Analista de Cobrança

Vinx Incorporadora e Construtora; São Paulo; Presencial; BRL 33 000 - 56 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vinx Incorporadora e Construtora busca um(a) Analista de Cobrança para gerenciar a carteira de clientes inadimplentes, conduzindo negociações de débitos e reduzindo a inadimplência com foco em resultados.

Você realizará contatos por telefone, WhatsApp e e-mail, negociará condições de pagamento, emitirá boletos e acompanhará as tratativas nos sistemas internos, alinhando-se às políticas da empresa e aos setores Comercial e Financeiro.

Qualificações

• Experiência prévia com cobrança de clientes inadimplentes, preferencialmente no setor imobiliário/financeiro.
• Vivência em negociação e recuperação de crédito.
• Conhecimento em Excel e sistemas de gestão financeira/ERP.
• Boa comunicação verbal e escrita e capacidade de lidar com conflitos.

Responsabilidades

• Gerenciar carteira de clientes inadimplentes, acompanhando títulos em aberto.
• Contato ativo com clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais para negociação e recuperação de valores.
• Negociar condições de pagamento, formalizar acordos e acompanhar o cumprimento das negociações.
• Atualizar informações cadastrais e registrar tratativas nos sistemas internos.
• Emitir boletos, demonstrativos e documentos relacionados à cobrança.
• Monitorar inadimplência e propor ações para melhorar resultados.
• Trabalhar com Comercial, Relacionamento com Cliente, Jurídico e Financeiro nas tratativas de cobrança.
• Apoiar cobranças administrativas e orientar demandas para cobrança jurídica quando necessário.
• Garantir cumprimento das políticas internas de recuperação de crédito.

Conhecimentos

Cobrança de inadimplentes

Negociação

Excel

Comunicação

Ferramentas

ERP

Descrição da oferta de emprego

Vaga: Analista de Cobrança

Descrição

Estamos em busca de um(a) Analista de Cobrança para atuar na gestão da carteira de clientes inadimplentes, conduzindo negociações de débitos e contribuindo para a redução da inadimplência. Buscamos um profissional com perfil analítico, boa capacidade de negociação e foco em resultados, garantindo um atendimento humanizado e alinhado às políticas da empresa.

Responsabilidades:

• Gerenciar a carteira de clientes inadimplentes, realizando o acompanhamento dos títulos em aberto.
• Realizar contato ativo com clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais para negociação e recuperação de valores.
• Negociar condições de pagamento, formalizar acordos e acompanhar o cumprimento das negociações realizadas.
• Atualizar informações cadastrais e registrar todas as tratativas nos sistemas internos.
• Emitir e acompanhar boletos, demonstrativos e demais documentos relacionados à cobrança.
• Monitorar indicadores de inadimplência e recuperação de crédito, propondo ações para melhoria dos resultados.
• Atuar em conjunto com as áreas Comercial, Relacionamento com o Cliente, Jurídico e Financeiro para tratativas relacionadas à carteira de cobrança.
• Apoiar processos de cobrança administrativa e, quando necessário, fornecer suporte às demandas encaminhadas para cobrança jurídica.
• Garantir o cumprimento das políticas internas, normas e procedimentos relacionados à recuperação de crédito.

Requisitos:

• Experiência prévia com cobrança de clientes inadimplentes, preferencialmente no mercado imobiliário, incorporadoras ou instituições financeiras.
• Vivência em negociação e recuperação de crédito.
• Conhecimento em Excel e sistemas de gestão financeira/ERP.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para conduzir negociações e administrar situações de conflito.