Analista de Atendimento Júnior | TFSPORTS | São Paulo

Tfco; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um time dinâmico procura um Analista de Atendimento Júnior para atuar na gestão de eventos esportivos e suporte ao aplicativo TFSports. Esta posição oferece a chance de contribuir para iniciativas inclusivas no esporte, com responsabilidades em atendimento, comunicação e acompanhamento de atividades operacionais. Se você é detalhista e possui pensamento analítico, venha se juntar a nós e faça a diferença no mundo do esporte!

Qualificações

• Graduação superior completa ou cursando.
• Experiência em atendimento e comunicação.
• Organizado, detalhista e com boa comunicação.

Responsabilidades

• Atender atletas e treinadores com excelência.
• Colaborar para melhorar comunicações e demandas.
• Preencher controles diários e gerar relatórios.

Conhecimentos

Organização

Comunicação

Pensamento analítico

Detalhismo

Foco

Criatividade

Formação académica

Graduação Superior completa ou cursando em Marketing, Publicidade, Relações Públicas, Eventos, Comunicação, Administração ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office Completo

Excel avançado

Power BI

Jira

Omnichat

Trello

Descrição da oferta de emprego

Analista de Atendimento Júnior | TFSPORTS | São Paulo

Missão da Área
Atuar com excelência na gestão dos processos operacionais que sustentam os eventos esportivos, assegurando suporte técnico ao aplicativo TFSports, atendimento qualificado aos inscritos e a execução eficiente de atividades como controle de inscrições, remanejamento de vagas, gestão de lotes e administração financeira da carteira de eventos. Também é missão deste time garantir o relacionamento eficaz com trainers e atletas nos projetos Open de Beach Tennis, Continue e Movimento, promovendo o acesso ao esporte por meio de iniciativas estruturadas e inclusivas.

Sua missão
Realizar atendimento e dar suporte total ao franqueado e ao supervisor da área em relação a todos os temas relacionados a comunicação, marketing, divulgação, promoção e execução das etapas do TRACK & FIELD Open de Beach Tennis.

Responsabilidades e atribuições
Quais serão suas responsabilidades?

• Atendimento aos atletas e treinadores;
• Colaborar com outras equipes para aprimorar a eficácia das comunicações e outras demandas relacionadas aos aplicativos;
• Preencher controles diários que envolvem os aplicativos;
• Gerar relatórios de eventos próprios ou de terceiros para a área;
• Cadastro e gerenciamento de cupons promocionais e cortesias de patrocinadores e parceiros;
• Acompanhamento de bugs, melhorias e ajustes nos aplicativos;
• Programar disparos de comunicação na ferramenta Omnichat;

Requisitos e qualificações

Graduação necessária: Graduação Superior completa ou cursando em Marketing, Publicidade, Relações Públicas, Eventos, Comunicação, Administração ou áreas correlatas

Conhecimentos técnicos: Pacote Office Completo, com conhecimento avançado em Excel; Conhecimento nas ferramentas Power BI, Jira, Omnichat e Trello será um diferencial;

Perfil comportamental: Buscamos uma pessoa organizada, detalhista e com boa comunicação. Que tenha pensamento analítico, focado, crítico e inovador;

O que você precisa ter: Graduação superior completa; Disponibilidade para atuar presencialmente de SEG a QUI, das 09:00 às 18:15, e SEX, das 09:00 às 17:00.

Informações adicionais

Local: Vila Nova Conceição - São Paulo

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