Agente De Viagem

SOS Passagens Aéreas - Agência de Viagens; Belém; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma agência de viagens renomada em Belém busca um agente de viagens para proporcionar experiências únicas a seus clientes. O profissional será responsável pelo atendimento personalizado, planejamento de viagens, e pela operação de serviços turísticos diversos. Se você possui habilidades em comunicação e amor pelo turismo, esta é a sua chance de brilhar em um ambiente dinâmico e inovador.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e vendas.
• Conhecimento em sistemas de reservas e CRM.
• Estar atualizado sobre tendências do turismo.

Responsabilidades

• Intermediar a compra de passagens e serviços relacionados a viagens.
• Criar roteiros personalizados e oferecer pacotes promocionais.
• Prestar suporte em caso de imprevistos durante a viagem.

Conhecimentos

Habilidades de comunicação

Planejamento

Atendimento ao cliente

Conhecimento do setor de turismo

Descrição da oferta de emprego

Proporcionar experiências de viagem inesquecíveis aos clientes, garantindo atendimento personalizado, planejamento eficiente e soluções adequadas para cada necessidade. Esse profissional atua intermediando a compra de passagens, reservas de hospedagem, pacotes turísticos, aluguel de veículos e outros serviços relacionados a viagens, sempre buscando as melhores opções em custo-benefício e comodidade.

• Receber e identificar as necessidades dos clientes (orçamentos, destinos, preferências)
• Prestar atendimento presencial, telefônico ou online
• Criar roteiros personalizados de acordo com o perfil do cliente; pesquisar e sugerir opções de pacotes turísticos, hospedagem, transporte e passeios;oferecer alternativas econômicas e benefícios exclusivos
• Emitir passagens aéreas, rodoviárias e marítimas; reservar hotéis, resorts, aluguel de carros,passeios turísticos e outros;
• Informar sobre documentação necessária (passaportes, vistos, vacinas);
• Esclarecer regras de bagagem, check-ins e políticas de cancelamento;
• Prestar suporte em caso de imprevistos, como cancelamentos, atrasos ou mudanças na viagem
• Elaborar propostas de viagem dentro do orçamento do cliente;oferecer pacotes promocionais e serviços extras (seguro-viagem, passeios guiados)
• Acompanhar tendências e novidades do setor de turismo; manter-se informado sobre destinos populares, eventos e novas regulamentações;estabelecer parcerias com fornecedores e operadoras turísticas
• Operar sistemas de reservas, CRM e planilhas de controle de vendas
• Tratativa com a equipe de Marketing;
• Organização e limpeza da loja abertura e fechamento
• Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade associadas ao ambiente organizacional
• Garantir o cumprimento das normas e procedimentos internos e de segurança do trabalho, e zelar pela conservação do patrimônio, entre outras atividades afins
• Participar de Eventos, Treinamentos, Workshops, Palestras e outros, sempre que convocado pela empresa