Analista De Atendimento E Backoffice (Corretores/Seguros) - Bairro Santana

Empregga; São Paulo; On-site; BRL 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-transporte

Vale-refeição (R$31/dia)

Telemedicina

Day off no mês do aniversário

TotalPass

Job summary

Empregga, localizada em São Paulo, procura Analista de Atendimento para atuar presencialmente. O profissional fará atendimento a corretores, suporte ao time de Saúde e rotinas administrativas sob regime CLT.

Requisitos incluem experiência em atendimento, CRM e boa comunicação, com foco em organização e proatividade. Essa posição exige residência na região de Santana ou próximo, com jornada de segunda a sexta, das 9h às 18h, vale transporte, refeição, telemedicina e benefícios adicionais.

Qualifications

• Experiência prévia em atendimento, backoffice ou área administrativa (preferencialmente no ramo de seguros saúde).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção a detalhes.
• Facilidade com sistemas (CRM, planilhas, e-mail).
• Perfil proativo e colaborativo.

Responsibilities

• Monitorar filas e caixas de e-mail e redistribuir demandas.
• Atender corretores por telefone, e-mail e chat (atendimento e suporte ao time de Saúde).
• Acompanhar solicitações com seguradoras e operadoras (retornos, reanálises, implantações).
• Registrar interações no CRM de forma padronizada.
• Atualizar e higienizar base de cadastros (Ragaz).
• Dar suporte operacional em campanhas comerciais e ações de carteira.
• Cobrir ausências e picos de volume no Atendimento e no Saúde.
• Apoiar treinamento de novos colaboradores e sugerir melhorias de fluxo.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Colaboração

Proatividade

Tools

CRM

Planilhas

Email

Job description

Sobre a empresa

Somos uma empresa consolidada no mercado de seguros, referência no relacionamento com corretores e parceiros. Valorizamos agilidade, organização e proximidade com quem está na linha de frente das vendas, oferecendo um ambiente colaborativo e com oportunidades reais de crescimento.

Sobre a vaga

• Modo: Presencial
• Modalidade: CLT
• Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h
• Remuneração: R$3.200,00

Benefícios

• Vale-transporte.
• Vale-refeição de R$ 31,00 por dia.
• Telemedicina.
• Day off no mês do aniversário.
• TotalPass, com acesso a academias e benefícios de saúde e bem-estar.

Atividades

• Monitorar filas e caixas de e-mail, redistribuindo demandas paradas
• Atender corretores por telefone, e-mail e chat (atendimento e suporte ao time de Saúde)
• Acompanhar solicitações com seguradoras e operadoras (retornos, reanálises, implantações)
• Registrar interações no CRM de forma padronizada
• Atualizar e higienizar base de cadastros (Ragaz)
• Dar suporte operacional em campanhas comerciais e ações de carteira
• Cobrir ausências e picos de volume no Atendimento e no Saúde
• Apoiar treinamento de novos colaboradores e sugerir melhorias de fluxo

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento, backoffice ou área administrativa (preferencialmente no ramo de seguros saúde)
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização e atenção a detalhes
• Facilidade com sistemas (CRM, planilhas, e-mail)
• Perfil proativo e colaborativo
• Morar na região do Bairro Santana (máximo 1h de distância).

Diferenciais

• Conhecimento em produtos de seguros (Saúde, Vida, etc.)
• Experiência com relacionamento com corretores
• Vivência em rotinas de qualidade de base cadastral

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
• Nível hierárquico: Analista

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos