Analista Comercial Sênior - Seller Dev - Marketplace

MercadoLibre, Inc.; Minas Gerais; On-site; BRL 120,000 - 240,000; Full time

Job summary

Mercado Livre busca profissional para diagnosticar fricções na jornada dos sellers, estruturando iniciativas de melhoria e definindo objetivos com responsáveis e entregáveis.

Você traduz necessidades dos sellers em problemas para Produto e Tecnologia, monitora indicadores de experiência e eficiência e elabora análises com recomendações para tomada de decisão entre áreas, promovendo maior autonomia dos sellers no ecossistema latino-americano.

Qualifications

• Formação superior em Administração, Engenharia, Economia, Tecnologia ou Marketing.
• Experiência em melhoria de experiência, operações, estratégia ou comércio eletrônico.
• Capacidade de estruturar problemas e propor recomendações com base em dados.
• Gestão de projetos multifuncionais com foco em dependências e resultados.

Responsibilities

• Diagnosticar fricções na jornada dos sellers a partir de dados, feedbacks e indicadores.
• Estruturar e acompanhar iniciativas de melhoria com objetivos, responsáveis e entregáveis.
• Traduzir necessidades dos sellers em problemas para Produto e Tecnologia.
• Monitorar experiência, adoção e eficiência, gerando análises e apresentações com recomendações.
• Articular stakeholders entre Produto, Tecnologia, Comercial e Mercado Pago para roadmaps.
• Identificar oportunidades de simplificação e automação para aumentar autonomia dos sellers.

Skills

Gestão de projetos multifuncionais

Análise de dados

Capacidade de comunicação

Trabalho em equipe

Education

Administração

Engenharia

Economia

Tecnologia

Marketing

Tools

SQL

BI

Job description

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina. Nosso Marketplace é o lugar onde compradores e vendedores encontram, de maneira conveniente, a mais ampla oferta de produtos e serviços disponíveis ao preço mais competitivo do mercado. Procuramos permanentemente melhorar nossos serviços comerciais, de produto e marketing, garantindo uma experiência única para as pessoas que acessam nosso site. Você gostaria de revolucionar o e-commerce?

Temos um desafio para as pessoas que:

• Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.
• Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
• Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
• A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.
• Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.
• Sabe como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

• Diagnosticar fricções na jornada dos sellers a partir de dados, feedbacks e indicadores operacionais.
• Estruturar e acompanhar iniciativas de melhoria, definindo objetivos, responsáveis, dependências, entregáveis e resultados esperados.
• Traduzir necessidades dos sellers em problemas e oportunidades bem definidos para discussões com as áreas de Produto e Tecnologia.
• Monitorar indicadores de experiência, adoção e eficiência, identificando tendências, origens dos problemas e oportunidades, e produzir análises e apresentações executivas com recomendações objetivas.
• Articular stakeholders de Produto, Tecnologia, Comercial, Mercado Pago, Mercado Envios e outras áreas, consolidando status, roadmaps, riscos e dependências para apoiar decisões.
• Identificar oportunidades de simplificação e automação para ampliar a autonomia dos sellers, considerando as particularidades dos mercados da América Latina.

Requisitos:

• Possuir formação superior em Administração, Engenharia, Economia, Tecnologia, Marketing ou áreas correlatas.
• Possuir experiência em melhoria de experiência, operações, estratégia, negócios digitais ou comércio eletrônico.
• Estruturar problemas, analisar suas origens e propor recomendações com base em dados, com conhecimento de indicadores de negócio, de experiência e de eficiência operacional.
• Ter experiência em gestão de projetos multifuncionais, com foco em dependências e resultados.
• Dominar Excel ou Google Sheets e elaborar apresentações executivas.
• É desejável ter vivência em marketplaces e jornadas de sellers, abrangendo catálogo, logística, promoções, devoluções e conciliação. Também é desejável ter familiaridade com análise de dados em SQL e BI, além de espanhol ou inglês para colaboração regional.

Nós lhe propomos:

• Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
• Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
• Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
• Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)