuperação de crédito.

Conhecimentos

Análise de resultados

Comunicação

Relação interpessoal

Tomada de decisão

Ferramentas

Excel

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Join to apply for the Analista de Cobrança Pleno role at Pravaler

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Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentemente de suas características ou condições humanas quanto à etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultural, social ou de qualquer outro fator. Todas as nossas vagas estão, e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PcD).

Para você nos conhecer melhor.

Muito prazer, somos o Pravaler! A principal plataforma de soluções para o ecossistema da educação, atuamos há mais de 20 anos para transformar crédito em ponte.

Com mais de R$ 8,5 bilhões investidos no setor, já apoiamos milhares de brasileiros a entrarem na universidade.

Somos a primeira edfintech do país e seguimos investindo na oferta de tecnologia e produtos para fortalecer o mercado. Afinal, é a educação que realiza!

Como será o seu dia a dia:

• Gerir e acompanhar o desempenho dos parceiros de BPO (escritórios de cobrança);
• Monitorar KPIs e SLAs operacionais (valor recuperado, funil de cobrança, qualidade de contato, produtividade e tempos médios);
• Garantir o cumprimento das metas de recuperação de crédito e dos acordos operacionais definidos;
• Implantar e acompanhar planos de ação com foco em reversão de resultados e melhoria de performance;
• Validar o dimensionamento de posições de atendimento (PAs) junto aos parceiros;
• Conduzir reuniões de performance (semanais e mensais), tanto online quanto presenciais, promovendo o alinhamento estratégico e tático com os escritórios de cobrança;
• Elaboração e apresentação de comitê de resultados.
  
  

Para isso, buscamos:

• Experiência sólida em operações de cobrança, especialmente com gestão de BPOs/escriórios tercerizados de cobrança;
• Forte capacidade analítica para leitura de resultados e identificação de oportunidades de melhoria;
• Boa comunicação, relacionamento interpessoal e perfil colaborativo;
• Conhecimento intermediário em Excel e ferramentas do pacote Office;
• Perfil proativo, com foco em resultado, organização e autonomia para tomada de decisão.
  
  

Modelo de trabalho Híbrido

Quer fazer parte do nosso sonho grande?

Aqui no Pravaler, compartilhamos o mesmo propósito de transformar a vida de milhares de brasileiros por meio do acesso à educação.

Se você é apaixonado pelo que faz, valoriza um ambiente colaborativo e que incentiva a experimentação com muita autonomia, o Pravaler é o seu lugar.

Ser Pravalente é construir uma nova história para o Brasil, com relações de confiança, simplicidade e muita vontade de fazer acontecer.

️ Nós oferecemos

Horário de trabalho flexível de acordo com área de atuação e política interna.

️ Vale-Refeição ou Vale-Alimentação disponibilizamos o cartão flexível Flash Benefícios, podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeira MasterCard.

Vale Transporte/Estacionamento para os níveis de cargos a partir de gerência, é disponibilizada 1 vaga no estacionamento do escritório.

️ Assistência médica cobertura nacional da Seguros Unimed sem desconto de mensalidades e com coparticipação de 20% para consultas e exames simples.

Assistência odontológica Metlife com ampla cobertura nacional, a adesão do plano é opcional.

Seguro de Vida Zurich Seguros múltiplo salarial de acordo com política interna.

Licenças Ampliadas maternidade e casais homoafetivos possuem 180 dias; paternidade, 20 dias.

Auxílio creche de acordo com convenção coletiva, é oferecido para crianças de até 5 anos.

PLR para todos os níveis de cargos não comissionados.

️ Gympass/Wellhub e TotalPass plataformas que oferecem diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar.

Medipreço plataforma que oferece descontos em medicamentos e plano de saúde para Pets.

Plataformas de bem-estar Keiken, C4 Life apoio à saúde mental do nosso time, atuando nas áreas Psicológica, Social, Financeira e Jurídica, além de sessões online com psicólogos e preços especiais para Pravalentes.

Day off no mês do aniversário ou no dia do aniversário dos filhos.

Empréstimo Consignado após 6 meses de empresa, é possível solicitar o empréstimo junto ao Itaú, dependendo da análise de crédito do banco.

Conquer plataforma de treinamento com 80 cursos disponíveis, para o investimento no seu autodesenvolvimento.

BLZA plataforma de desconto para procedimentos de bem-estar

️ Convênio com SESC.

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