ANALISTA DE CAPTAÇÃO DE RECURSOS

Centro Espírita Caminho da Redenção; Salvador; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

A Mansão do Caminho busca um profissional para planejar, executar e acompanhar ações de captação de recursos junto a pessoas físicas, fortalecendo aquisição, relacionamento, retenção e reativação de doadores. O foco é entregar resultados, organizar processos e melhorar a jornada do doador.

O candidato ideal possui formação superior nas áreas relacionadas, mínimo 12 meses de experiência e habilidade com Office e CRM, com atuação prevista principalmente em captação, relacionamento e gestão de

Qualifications

• Formação superior em Administração, Comunicação, Marketing, RP, Publicidade ou Gestão Comercial.
• Experiência mínima de 12 meses em captação de recursos ou áreas correlatas.
• Conhecimento intermediário de pacote Office e CRM; foco em relacionamento com doadores.

Responsibilities

• Planejar e executar estratégias de captação de recursos junto a pessoas físicas.
• Gerir campanhas de aquisição, retenção e reativação de doadores.
• Gerir CRM e base de doadores, acompanhando indicadores e relatórios.

Skills

Office intermediário

Atendimento ao cliente

Vendas consultivas

Marketing de relacionamento

CRM

Education

Ensino superior completo em Administração, Comunicação, Marketing, Relações Públicas, Publicidade, Gestão Comercial

Tools

CRM software

Job description

Somos a Mansão do Caminho, uma organização filantrópica e a nossa missão é contribuir para o progresso universal, em todos os sentidos e para todas as criaturas, por meio da ação transformadora do Serviço, respeitando os direitos humanos e formando pessoas comprometidas com a construção de um mundo mais justo e fraterno.

Buscamos um(a) profissional para planejar, executar e acompanhar as ações de captação de recursos junto a pessoas físicas, fortalecendo a aquisição, o relacionamento, a retenção e a reativação de doadores, com foco em resultados, organização dos processos e qualidade da jornada do doador.

Principais atividades:

Estratégia, Planejamento e Monitoramento

• Planejar e executar as estratégias de captação de recursos junto a pessoas físicas
• Realizar benchmarking contínuo (práticas, tendências e canais de captação PF)
• Acompanhar indicadores da área, produzindo relatórios analíticos e propondo melhorias

Captação

• Desenvolver ações sistemáticas para geração de leads (online e offline)
• Executar campanhas de aquisição de novos doadores
• Operacionalizar e otimizar canais de captação (mala direta, whatsapp, email, pontos físicos, etc.)
• Prospectar e apoiar a formalização de parcerias e campanhas para doações de itens de consumo.

Relacionamento

• Planejar e executar a jornada de relacionamento com o doador
• Gerir o CRM e a base de dados de doadores
• Garantir a regularidade das doações, atuando na retenção e reativação de doadores

Operação e Processos

• Acompanhar transações financeiras relacionadas às doações, junto ao setor financeiro
• Realizar interface com fornecedores e parceiros operacionais (bancos, correios, sistemas, etc.)
• Acompanhar produção de materiais de comunicação (digitais, impressos e audiovisuais)
• Garantir o funcionamento dos fluxos operacionais (carnês, cobranças, envios, etc.)

Requisitos desejáveis:

• Formação: Ensino superior completo em Administração, Comunicação, Marketing, Relações Públicas, Publicidade, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Experiência: Mínima 12 meses
• Habilidades: Office intermediário, atendimento ao cliente passivo e ativo. Desejável experiência em terceiro setor, vendas consultivas, marketing de relacionamento etc.