Analista de Cobrança (Contrato Determinado)

Reclame AQUI; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Reclame AQUI está à procura de um Analista de Cobrança para atuar na recuperação de créditos e garantir um bom relacionamento com os clientes. O profissional será responsável por negociar débitos e trabalhar com diversas ferramentas de cobrança. Oferecemos um contrato determinado, com benefícios como plano de saúde e home office.

Serviços

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Vale Refeição

Vale Alimentação

Home Office

Auxílio Home Office

Auxílio Creche

Day off no aniversário

Empréstimo Consignado

PLR

Apoio médico, psicológico e nutricional

Gympass

Qualificações

• Experiência em cobrança ativa por telefone e e-mail.
• Familiaridade com ferramentas de gestão de cobrança.
• Capacidade de conduzir negociações eficazes.

Responsabilidades

• Realizar cobranças ativas por telefone e e-mail.
• Negociar débitos e propor soluções de pagamento.
• Utilizar sistemas de gestão de cobrança para registro e acompanhamento.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Negociação

Análise de informações

Gestão de múltiplas tarefas

Formação académica

Superior completo ou em andamento em Administração, Finanças ou áreas correlatas

Ferramentas

Sistemas de gestão de cobrança (ERPs)

Plataformas de negativação (Serasa, SPC)

Descrição da oferta de emprego

Analista de Cobrança (Contrato Determinado)

Join to apply for the Analista de Cobrança (Contrato Determinado) role at Reclame AQUI

Analista de Cobrança (Contrato Determinado)

Join to apply for the Analista de Cobrança (Contrato Determinado) role at Reclame AQUI

Missão do Cargo

Será responsável por atuar ativamente na recuperação de créditos, negociando débitos e propondo soluções eficazes para a regularização financeira de clientes, garantindo a saúde financeira da empresa e a manutenção de um bom relacionamento com os clientes.

Missão do Cargo

Será responsável por atuar ativamente na recuperação de créditos, negociando débitos e propondo soluções eficazes para a regularização financeira de clientes, garantindo a saúde financeira da empresa e a manutenção de um bom relacionamento com os clientes.

Quais serão suas responsabilidades:

• Realizar cobranças ativas por telefone e e-mail para clientes em diferentes estágios de inadimplência;
• Negociar débitos de forma estratégica, oferecendo diversas opções de pagamento, como parcelamentos, descontos e outras condições de regularização;
• Analisar o histórico de cada cliente para identificar a causa da inadimplência e desenvolver abordagens de cobrança personalizadas e eficientes;
• Utilizar sistemas de gestão de cobrança, ERPs e softwares específicos da área para registrar e acompanhar os processos;
• Operar plataformas de negativação (Serasa e SPC) e plataformas de comunicação (discadores automáticos, réguas de cobrança por e-mail/SMS);
• Identificar e resolver impasses e objeções durante o processo de cobrança, buscando sempre a melhor solução para ambas as partes;
• Manter a carteira de cobrança organizada e atualizada, garantindo a proatividade no follow-up e na gestão dos casos.
  
  

Principais Requisitos:

• Comprovada experiência em cobrança ativa, tanto telefônica quanto por e-mail.
• Experiência prévia com sistemas de gestão de cobrança (ERPs e softwares específicos).
• Familiaridade com plataformas de negativação (Serasa, SPC) e ferramentas de comunicação para cobrança.
  
  

O que esperamos de você

• Superior completo ou em andamento em Administração, Finanças, Economia, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Capacidade de conduzir negociações de forma eficaz, alcançando acordos mutuamente benéficos.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e colegas.
• Aptidão para analisar informações complexas, identificar a raiz da inadimplência e propor soluções criativas e eficazes.
• Habilidade para lidar com situações desafiadoras, manter a calma sob pressão e persistir na busca por resultados.
• Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas, priorizar atividades e agir de forma antecipada para otimizar os processos de cobrança.
  
  

Informações Complementares

• Contrato determinado de 6 meses
  
  

Quais são os nossos benefícios?

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• ️ Seguro de Vida
• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Home Office
• Auxílio Home Office
• Auxílio Creche
• Day off no aniversário
• Empréstimo Consignado
• PLR
• Apoio médico, psicológico e nutricional
• ️ Gympass

São Paulo, São Paulo, Brazil 19 hours ago

iFood Pago - Analista de Cobrança Sênior

Analista de Contas Médicas - Faturamento - Unidade Brasil

Santo André, São Paulo, Brazil 2 weeks ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 16 hours ago

Analista de Faturamento e Cobrança Júnior | Serviços Financeiros - Prazo Determinado

Greater São Paulo Area R$1,001.00-R$2,000.00 1 day ago

Santo André, São Paulo, Brazil 2 weeks ago

Analista de Operações Júnior | Faturamento & Cobrança e Inadimplência

São Paulo, São Paulo, Brazil R$1,617.73-R$1,700.00 4 days ago

Greater São Paulo Area R$3,250.00-R$3,250.00 3 weeks ago

Greater São Paulo Area R$3,300.00-R$3,300.00 1 month ago

Greater São Paulo Area R$3,500.00-R$3,500.00 1 month ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$4,000.00-R$4,100.00 2 months ago

Greater São Paulo Area R$2,001.00-R$3,000.00 2 days ago