Analista de Atendimento Júnior

Expresso Rio Vermelho Transportes; Sumaré; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

VT

VR (R$ 38,16 por dia)

VA (R$250,00 mês)

Wellhub(Gympass)

Job summary

A Expresso Rio Vermelho Transportes atua há anos no transporte de encomendas com logística inteligente, atendendo mais de 1.400 cidades. A vaga oferece jornada de segunda a sexta, das 08:00 às 18:00, com 1h12 de almoço, e benefícios variados.

Buscamos profissional com experiência no SAC, foco no cliente e habilidade para gerar relatórios de performance e de gestão de pendências, contribuindo para a excelência no atendimento.

Qualifications

• Experiência na área do SAC (Service Center) e atendimento ao cliente.
• Habilidade em gerar relatórios de embarque, entregas e pendências.
• Capacidade de gerar relatórios de performance e acompanhar o cliente no START de processos de EDI.

Responsibilities

• Realizar o atendimento e suporte ao cliente, externo e interno.
• Gerar relatório de embarque, entregas, pendências e ocorrências.
• Gerar relatório de performance.
• Gerar relatórios para acompanhamento do cliente no START de processos de EDI.
• Suporte à Supervisão do SAC, Gerência e Diretoria.
• Experiência na área do SAC.
• Técnicas de atendimento ao cliente.

Skills

Atendimento ao cliente

Técnicas de atendimento

Job description

No mercado há 18 anos, começamos nossa história em Rondonópolis, Mato Grosso. E foi nas águas vermelhas do Rio Vermelho que surgiu a inspiração para criar uma empresa capaz de transportar encomendas com logística inteligente para toda área de atuação. E, com o tempo fomos crescendo.

Hoje, estamos presentes em 16 estados e no Distrito Federal. Atendemos toda a Região Centro Oeste, parte da Região Norte e Triângulo Mineiro. São mais de 1.400 cidades atendidas. Assim, atravessamos o país para levar satisfação e qualidade que você precisa.

Com a Expresso Rio Vermelho você e seu produto chegam muito mais longe

NOSSA MISSÃO

Oferecer soluções logísticas através da movimentação de cargas fracionadas, primando pela excelência dos serviços e confiabilidade no relacionamento com nossos clientes, fornecedores e colaborares, contribuindo para o desenvolvimento socioeconômico do país.

NOSSA VISÃO

Ser reconhecida na área de atuação como a melhor opção em transportes de cargas fracionadas, oferecendo serviços de qualidade que satisfaçam as necessidades dos nossos clientes, proporcionando o desenvolvimento sustentável da empresa e dos colaboradores.

Os valores de nossa empresa são: Ética nas relações, Valorização das pessoas, Qualidade dos serviços, Sustentabilidade, Honestidade e Transparência.

• Realizar o atendimento e suporte ao cliente, externo e interno;
• Gerar relatório de embarque, entregas, pendências e ocorrências;
• Gerar relatório de performance;
• Gerar relatórios para acompanhamento do cliente no START de processos de EDI;
• Suporte a Supervisão do SAC, Gerência e Diretoria;
• Experiência na área do SAC;
• Técnicas de atendimento ao cliente;

Benefícios: VT, VR (R$ 38,16 por dia), VA (R$250,00 mês), Wellhub(Gympass).
Segunda a sexta-feira - das 08:00 ás 18:00 com 1h12 de almoço.

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!