Analista Comercial I Crm

Grupo Muffato; Brotas; On-site; BRL 39,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Telemedicina

Plano odontológico

Clube de vantagens

Descontos em farmácias

Cartão convênio

Programas de premiação

Seguro de vida

Assistência funeral

Vale refeição/alimentação

Plano de carreira

Job summary

Grupo Muffato está buscando Analista Comercial para atuar com CRM, sell-in/sell-out e campanhas por filial, visando aumentar a conversão e o ticket médio. O profissional fará análise diária de desempenho, trabalhará com equipes internas e indústrias, e apoiará ações estratégicas de CRM dentro de JBPs.

É desejável formação superior em Administração, Marketing ou áreas correlatas, experiência em varejo ou indústria, e domínio de BI/Excel para segmentação, ativação de clientes e melhoria de mix.

Qualifications

• Formação superior em Administração, Marketing, Economia ou áreas correlatas.
• Experiência nas áreas de Comercial ou Trade, preferencialmente em varejo ou indústria.
• Vivência com negociação com fornecedores/indústrias e apoio a JBPs.
• Conhecimento em gestão de sell-out e sell-in, com foco em resultado.
• Conhecimento em CRM aplicado ao negócio, com foco em campanhas e geração de receita.
• Conhecimento em ferramentas de BI e Excel.

Responsibilities

• Acompanhar o desempenho de sell-in e sell-out de fornecedores sob a ótica de CRM, identificando oportunidades de ações direcionadas à base de clientes.
• Analisar diariamente a performance de ações comerciais e campanhas de CRM por filial, propondo ajustes para maior conversão e rentabilidade.
• Atuar com time comercial e indústrias na construção/ negociação de ações CRM dentro de JBPs, garantindo contrapartidas relevantes.
• Desenvolver e executar estratégias de CRM orientadas a resultados (sell-out), incluindo campanhas de incentivo e recuperação de clientes.
• Utilizar dados de comportamento do cliente para orientar decisões comerciais e sugestões por perfil de consumo e região.
• Apoiar indústrias na construção de campanhas CRM eficientes, maximizando retorno sobre investimento.

Skills

CRM

Negociação

Análise de dados

Excel

Comunicação

Education

Formação superior em Administração/Marketing/Economia

Tools

BI tools

Job description

Principais atribuições:

• Acompanhar o desempenho de sell-in e sell-out dos fornecedores sob a ótica de CRM, identificando oportunidades de alavancar resultados através de ações direcionadas à base de clientes (ativação, retenção e aumento de ticket);


• Analisar diariamente a performance das ações comerciais e campanhas de CRM por filial, propondo ajustes com foco em aumento de conversão, rentabilidade e melhoria do mix;


• Atuar em parceria com o time comercial e indústrias na construção e negociação de ações estratégicas de CRM dentro dos JBPs (Joint Business Plan), garantindo contrapartidas relevantes (verba, ofertas, benefícios ao cliente);


• Desenvolver e executar estratégias de CRM orientadas a resultado (sell-out), incluindo campanhas de incentivo, personalização de ofertas, recuperação de clientes e aumento de frequência;


• Utilizar dados de comportamento do cliente (CRM/BI) para apoiar decisões comerciais, sugerindo ações mais assertivas por perfil de consumo, categoria e regional;


• Apoiar indústrias na construção de campanhas de CRM mais eficientes, garantindo melhor uso de verba e maior retorno sobre investimento;

Requisitos obrigatórios:

• Formação superior em Administração, Marketing, Economia ou áreas correlatas;


• Experiência nas áreas de Comercial ou Trade preferencialmente em varejo ou indústria;


• Vivência com negociação com fornecedores/indústrias, incluindo construção ou apoio a JBP (Joint Business Plan);


• Conhecimento em gestão de sell-out e sell-in, com foco em resultado e giro de produtos;


• Conhecimento em CRM aplicado ao negócio, com foco em campanhas, ativação de clientes e geração de receita (não apenas operacional);


• Conhecimento em ferramentas de BI;


• Excel (análise de dados, cruzamento de bases, construção de relatórios);


• Habilidade de negociação e relacionamento com áreas internas (comercial, marketing) e externas (indústrias);


• Vivência com metas e indicadores de performance (margem, volume, ticket, conversão).


• Boa comunicação, senso de dono e perfil orientado a resultado.

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Experiência com CRM no varejo alimentar / atacarejo;


• Vivência com personalização de ofertas e segmentação de clientes;


• Vivência com estratégias de fidelização, retenção e aumento de frequência;


• Experiência em ambiente com múltiplas lojas/regiões (visão por praça);

Benefícios:

• Assistência médica


• Telemedicina e telepsicologia


• Plano odontológico


• Clube de vantagens


• Descontos em farmácias


• Cartão convênio


• Programas de premiação


• Seguro de vida


• Assistência funeral


• Acompanhamento de gestantes


• Vale refeição ou Alimentação no local


• Plano de carreira

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

0

Cargo:

Analista Comercial

Empresa:

Grupo Muffato

Atua com construção civil, construções de galpão industriais e comerciais, casas de alto padrão, construções de praças, dentre outras atuações.

Ramo:

Construção Civil / Engenharia Civil

(DG)