Analista de Atendimento Jr. | São Paulo/SP

Cyrela; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Cyrela, líder no setor imobiliário, está em busca de um Atendente ao Cliente para atuar em Vila Olímpia, São Paulo. O profissional será responsável por atender chamadas e demandas de clientes e corretores, garantindo um serviço de qualidade e eficiência. Se você tem experiência em atendimento e é proativo, venha transformar o futuro com a gente!

Serviços

PLR

Vale Transporte

Vale Refeição

Plano de Saúde Sul América

Plano Odontológico Sul América

Telemedicina com Diversas Especialidades

Wellhub

Totalpass

Seguro de Vida

Convênio para Pets

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor imobiliário ou financeiro.
• Conhecimento básico em crédito imobiliário e repasse.
• Facilidade para aprender processos e trabalhar em equipe.

Responsabilidades

• Atendimento inicial a clientes e corretores via e-mail e telefone.
• Registro e categorização correta das solicitações.
• Apoio no cumprimento dos prazos de atendimento (SLAs).

Conhecimentos

Comunicação verbal

Organização

Proatividade

Atenção aos detalhes

Formação académica

Ensino superior cursando ou completo (Administração, Negócios Imobiliários, ou áreas correlatas)

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Vem ser Cyrela e transforme o futuro com a gente!

Na Cyrela, transformamos espaços e criamos experiências únicas que encantam e inspiram. Com mais de 60 anos de história, estamos sempre em busca de inovação e sustentabilidade, oferecendo soluções diferenciadas no setor imobiliário. Valorizamos o potencial das pessoas e acreditamos que, juntos, podemos construir um futuro melhor. Se você é apaixonado por transformar, colaborar e fazer a diferença, venha fazer parte do impossível, que para nós não é só um ponto de vista, e sim um ponto de partida.

Responsabilidades e atribuições

O que espera por você no seu dia a dia:

• Realizar atendimentos iniciais a clientes e corretores via e-mail, telefone e sistema de chamados;
• Garantir o registro correto e a categorização básica das solicitações;
• Acompanhar o andamento das demandas, mantendo os envolvidos informados;
• Apoiar o time no cumprimento dos prazos de atendimento (SLAs);
• Auxiliar na manutenção de templates de e-mail e fluxos de atendimento padronizados;
• Contribuir com sugestões de melhorias a partir das demandas recebidas;
• Participar de treinamentos internos e se desenvolver continuamente nas rotinas da área.
  
  
  

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você:

• Experiência prévia (mínimo de 1 ano) em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor imobiliário ou financeiro;
• Conhecimento básico em crédito imobiliário, repasse ou financiamento habitacional;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, atenção aos detalhes e proatividade no acompanhamento de demandas;
• Facilidade para aprender processos e trabalhar em equipe;
• Ensino superior cursando ou completo (Administração, Negócios Imobiliários, ou áreas correlatas).
  
  
  

Vai ser um diferencial se você:

• Noções de contratos e gestão documental;
• Familiaridade com ferramentas de CRM ou sistemas de chamados;
• Conhecimento básico de Excel.
  
  
  

Informações adicionais

Escala de Trabalho:

Adotamos uma escala de trabalho diferenciada, alternando entre os formatos 5x2 em uma semana e 6x1 na semana seguinte.

Horário:

Semana 5x2 das 10h às 20h

Semana 6x1 das 11h40 ás 20h

Local:

Vila Olímpia

Conheça nossos benefícios e vantagens

PLR

Vale Transporte

Vale Refeição

Plano de Saúde Sul América com condições especiais para você e seus dependentes

Plano Odontológico Sul América

Telemedicina com Diversas Especialidades

Wellhub

Totalpass

Seguro de Vida

Convênio para Pets

E vamos ainda mais longe com:

Day off de Aniversário + Vale Presente

Auxílio Bebê Após o Nascimento

Cesta Natalidade com Kit Bebê

Licença Casamento Estendida

Licença Paternidade Estendida

Canal de Apoio Psicológica e Social (CuideCY)

Frutas e Cafés nos Escritórios

Campanha de Vacinação

Quick Massage nos Escritórios

Parcerias com Quadras Esportivas (Futebol e BeachTennis)

Empréstimo Consignado (consulte condições)

Descontos em Universidades e Escolas de Idiomas

Desconto na Compra do Seu Novo Imóvel (consulte condições)

Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Cyrela valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias de diferentes pontos de vista.

A Cyrela valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Confira nossa Política de Privacidade no nosso site: integridade.cyrela.com.br