Agente de Viagens

RHF Talentos Boituva - Claudia Marcucci; Boituva; Teletrabalho; BRL 39 000 - 78 000; Tempo integral

Resumo da oferta

RHF Talentos Boituva - Claudia Marcucci busca Agente de Viagens Pleno para atuar remotamente (home office) com base em Boituva, SP. O profissional realizará cotação, reserva e emissão de passagens nacionais/internacionais, hotéis, aluguel de carros e transfers executivos, com foco em clientes corporativos (B2B).

É desejável experiência em consolidadoras e conhecimento do sistema Wooba. Jornada integral, disponibilidade para eventos, suporte 24/7 e faturamento/SLAs são requisitos-chave.

Qualificações

• Realizar cotação, reserva e emissão de passagens nacionais e internacionais, hospedagens, aluguel de veículos e transfer executivo.
• Experiência prévia em consolidadoras é diferencial.
• Familiaridade com o sistema Wooba é importante.
• Atendimento rápido via e-mail, telefone ou WhatsApp, com soluções para alterações e cancelamentos.
• Conhecimento da dinâmica de faturamento empresarial e SLAs de atendimento.

Responsabilidades

• Gestão e emissão de reservas e passagens nacionais e internacionais.
• Consolidação de logísticas para eventos corporativos.
• Suporte 24/7 para clientes B2B e resolução de imprevistos.
• Planejamento de reservas de passagens/hospedagens para eventos/convênios.
• Manter comunicação clara, organizada e sob pressão.

Conhecimentos

Atendimento B2B

Perfil analítico

Boa comunicação

Organização

Formação académica

Ensino Médio completo

Graduação ou técnico em Turismo/Hotelaria (diferencial)

Ferramentas

Wooba

Descrição da oferta de emprego

AGENTE DE VIAGENS PLENO - HOME OFFICE CLT/PJ #1424

• Area e especializacao profissional: Hotelaria, Turismo - Viagens
• Nivel hierarquico: Consultor
• Lugar de trabalho: Boituva, SP
• Regime de contratacao de tipo Prestador de Servicos (PJ)
• Jornada Periodo Integral

Atuar como Agente ou Consultor de Viagens Corporativas e Eventos de Negocios. Procuramos um perfil especializado em atendimento B2B (business-to-business) rapido e analitico.

• Gestão e Emissão de Reservas: Realizar cotação, reserva e emissão de passagens aéreas nacionais e internacionais, hospedagens, aluguel de veículos e transfer executivo utilizando sistemas integrados.
• Diferencial! Ter trabalhado em consolidadoras e familiaridade com o sistema Wooba
• Atendimento Personalizado e Suporte 24/7: Prestar atendimento rápido (via e-mail, telefone ou WhatsApp) para solucionar imprevistos, alterações de rotas, cancelamentos e cancelamentos de última hora.
• Organização de Logística para Eventos: Auxiliar no planejamento e reservas de passagens e hospedagens em grupo para convenções, palestras e reuniões corporativas globais.
• Experiência no Segmento Corporativo: Vivência prévia no atendimento a clientes corporativos (B2B), entendendo a dinâmica de faturamento empresarial e SLAs de atendimento rápidos.
• Habilidades Comportamentais: Excelente comunicação, perfil analítico, organização para lidar com múltiplos itinerários simultaneamente e facilidade para trabalhar sob pressão.
• Escolaridade: Ensino Médio completo e o requisito mínimo, mas graduação ou cursos técnicos na área de Turismo ou Hotelaria são vistos como diferenciais importantes.
• Jornada em home office de forma disciplinada das 10:30 às 19:00hs de segunda a sexta-feira, mas tendo disponibilidade para expediente aos finais de semana, quando precisar ficar ativo para acompanhar remotamente eventos corporativos.
• Essencial: simpatia, educação, boa escrita, facilidade de comunicação, proatividade para solução de problemas.