ANALISTA DE COBRANÇA JUNIOR

Alloha Fibra; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa dinâmica e inovadora busca profissionais que queiram fazer parte de um time engajado e focado em oferecer acesso à internet de qualidade. Se você tem habilidades analíticas e experiência em recuperação de crédito, essa é a oportunidade perfeita para você. Junte-se a um grupo que valoriza a comunicação clara e o trabalho em equipe, enquanto desenvolve suas habilidades em um ambiente que promove crescimento profissional. Com uma variedade de benefícios e um forte compromisso com a evolução, você terá a chance de brilhar e impactar positivamente a vida dos clientes.

Serviços

Vale-Transporte

Seguro de Vida em Grupo

Vale Alimentação

Desconto Giga+

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Day Off

Total Pass

Plataforma de cursos na Intranet

Auxílio Giga Inclusão

Qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento em áreas correlatas.
• Experiência em manipulação de bases de dados e políticas de recuperação de crédito.
• Capacidade de comunicar conceitos complexos de forma clara.

Responsabilidades

• Identificar novas oportunidades para clientes inadimplentes.
• Executar ações de prevenção à desconexão e segmentar a base de clientes.
• Desenvolver métricas e análises para auxiliar na recuperação de crédito.

Conhecimentos

Habilidades analíticas

Comunicação clara

Gestão de dados

Políticas de recuperação de crédito

Busca por novas ideias

Formação académica

Ensino superior em Engenharia

Ensino superior em Economia

Ensino superior em Administração

Ensino superior em Estatística

Ferramentas

Pacote Office (Excel)

SQL

R

Python

Descrição da oferta de emprego

Já pensou em fazer parte da história de uma das melhores empresas de telecomunicações do país?

Somos a Sumicity! Uma empresa do grupo Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil.

Uma empresa dinâmica, repleta de desafios e oportunidades de crescimento profissional.

Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos.

Se você acredita que trabalhar conectado a um time engajado traz os melhores resultados e é do tipo que busca constante evolução na sua carreira, venha conhecer essa oportunidade!

Vamos adorar te conhecer!

Responsabilidades e atribuições

• Identificar novas oportunidades de ofertas e abordagem para clientes inadimplentes, buscando a regularização saudável do cliente;
• Executar ações de prevenção à desconexão, como término de descontos e recorrência em cobrança;
• Criar acompanhamentos e avaliar as performances do portfólio para garantir recuperação e ajustar previsões;
• Acompanhar a eficácia das ações realizadas, identificando fatores de sucesso e insucesso;
• Segmentar a base de clientes por valor para otimizar contato e recuperação;
• Desenvolver métricas, ferramentas e análises para auxiliar na tomada de decisão de recuperação de crédito.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento em Engenharia, Economia, Administração, Estatística ou áreas correlatas;
• Pacote Office avançado, com ênfase em Excel, com experiência em manipulação de bases de dados;
• Habilidades analíticas para gestão de dados e suporte à decisão;
• Sólida experiência com políticas e estratégias de recuperação de crédito;
• Conhecimento básico em linguagens de tratamento de bancos de dados (SQL, R, Python);
• Busca por novas ideias e tendências de mercado.

Se você se destaca por:

• Capacidade de comunicar conceitos complexos de forma clara e concisa;
• Experiência na gestão de bases de clientes ou funções similares;
• Experiência em Telecom, preferencialmente em grandes empresas;
• Habilidade em relacionamento interpessoal, trabalho em equipe, espírito questionador e extrovertido.

Informações adicionais

• Vale-Transporte
• Seguro de Vida em Grupo
• Vale alimentação ou Refeição
• Desconto Giga+
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Day Off
• Total Pass
• Plataforma de cursos na Intranet
• Auxílio Giga Inclusão
• Parcerias com INATEL, OPEN ENGLISH, TOUR HOUSE, SAMSUNG, MOVIDA, YOUCAST-TELEMEDICINA com descontos exclusivos para colaboradores Alloha