Analista de Atendimento

Carvalheira; Recife; Presencial; BRL 40 000 - 60 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

plano odontológico

cartão benefício flexível

seguro de vida

aux. Funeral e convênios com educação

academias.

Resumo da oferta

A Carvalheira está com vaga de analista de atendimento em Recife (PE). O profissional atuará como principal contato com clientes, traduzindo briefings e orientando equipes internas para executar ações de criação, social media, mídia e produção.

É desejável experiência em agências de publicidade, conhecimento de processos de criação e mídia, além de atuação na gestão de contas e fidelização de clientes. O papel envolve acompanhamento de cronogramas e reuniões com clientes para alinhamento de

Qualificações

• Superior completo em publicidade e propaganda, marketing, comunicação social, relações públicas, administração ou áreas correlatas.
• Desejável: experiência prévia em agência de publicidade.
• Diferencial: conhecimento dos processos de criação, produção, mídia, marketing digital e redes sociais.
• Diferencial: experiência com gestão de contas, relacionamento com clientes e ferramentas de gestão de projetos.

Responsabilidades

• Atuar como principal ponto de contato, construindo um relacionamento próximo e de confiança com os clientes.
• Receber, organizar e traduzir briefings em direcionamentos claros para as equipes internas (criação, social media, mídia, produção, etc.).
• Acompanhar o desenvolvimento dos projetos, garantindo cronogramas, prazos e entregas alinhadas à estratégia.
• Realizar reuniões, apresentar propostas, consolidar feedbacks e acompanhar ajustes até a conclusão.
• Antecipar riscos e gargalos no fluxo de demandas, buscando soluções de forma proativa.
• Identificar oportunidades de novos projetos para gerar valor, retenção e expansão das contas.

Conhecimentos

Gestão de contas

Relacionamento com clientes

Marketing digital

Redes sociais

Gestão de projetos

Formação académica

Superior completo (Publicidade e Propaganda; Marketing; Comunicação Social; Relações Públicas; Administração)

Ferramentas

Ferramentas de gestão de projetos

Descrição da oferta de emprego

Vaga para analista de atendimento em recife - Pe.

Requisitos

• Superior completo em publicidade e propaganda, marketing, comunicação social, relações públicas, administração ou áreas correlatas
• Desejável: experiência prévia em agência de publicidade
• Diferencial: conhecimento dos processos de criação, produção, mídia, marketing digital e redes sociais
• Diferencial: experiência com gestão de contas, relacionamento com clientes e ferramentas de gestão de projetos.

Responsabilidades

• Atuar como principal ponto de contato, construindo um relacionamento próximo e de confiança com os clientes
• Receber, organizar e traduzir briefings em direcionamentos claros para as equipes internas (criação, social media, mídia, produção, etc.)
• Acompanhar o desenvolvimento dos projetos, garantindo cronogramas, prazos e entregas alinhadas à estratégia
• Realizar reuniões, apresentar propostas, consolidar feedbacks e acompanhar ajustes até a conclusão
• Antecipar riscos e gargalos no fluxo de demandas, buscando soluções de forma proativa
• Identificar oportunidades de novos projetos para gerar valor, retenção e expansão das contas.

Benefícios

• Plano de saúde
• plano odontológico
• cartão benefício flexível
• seguro de vida
• aux. Funeral e convênios com instituições de ensino
• academias.