ANALISTA DE COBRANÇA

Grupo Autobel; Campo Grande; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket Alimentação/Refeição: R$ 500,00

TotalPass

ECX Farmácia

Job summary

A Autobel, fundada em 1996, atua na área automotiva com serviços e veículos. A vaga de Analista de Cobrança busca recuperar créditos e manter bom relacionamento com clientes, contribuindo para metas financeiras da empresa.

Exige experiência em cobrança, boa comunicação e capacidade analítica; jornada de segunda a sábado conforme o expediente, com horários específicos, e benefícios adicionais.

Qualifications

• Conhecimento geral em cobrança e noção básica de legislação financeira.
• Habilidade de comunicação verbal e escrita para dialogar com clientes.
• Capacidade analítica para identificar e resolver inadimplência.
• Domínio de ferramentas de informação, incluindo planilhas e sistemas de cobrança.
• Ensino médio completo obrigatório; formação técnica ou superior é desejável.
• Experiência prévia em cobrança ou atendimento ao cliente é diferencial.
• Conhecimentos práticos de cobrança e negociação são essenciais.

Responsibilities

• Realiza cobrança de inadimplentes, envio de notificações e contato com clientes em atraso.
• Negocia alternativas de pagamento para quitar pendências.
• Mantém registros de interações com clientes em sistemas de cobrança.
• Colabora com áreas financeiras e de vendas para alinhar estratégias.
• Prepara relatórios sobre o status da cobrança e identifica melhorias.

Skills

Comunicação efetiva

Negociação

Análise de crédito

Gestão de conflitos

Trabalho em equipe

Education

Ensino Médio Completo

Administração/Finanças/Economia (desejável)

Tools

Planilhas Excel

Sistemas de Cobrança

Job description

REMUNERAÇÃO

• Salário fixo: a combinar

BENEFÍCIOS

• Ticket Alimentação/Refeição: R$ 500,00
• TotalPass
• ECX Farmácia

JORNADA DE TRABALHO

• Segunda a sexta-feira: 07h30 / 17h30
• 2 horas de intervalo
• Sábados: 07h30 / 11h30

Empresa: Fundada em 1996, a Autobel traz aos sul-mato-grossenses toda a qualidade e tecnologia que a Volkswagen proporciona através de produtos e serviços, alemá de oferecer veídos seminovos com qualidade e garantia, bem como toda estrutura necessária para manutenção, peís e ações. A Autobel busca encontrar no mercado as melhores condições existentes para viabilizar o sonho do carro novo ou seminovo, onde a relação custo x benefício e também conforto x comodidade são o fócus principal de seus dois endereços na cidade de Campo Grande.

Objetivo do trabalho

O Analista de Cobrança tem como principal objetivo assegurar a recuperação de créditos, realizando negociações e mantendo um relacionamento positivo com os clientes. Esta função é essencial para garantir a saúd financeira da empresa, contribuindo para o cumprimento das metas estabelecidas. O profissional atuá diretamente no processo de cobrança, promovendo soluções que beneficiem tanto a empresa quanto os clientes.

Responsabilidades

• Realiza a cobrança de inadimplentes, enviando notificações e entrando em contato com clientes em atraso de forma proativa e respeitosa.
• Negocia alternativas de pagamento, buscando solução de pendíncias financeiras de maneira eficaz.
• Mantém registros de interações com clientes em sistemas pertinentes, garantindo a atualização das informações e o acompanhamento dos processos de cobrança.
• Trabalha em colaboração com outras áreas, como o departamento financeiro e de vendas, para alinhar estratégias de cobrança e melhorar a experiência do cliente.
• Prepara relatórios sobre o status da cobrança, analisando dados para identificar padrões e propor melhorias nas estratégias de recuperação de crédito.

Qualificações

• Conhecimento geral em processos de cobrança e noção básica de legislação financeira.
• Habilidade em comunicação verbal e escrita, sendo capação de manter diálogos claros e amigáveis com clientes.
• Capacitá analítica para identificar e resolver problemas relacionados à inadimplência.
• Domínio do uso de ferramentas de informação, inclusive planilhas e sistemas de gestão de cobrança.
• Qualificasões educacionais: Ensino médio completo é obrigatório. Desejável formação técnica ou superior em áreas relacionadas, como Administração, Finanças ou Economia.
• Experiências profissionais: Experiência prévia em cobrança ou atendimento ao cliente será considerada um diferencial. Estágios e experiências em funções semelhantes também são bem-vindos.
• CONHECIMENTOS, HABILIDADES: Conhecimento prático das prâticas de cobrança, familiaridade com princípios e terminologia do setor financeiro, e capacitá de utilizar sistemas de gestão de cobrança. Habilidades de negociação e resolução de conflitos são essenciais páo sucesso na função.