Analista de Atendimento - Suporte

Invent Software; Goiânia; Presencial; BRL 30.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Invent Software busca um novo InventER para se juntar ao seu time. O candidato ideal terá ensino superior em TI ou áreas relacionadas e será responsável pelo atendimento ao cliente e suporte técnico em um ambiente descontraído. A posição oferece desenvolvimento profissional e um ambiente de trabalho acolhedor, com carga horária de segunda a sexta.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Desenvolvimento Profissional

Reconhecimento

Qualificações

• Ensino superior em TI ou áreas correlatas.
• Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Conhecimento em instalação e configuração de softwares.

Responsabilidades

• Atendimento aos clientes, assegurando entendimento das demandas.
• Suporte por meio de abertura de tickets e cumprimento de metas.
• Fornecer atualizações sobre solicitações quando requisitado.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Suporte técnico

Conhecimento em bancos de dados

Familiaridade com rotinas financeiras

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação

Ferramentas

Ambiente Windows

Descrição da oferta de emprego

Job description

Quer marcar presença na área de tech para um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?!

Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER!!!

Gostaríamos de encontrar alguém que consiga agregar valor nos produtos e atendimento aos nossos clientes

A Invent Software é uma organização que se dedica a construir soluções inteligentes e que atua em todo o Brasil por meio de parceiros, simplificando os processos e aumentando a performance organizacional.

Se você procura um lugar onde pode ser você mesmo e poderá ter desenvolvimento contínuo, venha com a gente!!!

Aqui Valorizamos:

Gosta do desafio?

Confira o que esperamos para essa posição ️

Main responsibilities

Esse colaborador terá como responsabilidade:

• Realizar o atendimento aos clientes que utilizam nosso sistema, assegurando o pleno entendimento de suas demandas e necessidades;
• Prestar suporte por meio dos canais oficiais de abertura de tickets, seguindo os processos estabelecidos e visando o cumprimento das metas de atendimento;
• Fornecer atualizações sobre o andamento das solicitações sempre que requisitado, utilizando os canais disponíveis (telefone, e-mail ou sistema);
• Contribuir para o alcance dos indicadores individuais (como produtividade e satisfação do cliente), bem como para os resultados e metas da equipe.

Requirements and skills

• Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Experiência com bancos de dados e ambiente Windows;
• Conhecimento em instalação e configuração de aplicativos e softwares específicos;
• Familiaridade com rotinas financeiras, como conciliação bancária, cobrança e pagamentos.

Additional information

Vale Alimentação;

Vale Transporte;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Desenvolvimento Profissional

Ambiente descontraído

Reconhecimento

Carga horária: Das 08h às 18h de Segunda a Sexta

Modelo de trabalho presencial

Vaga efetiva CLT