Analista de Atendimento e Relacionamento - Proteção Veicular

InoveBen RH; Belo Horizonte; Vor Ort; BRL 27.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

InoveBen RH busca Analista de Atendimento e Relacionamento para atuar presencialmente em Belo Horizonte. O profissional prestará atendimento cordial a associados por telefone e canais digitais, mantendo atualizações sobre o andamento de eventos e sinistros e registrando tudo no sistema interno com precisão.

Também ficará responsável por alinhar informações com áreas internas e parceiros, realizar reativação e retenção de associados na base, e fornecer orientações claras sobre procedimentos,

Aufgaben

• Realizar atendimento aos associados, por telefone e canais digitais, com cordialidade, empatia e postura profissional.
• Atualizar associados e terceiros sobre o andamento dos eventos/sinistros.
• Registrar e atualizar, no sistema interno, todas as tratativas com associados e terceiros, garantindo registros corretos e completos.
• Alinhar informações com áreas internas e fornecedores/parceiros.
• Realizar o processo de reativação e retenção de associados na base;
• Fornecer informações claras e objetivas sobre procedimentos, prazos e status de solicitações.

Jobbeschreibung

Empresa em ascensão no segmento de Proteção Veicular, contrata Analista de Atendimento e Relacionamento para desempenhar as seguintes atividades:

• Realizar atendimento aos associados, por telefone e canais digitais, com cordialidade, empatia e postura profissional.
• Atualizar associados e terceiros sobre o andamento dos eventos/sinistros.
• Registrar e atualizar, no sistema interno, todas as tratativas com associados e terceiros, garantindo registros corretos e completos.
• Alinhar informações com áreas internas e fornecedores/parceiros.
• Realizar o processo de reativação e retenção de associados na base;
• Fornecer informações claras e objetivas sobre procedimentos, prazos e status de solicitações.

Jornada presencial

Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00