Analista Administrativo Comercial

Optec Technology Information Solutions Ltda; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Optec Technology Information Solutions Ltda está em busca de um Analista Administrativo Comercial para atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo. O profissional será responsável pelo suporte estratégico às atividades comerciais e pela gestão de contratos, contribuindo para a satisfação do cliente e crescimento da empresa.

Serviços

Vale transporte sem desconto

Estacionamento conveniado

Vale refeição

Plano de saúde

Descontos em farmácias e universidades

Day-off no mês do aniversário

Qualificações

• Ensino superior completo ou cursando.
• Conhecimento em processos administrativos e comerciais.
• Habilidade em análise de dados.

Responsabilidades

• Gerenciar e acompanhar contratos ativos.
• Realizar interface entre a área comercial e suporte.
• Monitorar métricas de satisfação do cliente.

Conhecimentos

Comunicação

Análise de dados

Gerenciamento de contratos

Formação académica

Ensino superior em Administração ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office

CRM

Descrição da oferta de emprego

Fundada em 1997, somos líder em soluções integradas de T.I. Com mais de 50 colaboradores no grupo e atendendo cerca de 90 clientes em toda grande SP, o grupo OPTEC, cresceu focado em soluções customizadas para nossos clientes. Por isso OPTEC IT e OPTEC Solutions somam soluções necessárias para garantir o fornecimento de soluções customizadas para nossos clientes. Especialistas em médias e grandes empresas, buscamos otimizar processos e aprimorar o parque tecnológico, garantindo mais velocidade e segurança.

CULTURA

Somos orientados por princípios éticos e profissionais e diariamente trabalhamos nessa missão com base nos nossos valores e cultura. Nosso maior bem é o capital humano, por isso buscamos e incentivamos o crescimento e o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores. Somos comprometidos com qualidade dos nossos serviços e com os prazos acordados com os clientes.

ANALISTA ADMINISTRATIVO COMERCIAL

DESCRIÇÃO DA VAGA

Aqui você terá a oportunidade de crescer e se desenvolver em um ambiente dinâmico, ético e orientado para a excelência. Valorizamos profundamente nosso capital humano, promovendo um espaço colaborativo onde cada membro do time contribui ativamente para a inovação e a eficiência.

OPTEC

SOMOS A OPTEC!

Fundada em 1997, somos líder em soluções integradas de T.I. Com mais de 50 colaboradores no grupo e atendendo cerca de 90 clientes em toda grande SP, o grupo OPTEC, cresceu focado em soluções customizadas para nossos clientes. Por isso OPTEC IT e OPTEC Solutions somam soluções necessárias para garantir o fornecimento de soluções customizadas para nossos clientes. Especialistas em médias e grandes empresas, buscamos otimizar processos e aprimorar o parque tecnológico, garantindo mais velocidade e segurança.

CULTURA

Somos orientados por princípios éticos e profissionais e diariamente trabalhamos nessa missão com base nos nossos valores e cultura. Nosso maior bem é o capital humano, por isso buscamos e incentivamos o crescimento e o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores. Somos comprometidos com qualidade dos nossos serviços e com os prazos acordados com os clientes.

ANALISTA ADMINISTRATIVO COMERCIAL

DESCRIÇÃO DA VAGA

Aqui você terá a oportunidade de crescer e se desenvolver em um ambiente dinâmico, ético e orientado para a excelência. Valorizamos profundamente nosso capital humano, promovendo um espaço colaborativo onde cada membro do time contribui ativamente para a inovação e a eficiência.

A missão desse cargo é dar suporte estratégico e operacional às atividades comerciais, atuando diretamente na gestão da base de clientes, controle de contratos, acompanhamento de indicadores de satisfação e apoio à equipe de vendas e relacionamento.

Esse profissional é peça-chave na sustentação do crescimento da empresa, garantindo processos comerciais organizados, relacionamento sólido com os clientes e uma visão analítica voltada à identificação de oportunidades de negócios.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Realizar elaboração e envio de propostas, contratos e documentos relacionados a negociações;
• Gerenciar e acompanhar os contratos ativos: prazos, renovações, reajustes e aditivos;
• Monitorar métricas de satisfação do cliente (NPS, CSAT, churn), com foco na retenção e fidelização;
• Realizar interface entre a área comercial e suporte assegurando que as demandas do cliente sejam atendidas com eficiência;
• Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e melhoria nos serviços prestados;
• Organizar e manter atualizados os registros no CRM e demais sistemas de gestão;
• Apoiar a tomada de decisão por meio de relatórios e análises de desempenho comercial.
  
  

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Economia, ou áreas correlatas;
• Conhecimento em processos administrativos e comerciais;
• Domínio de ferramentas de CRM e pacote Office/Google Workspace;
• Entendimento de indicadores de satisfação e experiência do cliente;
• Habilidade com elaboração e controle de contratos e propostas comerciais;
• Capacidade de análise de dados para tomada de decisões.
• Diferenciais:
• Vivência em empresas de tecnologia (TI, software, serviços gerenciados);
• Experiência com gestão de contratos e relacionamento com clientes B2B;
• Conhecimento básico em soluções de TI (infraestrutura, cloud, pacote office.).
  
  

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Vale transporte sem desconto dos 6%;
• Estacionamento conveniado;
• Vale refeição com cartão Alelo;
• Plano de saúde;
• Descontos em medicamentos nas principais redes de farmácias, universidades, escolas de idiomas, cinemas, lojas de departamentos e muito mais;
• Benefício TotalPass;
• Day-off no mês do seu aniversário;
  
  

ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO

• Cadastro;
• Etapa de Testes;
• Triagem;
• Entrevista DHO;
• Entrevista Gestor;
• Proposta;
• Contratação.
  
  

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