Job description
Buscamos um(a) Analista de Backoffice – Crédito e Cobrança para atuar no controle e acompanhamento dos processos administrativos da área, garantindo a organização documental, o cumprimento de prazos e a conformidade dos processos. Será responsável por acompanhar negativações, acordos, processos jurídicos, auditorias e a operação de parceiros de cobrança, além de elaborar controles e indicadores, contribuindo para a melhoria contínua das rotinas e resultados da área.
Main responsibilities
- Realizar a gestão dos processos de negativação, incluindo conferência documental e controle das evidências necessárias.
- Elaborar, emitir e controlar confissões de dívida e demais documentos relacionados à formalização de acordos.
- Acompanhar processos judiciais em conjunto com o departamento jurídico, controlando prazos, documentos e atualizações.
- Apoiar auditorias internas e externas, organizando documentos, disponibilizando evidências e acompanhando solicitações.
- Realizar a gestão operacional da agência de cobrança terceirizada, acompanhando carteiras, resultados, indicadores e cumprimento dos procedimentos acordados.
- Elaborar e atualizar controles, relatórios e indicadores da área.
- Identificar falhas operacionais, divergências e oportunidades de melhoria nos processos de Crédito e Cobrança.
- Participar de reuniões e treinamentos conforme necessidade.
Requirements and skills
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Direito ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em rotinas administrativas, financeiras ou de backoffice.
- Conhecimento intermediário em Excel.
- Experiência com controle documental, gestão de processos e acompanhamento de pendências.
- Capacidade de analisar informações, identificar inconsistências e acompanhar planos de ação.
- Organização, atenção aos detalhes, senso de prioridade e cumprimento de prazos.
- Boa comunicação e habilidade de relacionamento com áreas internas e externas.