Analista de Back Office

EQI; Itajaí; On-site; BRL 39,000 - 78,000; Full time

Job summary

EQI busca Analista de Back Office – Seguros, Previdência, Consórcio e Crédito para atuar na gestão de operações e fluxos dentro da área de planejamento financeiro. O profissional acompanhará pendências, realizará análises, apoiará o time de vendas na condução de propostas e mapeará oportunidades de melhoria.

O candidato ideal tem formação em Administração/Contábeis/Direito ou áreas exatas, conhecimento avançado em Excel e excelente capacidade de organização.

Qualifications

• Autonomia para conduzir demandas e tomar decisões dentro do escopo.
• Comunicação clara e alinhamento com parceiros e equipes.
• Organização, planejamento e gestão de tempo para lidar com demandas.
• Pensamento sistêmico para entender impactos conjuntos.
• Capacidade de resolver problemas com proatividade.
• Trabalho colaborativo e abertura para aprender com o time.

Responsibilities

• Executar atividades operacionais relacionadas a seguros, previdência, consórcio e crédito, garantindo precisão e conformidade com políticas internas e regras das parceiras.
• Analisar pendências, validar informações e solucionar entraves com autonomia.
• Apoiar o time comercial no esclarecimento de dúvidas e no andamento de fluxos com seguradoras/instituições.
• Mapear gargalos e sugerir melhorias para processos mais eficientes e padronizados.
• Registrar e acompanhar demandas em sistemas internos (Salesforce, SharePoint).
• Contribuir na construção de materiais, relatórios e indicadores.
• Interagir com áreas internas e externas com clareza e objetividade.

Skills

Autonomia

Boa comunicação

Organização

Pensamento sistêmico

Capacidade de resolver problemas

Colaboração

Education

Administração/Contábeis/Direito ou Exatas (concluído ou cursando)

Tools

Excel

Job description

Analista de Back Office – Seguros, Previdência, Consórcio e Crédito

Sobre a área
Somos o time responsável por garantir fluidez, qualidade e eficiência nos processos operacionais das vertentes de Seguro de Vida, Previdência, Consórcio e Crédito, dentro da área de Planejamento Financeiro. Atuamos de forma próxima ao time comercial e com foco total na experiência do cliente, organização dos fluxos, análises e resolução de pendências.

Buscamos alguém com perfil de analista, capaz de conectar pontos, antecipar problemas e propor soluções — independentemente do produto com o qual estará trabalhando.

Responsabilidades

• Executar atividades operacionais relacionadas a seguro de vida, previdência, consórcio e crédito, garantindo precisão e alinhamento com políticas internas e regras das instituições parceiras.
• Fazer a análise, conferência e tratamento de pendências, validando informações e solucionando entraves de forma autônoma.
• Apoiar o time comercial na condução de propostas, esclarecimento de dúvidas e acompanhamento dos fluxos junto às seguradoras/instituições.
• Mapear gargalos e oportunidades de melhoria, contribuindo para processos mais eficientes e padronizados.
• Registrar e acompanhar demandas em nossos sistemas internos (Salesforce, SharePoint, entre outros).
• Apoiar na construção de materiais, relatórios, controles e indicadores.
• Realizar interface com áreas internas e externas, comunicando-se com clareza e objetividade.

O que buscamos

• Autonomia: capacidade de assumir demandas, conduzir etapas e tomar decisões dentro do escopo da função.
• Boa comunicação: clareza ao transmitir informações, alinhamento preciso com parceiros e comerciais e habilidade para conduzir conversas difíceis quando necessário.
• Organização e gestão do tempo: saber priorizar, manter controles atualizados e lidar com volume de demandas sem perder qualidade.
• Pensamento sistêmico: enxergar o impacto das ações no todo, conectar processos e entender como cada etapa influencia o resultado final.
• Capacidade de resolver problemas: olhar crítico, raciocínio lógico e proatividade para encontrar soluções.
• Colaboração: disposição para trabalhar em conjunto, aprender com o time e compartilhar conhecimento.

Requisitos

• Formação: Administração, Contábeis, Direito ou áreas de Exatas (concluído ou cursando).
• Conhecimento em ferramentas digitais, especialmente Excel e pacote Office.
• Boa comunicação, organização e capacidade de trabalho estruturado.
• Pensamento sistêmico e atenção a detalhes.
• Autonomia e capacidade de resolver problemas.
• Não é necessário ter experiência prévia na área, mas será considerado um diferencial.

Diferenciais

• Experiência prévia em seguradoras, administradoras, corretoras, bancos ou áreas operacionais.
• Familiaridade com operações de Seguro de Vida, Previdência, Consórcio ou Crédito.