Analista de Atendimento ao Cliente | Ribeirão Preto - SP

Shopper.com.br; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está à procura de pessoas dinâmicas e apaixonadas para se juntar ao seu time de atendimento. Aqui, o foco é criar um ambiente acolhedor e amigável, onde a comunicação clara e a empatia são essenciais. Você terá a oportunidade de oferecer experiências diferenciadas aos clientes, ajudando-os a reabastecer seus lares de maneira eficiente. Se você tem vontade de aprender e encantar as pessoas, essa é a chance de fazer parte de uma equipe que valoriza o relacionamento próximo e a melhoria contínua. Venha fazer a diferença em um ambiente descontraído e colaborativo!

Qualificações

• Valorizamos a vontade de trabalhar e aprender acima da experiência.
• Buscamos pessoas com energia para encantar nossos clientes.

Responsabilidades

• Atender clientes via chat, WhatsApp, telefone e e-mail.
• Demonstrar empatia e compreensão ao interagir com os clientes.

Conhecimentos

Empatia

Comunicação clara

Resolução de problemas

Vontade de aprender

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente informal e descontraído, onde ninguém usa terno, gravata ou camisa. Aqui, o trabalho é sério e buscamos criar valor real para a sociedade, mudando a forma como as pessoas reabastecem seus lares e tornando a cadeia de distribuição mais eficiente.

Nosso time de atendimento é fundamental para esse objetivo. Procuramos pessoas com garra e vontade de oferecer uma experiência de qualidade, demonstrando compreensão, cuidado e atenção aos clientes. Nosso foco é manter um relacionamento próximo, como entre amigos de longa data, ajudando no reabastecimento mensal dos clientes, mesmo diante de filas e desafios.

Responsabilidades

1. Atender clientes via chat, WhatsApp, telefone e e-mail;
2. Comunicar-se de forma clara, didática e paciente ao explicar e ouvir;
3. Demonstrar empatia, colocando-se no lugar do cliente;
4. Esforçar-se para reduzir o tempo de espera na resolução de dúvidas ou problemas.

Requisitos e Qualificações

Valorizamos mais a vontade de trabalhar e aprender do que experiência ou formação específica. Buscamos pessoas que tenham energia para encantar nossos clientes diariamente, proporcionando experiências diferenciadas a cada contato e aproveitando para desenvolver inteligência para outras áreas da empresa.

Informações Adicionais

Endereço: Avenida Presidente Castelo Branco, 2700, Ribeirão Preto - SP.