Analista Controle Qualidade Pleno

Cremer S.A.; Blumenau; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

A Cremer S.A., líder na fabricação de materiais de saúde, busca profissional de Qualidade para atuar na documentação, liberação de produtos e melhoria de processos. Atuará na gestão de reclamações, investigações de causas e interfaces com equipes internas, garantindo conformidade com normas do setor.

Requisitos incluem formação superior em áreas correlatas, experiência em qualidade industrial e domínio de ferramentas da qualidade.

Qualifications

• Formação superior nas áreas correlatas.
• Experiência em Qualidade em ambiente industrial.
• Conhecimento em gestão de reclamações, investigações e causas.

Responsibilities

• Executar a documentação de Qualidade para liberação e faturamento, garantindo conformidade.
• Melhorar a rotina de documentação, visando maior rastreabilidade e agilidade.
• Gerenciar SAC, acompanhando ocorrências até a conclusão e respeitando prazos.
• Conduzir investigações de desvios e não conformidades e levantar evidências com ferramentas da qualidade.
• Elaborar relatórios de investigação, análises de causa e respostas técnicas aos clientes.
• Acompanhar ações corretivas, prazos e evidências de conclusão.
• Atender demandas de qualidade de clientes e interagir com Comercial e áreas internas.
• Avaliar laudos e certificados e tratar divergências conforme necessário.
• Identificar oportunidades de melhoria e automação em processos da Qualidade.
• Realizar elaboração, revisão e controle de documentos e registros.
• Participar de auditorias internas e externas e fornecer evidências.

Skills

Qualidade

Auditoria interna

Análise de causas

Interface com áreas

Education

Superior completo em Química/Engenharia Química/Farmácia/Ciências Biológicas

Tools

5 Porquês

Ishikawa

PDCA

Pacote Office

Job description

Fundados em 1996, somos líderes na fabricação e na distribuição de materiais e medicamentos para o segmento da saúde, com produtos e soluções para todo o Brasil. Com capital 100% nacional, mais de 50 unidades operacionais e centros de distribuição em todas as regiões do país, temos nossa própria frota e contamos com mais de 6.500 colaboradores diretos.

Com o propósito de cuidar de cada vida, somos a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Essa atuação reforça nosso compromisso em oferecer soluções confiáveis, ágeis e inovadoras ao setor – incluindo fabricação, distribuição, gestão de estoque, transporte e soluções personalizadas aos hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e aos pacientes finais. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.

Saiba mais em: https://www.viveo.com.br/

Atividades:

• Executar e acompanhar o processo de documentação da Qualidade necessário para liberação e faturamento de produtos, contemplando análise crítica, conferência, correção e disponibilização dos documentos, garantindo a conformidade e consistência das informações em interface com o time Comercial e demais áreas envolvidas;
• Atuar na melhoria e automatização da rotina de documentação para liberação e faturamento, identificando oportunidades para redução de atividades manuais e implementação de controles que proporcionem maior agilidade, rastreabilidade e confiabilidade ao processo;
• Realizar a gestão e tratativa de reclamações de clientes (SAC), acompanhando as ocorrências desde o recebimento até sua conclusão e garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos;
• Conduzir investigações e análises de causa relacionadas a reclamações, desvios e não conformidades, realizando levantamento e análise de evidências e utilizando ferramentas da qualidade;
• Elaborar e revisar relatórios de investigação, análises de causa e respostas técnicas aos clientes, assegurando clareza, consistência e rastreabilidade das informações;
• Acompanhar ações corretivas e planos de ação decorrentes das investigações, monitorando prazos, implementação e evidências de conclusão;
• Atender demandas e solicitações de clientes relacionadas à Qualidade;
• Realizar interface com clientes, time Comercial e áreas internas, contribuindo para as tratativas e alinhamento das informações relacionadas à Qualidade;
• Realizar a avaliação de laudos e certificados de análise, verificando a conformidade dos resultados frente às especificações e requisitos aplicáveis e realizando as tratativas necessárias em caso de divergências;
• Identificar e implementar oportunidades de melhoria e automatização em processos e controles da Qualidade, contribuindo para maior eficiência, rastreabilidade e confiabilidade das informações;
• Executar atividades de elaboração, revisão, atualização e controle de documentos e registros;
• Participar de auditorias internas e externas, realizando levantamento e disponibilização das informações e evidências necessárias;
• Contribuir com as demais atividades relacionadas ao Sistema de Gestão da Qualidade e melhoria contínua dos processos.

Requisitos:

• Ensino Superior completo em Química, Engenharia Química, Farmácia, Ciências Biológicas ou áreas correlatas;
• Vivência prévia na área de Qualidade, preferencialmente em ambiente industrial;
• Vivência ou conhecimento em tratativa de reclamações, investigação de desvios e análise de causa;
• Conhecimento em ferramentas da qualidade, como 5 Porquês, Diagrama de Ishikawa, PDCA e 5W2H;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Perfil analítico, organização e facilidade para atuar na interface com diferentes áreas;
• Vivência em indústrias de cosméticos, higiene, farmacêutica, alimentos ou produtos para saúde será um diferencial.