ANALISTA DE OPERAÇÕES JR | VIDA E PREVIDÊNCIA

Mdsgroup; São Paulo; On-site; BRL 47,000 - 71,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Odontológico

Seguro de Vida

Vale refeição

Vale transporte

PLR

Wellhub

Wellz

Licença maternidade/paternidade estend

Day off

Descontos em seguros pessoais

Job summary

A Mdsgroup busca profissional para o time de Relacionamento que executará processos operacionais de baixa complexidade dos Benefícios seguráveis e não seguráveis. Você analisará movimentações, validará solicitações e manterá clientes e áreas informados para assegurar o correto processamento dos contratos.

É requerida graduação em Administração ou RH, conhecimento básico em Excel e experiência na área de seguros com Vida/Previdência, com foco no cliente e boa organização.

Qualifications

• Graduação completa em Administração, Gestão de Recursos Humanos ou correlatos.
• Conhecimento básico em Excel.
• Experiência na área de seguros com processos operacionais da área de Vida e Previdência.
• Foco no cliente, profissionalismo, colaboração, inovação, organização, capacidade analítica e resiliência.

Responsibilities

• Analisar e tratar as movimentações dos benefícios, validando solicitações com clientes/seguradoras para o correto processamento.
• Analisar inconsistências nos processos operacionais e direcionar tratativas junto às áreas envolvidas.
• Acompanhar faturamento, conferindo faturas e disponibilização de kits dentro dos prazos.
• Conferir informações de faturamento e orientar ajustes com seguradoras/operadoras.
• Analisar e acompanhar processos de sinistros de Vida, encaminhar às seguradoras e monitorar até a conclusão.
• Acompanhar prazos e interações com seguradoras/operadoras para cumprir SLAs.
• Elaborar relatórios de inadimplência e apoiar a regularização financeira da carteira.
• Prestar atendimento operacional aos clientes e áreas internas, esclarecendo dúvidas e solucionando solicitações.
• Monitorar prazos, pendências e indicadores, mantendo controles atualizados.
• Realizar outras atividades correlatas conforme necessidade.

Job description

Job description

Will You Be There O lema aqui é planejar, apresentar soluções, evoluir e crescer. Buscamos profissionais que se envolvam, sejam proativos e se interessem por cada detalhe dos nossos projetos e, acima de tudo, que queiram crescer e dar o seu melhor, todos os dias. O nosso crescimento é constante e sabemos que vamos longe porque acreditamos em tudo que gera movimento. E você? Quer ir mais longe com a gente? Conheça nossos clientes, veja nossos conteúdos e descubra se você é a pessoa certa para fazer parte do #WeAreMDS.

Buscamosumprofissional para somar ao time de Relacionamento que será responsável pela execução dos processos operacionais de baixa complexidade dos Benefícios seguráveis e/ou não seguráveis.

Main responsibilities

• Analisar e tratar as movimentações dos benefícios, recebendo e validando solicitações de inclusão, exclusão e alteração, identificando inconsistências e articulando as correções necessárias com clientes, seguradoras e/ou operadoras, a fim de assegurar o correto processamento dos contratos.
• Analisar as inconsistências identificadas nos processos operacionais, avaliando as informações recebidas das seguradoras e/ou operadoras e direcionando as tratativas necessárias junto às áreas e clientes envolvidos, a fim de garantir a qualidade e integridade das informações.
• Acompanhar os processos de faturamento, monitorando a emissão das faturas, realizando conferências e identificando divergências, a fim de assegurar a precisão das informações e a disponibilização dos kits dentro dos prazos estabelecidos.
• Conferir as informações de faturamento, analisando valores, movimentações e demais informações disponibilizadas pelas seguradoras e/ou operadoras, a fim de identificar inconsistências e direcionar os ajustes necessários.
• Analisar e acompanhar processos de sinistros de Vida, conferindo informações e documentos, encaminhando os processos às seguradoras e monitorando sua evolução até a conclusão, a fim de assegurar o adequado tratamento das solicitações.
• Acompanhar os processos junto às seguradoras e/ou operadoras, monitorando prazos, pendências e etapas de análise, realizando as interações necessárias e mantendo clientes e áreas envolvidas informados, a fim de assegurar o cumprimento dos prazos e a qualidade das entregas.
• Elaborar e analisar relatórios de inadimplência, consolidando informações, identificando pendências e direcionando os casos às áreas responsáveis, a fim de apoiar o controle e a regularização das situações financeiras da carteira.
• Prestar atendimento operacional aos clientes e áreas internas, analisando demandas, esclarecendo dúvidas e direcionando ou solucionando solicitações conforme os procedimentos estabelecidos, a fim de assegurar a continuidade dos processos e a qualidade do atendimento.
• Monitorar prazos, pendências e indicadores dos processos sob sua responsabilidade, mantendo controles atualizados e acionando as partes envolvidas quando necessário, a fim de garantir o cumprimento dos SLAs e reduzir impactos na operação.
• Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme necessidade e/ou demanda da área, por meio de treinamento, qualificação profissional e orientações do líder imediato, a fim de contribuir para o alcance dos objetivos da área e para o desenvolvimento profissional contínuo.

Requirements and skills

• Graduação completa em Administração, Gestão de Recursos Humanos e Correlacionados
• Conhecimento básico em excel;
• Experiência na área de seguros com processos operacionais da área de Vida e Previdência;
• Ter foco no cliente, profissionalismo, colaboração, inovação, organização, capacidade analítica e resiliência.

Additional information

• Plano de Saúde eOdontológico
• Seguro de Vida
• Vale refeição
• Vale transporte
• PLR
• Wellhub
• Wellz
• Licença maternidade/paternidade estendida
• Day off
• Descontos nas contratações de seguros pessoais como automóvel, vida, residência, viagem entre outros.

Aqui, você é quem define o seu crescimento e o tamanho das suas conquistas.