Agente de Relacionamento | Londrina

Unicred; Londrina; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale refeição/alimentação

Dia de folga no aniversário

Qualidade de vida

Job summary

A Unicred Londrina busca um profissional dedicado para atuar no atendimento aos cooperados, presencialmente ou remotamente, mantendo o posicionamento premium da instituição e fortalecendo a relação com a cooperativa.

O cargo envolve caixa e tesouraria, suporte às atividades da agência e a promoção de soluções financeiras alinhadas à estratégia da Cooperativa. Também é esperado incentivar o uso de canais de autoatendimento e reforçar o cooperativismo.

Qualifications

• Graduação completa em áreas correlatas à atividade.
• Certificação CPA-10 / CPA da Anbima.
• Experiência em rotinas administrativas e atendimento ao público de instituições financeiras.

Responsibilities

• Realizar atendimento presencial ou remoto aos cooperados, observando o Posicionamento Premium Unicred.
• Efetuar atividades de caixa e tesouraria.
• Prestar suporte em todas as atividades da agência.
• Apoiar na comercialização de soluções financeiras conforme estratégia da Cooperativa.
• Ser guardião da experiência do cooperado e sugerir melhorias.
• Incentivar o uso de canais de autoatendimento e relacionamento.
• Promover o Cooperativismo e soluções financeiras da Cooperativa.

Skills

Atendimento ao público

Caixa e tesouraria

Relacionamento com cooperados

Vendas de soluções financeiras

Melhoria de processos

Education

Graduação completa em áreas correlatas

CPA-10 / CPA da Anbima

Pós-graduação desejável

CPA-20 / C-PRO R da Anbima

Tools

CPA-20 / C-PRO R da Anbima

Job description

Job description

Estamos procurando uma pessoa que faça a diferença em nossa equipe, respondendo pelo atendimento e otimizando a relação entre Cooperativa e Cooperado.

Main responsibilities

• Realizar atendimento (observando o Posicionamento Premium Unicred) presencial ou remoto aos Cooperados;


• Efetuar atividades de caixa e tesouraria;


• Prestar suporte em todas as atividades funcionais da agência;


• Apoiar na comercialização de soluções financeiras com foco na estratégia da Cooperativa;


• Ser guardião da experiência do cooperado, reportando as partes interessadas oportunidades de melhoria;


• Incentivar e orientar a utilização dos canais de autoatendimento e relacionamento;


• Promover o Cooperativismo e soluções financeiras da Cooperativa.

Requirements and skills

• Graduação completa em áreas correlatas a atividade;


• Certificação CPA-10 / CPA da Anbima;


• Experiência em rotinas administrativas e atendimento ao público de instituições financeiras.

Você se destacará se comprovar:

• Pós-graduação em áreas correlatas a atividade;


• Certificação CPA-20 / C-PRO R da Anbima;

Conhecimentos técnicos necessários:

• Produtos e serviços financeiros;


• Rotinas de caixa e tesouraria;


• Rotinas administrativas;


• Matemática financeira;


• Cooperativismo.

Valorizamos as pessoas e carregamos os princípios do cooperativismo, inclusão e diversidade.

Additional information

ALÉM DE UM AMBIENTE DE ALTA PERFORMANCE E COM GRANDES OPORTUNIDADES, OFERECEMOS AO NOSSO TIME:

• Assistência médica: cuidamos da sua saúde e da saúde da sua família


• Assistência odontológica: estimulamos sorrisos saudáveis para você e sua família


• Vale refeição e/ou alimentação: contribuímos para que você tenha uma alimentação saudável e equilibrada


• Celebração em datas significativas: adoramos celebrar datas especiais com nosso time


• Seu dia: day off para que você possa aproveitar seu aniversário de um jeito todo especial


• Qualidade de vida: incentivamos seu bem-estar, apoiamos sua prática de qualidade de vida


• Previdência privada: gostamos de cuidar do futuro das nossas pessoas, para isso, contribuímos com sua previdência complementar


• Seguro de vida: oferecemos proteção para você, segurança é algo importante para nós


• Programa de treinamentos: construímos uma jornada especial para apoiar o seu desenvolvimento


• Plano de carreira: valorizamos e incentivamos seu protagonismo de carreira


• Cooperação para educação: contribuição financeira para o seu desenvolvimento pessoal e profissional, afinal, aprender é a mais nobre busca


• Reembolso infantil/babá: contribuímos financeiramente, com a formação pedagógica e educacional do seu filho


• Vestimenta: vestir-se e sentir-se bem no ambiente de trabalho é essencial, e aqui, apoiamos sua aquisição de peças


• English Pass: parceria exclusiva, incentivamos você a iniciar ou avançar no seu inglês


• Vale Transporte: apoiamos o deslocamento dos colaboradores que necessitam de transporte


• Participação nos resultados: reconhecemos e compartilhamos semestralmente os resultados das nossas entregas com nosso time