Analista Comercial

DGA Group; Sorocaba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A DGA Group, empresa de contabilidade e consultoria estratégica, procura um Analista Comercial em Sorocaba. O candidato ideal deve ter formação em áreas correlatas, ser proativo e capaz de gerir ferramentas de CRM. Oferecemos um ambiente inovador e oportunidades de crescimento profissional.

Serviços

Plano Odontológico

Plano de Saúde

Vale Refeição Ifood

Auxílio Creche

Parceria com Gympass

Vale Transporte

Flex Time

Day Off + vale livre de aniversário

Parceria com a CNA e Wizard

Qualificações

• Experiência prévia em gestão de CRM e atendimento ao cliente.
• Disponibilidade para viagens.

Responsabilidades

• Administrar e atualizar a ferramenta CRM, garantindo a integridade e a precisão dos dados.
• Medir e monitorar a satisfação dos clientes, utilizando métricas de qualidade estabelecidas.
• Analisar informações para identificar oportunidades de negócio.

Conhecimentos

Comunicação

Análise de Dados

Resolução de Problemas

Proatividade

Trabalho em Equipe

Formação académica

Formação acadêmica em Administração, Marketing, Gestão de Negócios ou áreas correlatas

Ferramentas

Ferramenta CRM

Descrição da oferta de emprego

Nós somos uma empresa de contabilidade e consultoria estratégica que atua em nível nacional e internacional, transformando os desafios em soluções. Com mais de 30 anos de atuação, estamos presente em nove países e combinamos o melhor atendimento com as tecnologias mais inovadoras. Possuímos experiência em uma ampla gama de setores, o que proporciona uma compreensão abrangente das necessidades dos clientes.

Temos como propósito revolucionar o mercado, utilizando da expertise contábil e das mais recentes tecnologias do setor, como ferramentas transformadoras para ajudar com que empresas e pessoas prosperem e tenham tranquilidade para focar na construção de novos futuros de sucesso.

NOSSOS VALORES

VANTAGENS DE SER DGA

Na DGA, acreditamos que um ambiente inovador é a chave para o sucesso. Valorizamos a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores. Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e impactantes, em um ambiente que incentiva a troca de ideias e o crescimento profissional.

ANALISTA COMERCIAL

Para dar match com essa vaga, é importante que você tenha

Formação acadêmica em Administração, Marketing, Gestão de Negócios ou áreas correlatas.

Experiência prévia em gestão de CRM e atendimento ao cliente.

Habilidades de comunicação, análise de dados e resolução de problemas.

Proatividade, capacidade de trabalhar em equipe e foco em resultados.

Disponibilidade para viagens.

Responsabilidade

Gestão Da Ferramenta CRM

Administrar e atualizar a ferramenta CRM, garantindo a integridade e a precisão dos dados.

Agendar visitas e elaborar propostas para contratação de serviços, alinhando as necessidades dos clientes com as soluções oferecidas pela empresa.

Satisfação Dos Clientes

Medir e monitorar a satisfação dos clientes, utilizando métricas de qualidade estabelecidas pela empresa;

Estreitar o relacionamento com os clientes por meio do atendimento pós-venda, esclarecendo dúvidas e buscando atender ou superar as expectativas.

Identificação De Gaps Nos Processos

Coletar feedbacks dos clientes e identificar lacunas nos processos.

Reportar os gaps ao departamento responsável, fornecendo insumos valiosos para a gestão e melhoria contínua.

Identificação De Oportunidades De Negócio

Analisar informações relacionadas ao ambiente interno e externo para identificar oportunidades de negócio.

Propor estratégias para aproveitar essas oportunidades, contribuindo para o crescimento da empresa.

Elaboração De Relatórios Mensais

Elaborar relatórios mensais com resultados e análises para a área Comercial.

Apresentar os relatórios à gestão, destacando pontos de melhoria e oportunidades identificadas.

Suporte Ao Plano Estratégico

Dar suporte na elaboração do plano estratégico da empresa, alinhando as ações de relacionamento com clientes às metas e objetivos corporativos.

BENEFÍCIOS

Plano Odontológico

???? Plano de Saúde

️ Vale Refeição Ifood benefícios

Auxílio Creche

???? Parceria com Gympass (Academias)

Vale Transporte - Ajuda de custo

???? System Farma

Flex Time

Day Off + vale livre de aniversário

Parceria com a CNA e Wizard (desconto)