Analista de Cobrança Jr

CoE | Centro de Excelência Votorantim; Curitiba; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma inovadora empresa busca um Analista de Cobrança Jr para integrar sua equipe em Curitiba. O profissional será responsável por atividades essenciais de cobrança ativa e administrativa, garantindo a eficiência na gestão de clientes e no acompanhamento de indicadores. Se você é uma pessoa proativa, com forte senso de urgência e habilidades organizacionais, essa é a oportunidade ideal para você. Venha fazer parte de um time que valoriza a evolução contínua e a excelência operacional em um ambiente colaborativo e inclusivo.

Qualificações

• Capacidade de manter comunicação clara e transparente com clientes.
• Fortes habilidades organizacionais e capacidade de priorizar tarefas.

Responsabilidades

• Realizar criação do índice de Pefin/Serasa e Cartório.
• Garantir cumprimento da régua de cobrança e gestão de carteira de clientes.

Conhecimentos

Comunicação clara

Habilidades organizacionais

Excel

Microsoft Office 365

Mentalidade de aprendizado contínuo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos o CoE, o Centro de Excelência Votorantim. Acreditamos na evolução contínua, tudo muda, se transforma e se reinventa. Somos pessoas focadas em resultado, relações, aprendizado e ordem. Se você se identifica com nossos atributos, venha fazer parte desse time!

Buscamos por Analista de Cobrança Jr para integrar o time do Centro de Excelência Votorantim na área de Cobrança. Na área, atuamos com Cobrança ativa, receptiva e administrativa.

Os desafios dessa pessoa serão na frente de nome da área de atuação, atuando com:

1. Realizar criação do índice de Pefin/Serasa e Cartório, bem como acompanhamento da rotina;
2. Garantir cumprimento da régua de cobrança;
3. Gestão de carteira de maiores clientes;
4. Agendas operacionais (montar o material e tocar as agendas);
5. Acompanhamento de indicadores;
6. Gestão da parte documental (Atualização de PO´s);
7. Lote de bloqueio de crédito;
8. Acompanhamento e gestão dashboard de atendimento CAP;
9. Suporte ao time de cobrança ativa;
10. Cobertura de férias;
11. Reuniões de alinhamentos com os clientes;
12. Organização e planejamento;
13. Senso de urgência e priorização;
14. Sendo de dono;
15. Curiosidade e interesse;
16. Protagonismo;
17. Iniciativa;

É importante que você conheça sobre:

• Manter comunicação clara e transparente com clientes, fornecendo retornos precisos e oportunos sobre chamados e solicitações;
• Colaborar com colegas de equipe e outros departamentos para resolver problemas e atender às necessidades dos clientes;
• Ter uma mentalidade de aprendizado contínuo, buscando constantemente novos conhecimentos e habilidades para melhorar o desempenho e a eficiência;
• Fortes habilidades organizacionais e capacidade de priorizar tarefas de forma eficaz;
• Ter conhecimento de Excel e Microsoft Office 365.

Nossos escritórios estão localizados em São Paulo e Curitiba, no Brasil, e em Lima, no Peru. Atuamos com prestação de serviço para as empresas investidas Votorantim, nossa estrutura é formada pelos Centros de Serviços Compartilhados com prestação de Finanças, Contabilidade e Tributos e Recursos Humanos; Soluções Imobiliárias e de Tecnologia da Informação. Nascemos com o objetivo de gerar valor por meio da busca incessante por excelência operacional, intimidade com o cliente e inovação.

Acreditamos que profissionais talentosos estão em todos os lugares e, por isso, as nossas vagas estão abertas a todos, independentemente de cor, gênero, orientação sexual, identidade de gênero e/ou deficiências.

Acesse https://votorantimcoe.gupy.io/ e conheça mais sobre o CoE.